Quálitas: Opiniones y Calificaciones

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Quálitas Opiniones: Conoce sus opiniones y calificaciones

Esta aseguradora mexicana enfocada principalmente en la protección de vehículos se posiciona actualmente como la número 1 en venta de pólizas de autos en todo el mercado.

Su variedad de planes, cobertura y flexibilidad de precios la hacen una de las más solicitadas. Sin embargo, también es cierto que se dice que Qualitas es la aseguradora con más reclamaciones, aunque esto ya lo desmentimos en nuestro artículo de Quejas sobre Qualitas

Muchas personas al momento de contratar su seguro de auto se fijan primordialmente en el precio y las coberturas que ofrece determinado seguro, sin embargo, a la hora de hacer la cotización y comparación, es necesario también tomar en cuenta la experiencia y los comentarios de otras personas con la aseguradora.

Estas opiniones te podrán servir de referente, especialmente si te encuentras en la búsqueda de la aseguradora adecuada para la protección de tu patrimonio y economía.

En AhorraSeguros.mx queremos que tomes la mejor opción y para poder hacerlo debes de tener toda la información posible, por ello  hoy te decimos todo lo que necesitas saber sobre Quálitas.

Calificación de Quálitas por la CODUSEF

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) se trata de una institución que entre sus múltiples funciones, se encarga de supervisar, regular y evaluar el desempeño y cumplimiento de las empresas aseguradoras para la protección de sus clientes.

Esta institución se encarga de revisar y calificar semestralmente a las aseguradoras con base en el número de quejas y controversias que se reportan por parte de los asegurados.

Para el caso de Quálitas en el 2023, los reclamos de Qualitas fueron 63 por cada millón de riesgo

En años recientes también se ha reportado que está dentro de las 10 aseguradoras con mayor reporte de quejas. Sin embargo, a pesar de que anualmente tienen un número alto de reclamaciones con la Condusef, la mayoría de estas se resuelven a favor del cliente.

Además si comparamos las quejas con el número de siniestros registrados por la compañía, en realidad la aceptación de la compañía es bastante alta, rondando el 99.9%.

Calificación de los Seguros de Quálitas

  • Seguro Básico Estandarizado ……………. 9.28
  • Seguro de Automovil Residentes ………. 9.76

Para que la CONDUSEF saque estas calificaciones toma en cuenta las reclamaciones, sanciones, clausulas abusivas y prácticas no sanas.

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Reclamaciones según CONDUSEF

Para evaluar este apartado la CONDUSEF suma el número de reclamaciones por cada 100 mil asegurados. Estos datos son del análisis del 2022:

  • Quálitas ……….. 16
  • GNP …………….. 14

Y aunque aquí vemos que la aseguradora de autos con más reclamaciones fue Quálitas, hablando de del total de las reclamaciones la participación de cada aseguradora queda de la siguiente manera

  • MetLife ………….. 15%
  • GNP ………………. 14%
  • Quálitas …………. 9%
  • BBVA …………….  7%

Observaciones de CONDUSEF a Qualitas

  • En la caratula de las póliza Quálitas no explica las abreviaturas
  • En el recibo o factura electrónica sel Seguro Básico Estandarizado no se incluye el nombre del plan, tampoco explica abreviaturas, no cumple con la letra de mínimo 8 puntos y no distribuye de una forma óptima la información.

Quálitas Opiniones del IDATU

Un punto muy importante para evaluar a Quálitas (y a todas las aseguradoras) es el IDATU, es decir el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios; el cual, como su nombre lo indica, es la medida que evalúa la calidad de la atención que brindan las instituciones financieras ante las reclamaciones de los clientes.

  • Seguro Básico Estandarizado …………. 8.44
  • Seguro de Automóvil Residentes ……. 7. 7

Quálitas Opiniones en Redes

Hoy en día también contamos con la ventaja de tener a las redes sociales y evaluaciones de negocios en Google o páginas especializadas para conocer las opiniones y experiencias de los usuarios con determinado servicio o producto.

En el caso de la aseguradora Quálitas, las opiniones suelen ser algo encontradas, pues mientras que hay personas que reportan inconformidades con atenciones en caso de siniestros, muchas otras personas se encuentran muy satisfechas por la amplia extensión y cobertura de sus servicios en México y el extranjero.

Quálitas: Opiniones Positivas

Entre las principales ventajas que reconocen sus usuarios y por las cuales hoy en día sigue siendo la aseguradora número 1 en el mercado de vehículos son

  • Su infraestructura, ya que cuentan con una basta red de ajustadores y centros de atención en todos los estados.
  • Su línea de atención telefónica es bastante eficiente
  • Todo servicio se complementa con el uso de la app Q-Móvil que garantiza una atención rápida y sencilla.
  • También muchos usuarios aplauden los precios accesibles y descuentos exclusivos que Quálitas ofrece a los conductores para que puedan acceder a este servicios
  • En general también respalda a Quálitas el bajo índice de cancelación de pólizas, ya que la preferencia por la estadía y renovación es bastante alta.
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Diego Villa Palacios

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