¿Qué hacer en caso de Siniestro con Seguros Atlas?

Seguros Atlas Siniestros
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Seguros Atlas Siniestros – ¿Qué hacer en caso de accidente?

Una de las principales razones por las que los automovilistas contratan un seguro de auto es protegerse ante el riesgo de un accidente, el cual de hecho es la principal amenaza ante la cual todos estamos vulnerables en cualquier lugar y momento. Por ello, si tienes contratado un seguro de coche Atlas, es importante que sepas qué hacer y cómo reportar un siniestro para recibir el respaldo que necesitas.

La división de Seguros Atlas Siniestros cuenta con su propia línea de atención telefónica disponible las 24 horas los 365 días del año, la cual está lista para apoyarte de forma total en casos de accidentes viales, asistencia vial o cualquier otra emergencia que se presente en cualquiera de tus viajes y en cualquier lugar de la República Mexicana.

Al reportar un incidente, la aseguradora se encargará de asesorarte y enviar ayuda inmediata hasta el lugar en el que te encuentras, ya sea que necesites un ajustador para deslindar responsabilidades y emitir los pagos correspondientes, o que necesites servicios de emergencia médica, bomberos o policía.

Para reportar un siniestro de auto a Atlas, deberás comunicarte a los teléfonos:

  • Ciudad de México y Área Metropolitana: 55 9177 5050, 55 2167 6009, 55 2167 6012.
  • Del interior de la República: 800 849 3917.

Recuerda que es importante que siempre tengas a la mano estos teléfonos así como alguno de tus acompañantes en caso de accidente, además de que deberás llevar siempre tu póliza de seguro, pues el número será solicitado al momento de hacer el reporte.

También por medio de la app de Atlas Seguros podrás reportar un siniestros con un sólo botón, pudiendo compartir tu ubicación en tiempo real vía GPS para que sea mucho más fácil tu ubicación.

¿Cómo debes reportar un accidente a Seguros Atlas Siniestros?

Si llegas a sufrir un accidente vial, falla mecánica o robo de tu auto, es importante que te comuniques inmediatamente con Seguros Atlas Siniestros y reportes lo ocurrido antes de tomar cualquier otra acción que pueda afectar la validez del seguro.

Únicamente se sugiere que te comuniques antes al 911 o el número de emergencia local en caso de que exista un peligro grave al que te encuentres expuesto.

Posteriormente comunicate con la aseguradora proporcionando los siguientes datos:

  • Número de póliza
  • Nombre del titular o conductor
  • Ubicación exacta del siniestro
  • Placas y descripción del vehículo
  • Breve descripción de lo ocurrido
  • Notificar si hay personas lesionadas y si se requiere atención médica

¿Qué hacer mientras esperas al ajustador de Atlas Seguros?

Es importante que acates las siguientes recomendaciones, pues son importantes para la seguridad de todos los involucrados, además de que el no respetarlas puede invalidar el seguro y serás tú quien tenga que asumir todos los gastos ocasionados.

  • Conserva la calma en todo momento
  • Verifica que tú, tus acompañantes y terceras personas involucradas se encuentren bien
  • Si hay algún herido o peligro inminente, comunícate al número de emergencias
  • Marca a Seguros Atlas Siniestros para reportar el accidente
  • No te retires del lugar del accidente a menos que exista algún riesgo
  • No muevas piezas ni trates de reparar tu auto
  • No deberás admitir responsabilidad alguna
  • No hagas acuerdos personales con otras partes involucradas
  • Toma nota de las placas y datos de otros conductores implicados
  • Solicita referencias de testigos que estén dispuestos a declarar sobre los hechos
  • No entres en conflicto o agresiones con terceras personas involucradas
  • Al llegar el ajustador de Atlas a la escena del siniestro, él será quien te indicará los pasos a seguir
  • En caso de que el caso sea procedente, se hará entrega de los pases para talleres o atención médica
  • No olvides que siempre debe llevar contigo tu póliza de seguro vigente y tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro no aplicará

Recuerda que el amparo del seguro dependerá de la cobertura que tengas contratada, por lo que si sólo cuentas con las más básicas, el seguro únicamente responderá por daños causados a terceros hasta el límite del monto asegurado.


Daniel C.