ScotiaWeb, el banco en la palma de tu mano

7 Minutos

¬ŅQu√© es ScotiaWeb?

ScotiaWeb se trata del servicio digital de banca en línea que ha desarrollado Scotiabank para todos sus clientes, ya sean tarjetahabientes o propietarios de una cuenta o servicio con esta importante institución financiera en México.

A través de Scotiaweb o por medio de la aplicación móvil, el usuario tendrá acceso a todas las operaciones y transacciones del banco, como consultar saldos, hacer transferencias, administrar cuentas y muchos más.

De esta manera, con Scotiaweb México se evita la tediosa necesidad de acudir presencialmente a una sucursal bancaria, pues podrás realizar tus movimientos en cualquier lugar y momento desde la palma de tu mano y con unos cuantos clics.

Sólo requerirás el acceso a la plataforma de Scotiaweb Scotiabank por medio de una computadora o celular con conexión a internet para disfrutar de los grandes beneficios y ventajas que esta tecnología te ofrece.

¬ŅC√≥mo funciona la plataforma de Scotiaweb?

La plataforma de ScotiaWeb, así como la app ScotiaMóvil, son sitios de acceso exclusivo para los usuarios de los servicios financieros que ofrece Scotiabank, por medio de las cuales se sustituyen muchas de las funciones que antes tenían que hacerse forzosamente de manera presencial.

De esta manera con Scotiaweb se hace a√ļn m√°s eficiente el servicio que brinda este banco, adem√°s de reducir tiempos de tr√°mites y operaciones para los clientes.

Esta plataforma de Scotiaweb México cuenta con todas las herramientas y opciones para realizar desde los trámites más comunes y necesarios, hasta algunos de los más específicos para clientes con necesidades particulares.

Todo esto garantizando en todo momento la mayor seguridad financiera y virtual en Scotiaweb para asegurar que tu información y tu dinero se encuentra protegido ante cualquier tipo de amenaza.

¬ŅCu√°les son los beneficios de Scotiaweb M√©xico?

Son muchos y muy ventajosos los beneficios que podr√°s obtener por medio de Scotiaweb Scotiabank al ser usuario de Scotiabank.

Entre los que m√°s sobresalen se encuentran:

  • Accseso r√°pido a tus operaciones m√°s frecuentes.
  • Navegaci√≥n m√°s f√°cil y eficiente.
  • Programaci√≥n de tus pagos y visualizaci√≥n de los mismos en un calendario.
  • Consulta hasta 13 meses de historial de tus movimientos.
  • Ayuda en l√≠nea dentro de los servicios de ScotiaWeb para cualquier duda que surja en ese momento.
  • Protecci√≥n de cheques.
  • Realizaci√≥n de inversiones con Scotiaweb Inverweb.

ūüďĪ ¬ŅCu√°les son las transacciones que puedes hacer en Scotiaweb?

Ahora bien, pasamos a uno de los temas de mayor importancia que podemos encontrar al interior de la aplicación de Scotiaweb, ya que sin lugar a duda todos los usuarios deseamos conocer acerca de que sí, y que no se puede hacer por medio de la app de Scotiabank, y en realidad esta termina por ser similar a lo que podemos observar en muchas de las apps bancarias, sin embargo Scotiaweb se caracteriza por contar con ciertas herramientas para efectuar todas tus transacciones.

Las funciones de Scotiaweb son:

  • Consultas generales de saldos y movimientos, esto quiere decir que las cuentas de cheques, tarjetas de cr√©dito, movimientos por Scotialine y cheques que se reciban por un monto considerable se encontrar√°n en tu Scotiaweb.
  • En general cualquier tipo de transacciones que sean efectuadas durante plazos de 45 a 180 d√≠as podr√°n ser consultados directamente en la plataforma de Scotiaweb, pues la intenci√≥n es que conozcas a detalle de estas operaciones.
  • Toda clase de transferencias para pagos entre cuentas o a tarjetas se pueden hacer por la banca electr√≥nica de Scotiaweb Scotiabank, e incluso los pagos de servicios e impuestos ante el SAT se incluir√°n tambi√©n entre tus posibilidades por medio de tu Scotiaweb, as√≠ evitar√°s filas largas en los establecimientos a los que acudes frecuentemente para estas transacciones, realiz√°ndolas desde la comodidad de tu hogar.
  • Por √ļltimo todas las inversiones que realices mediante Banco Scotiabank se podr√°n registrar tambi√©n en tu usuario, as√≠ agilizar√°s toda clase de servicios que sean emergentes a cubrirse, y tambi√©n muchos otros servicios b√°sicos que com√ļnmente se hacen directamente en una sucursal, ya se pueden efectuar por Scotiaweb inverweb.

¬ŅD√≥nde puedo obtener este servicio de Banca en L√≠nea de Scotiaweb?

Para obtener acceso a todos los servicios y beneficios disponibles en esta plataforma los clientes de Scotiaweb Scotiabank M√©xico deber√°n descargar la app de ScotiaM√≥vil o ingresar a la p√°gina web con la URL que les ha proporcionado su banco (de igual manera se puede hacer la b√ļsqueda de manera sencilla con el navegador).

En el caso de la aplicación para teléfonos celulares de Scotiaweb, esta podrá ser descargada de manera gratuita en las tiendas App Store y Play Store.

¬ŅC√≥mo me registro en ScotiaWeb y la app ScotiaM√≥vil?

Una vez que has descargado la app de Scotiaweb y esta ha sido correctamente instalada en tu dispositivo móvil, es necesario que inices el proceso de registro para tener acceso a todos los beneficios.

Para esto deber√°s ingresar tu n√ļmero de tarjeta de cr√©dito o d√©bito, n√ļmero de contrato, NIP, CVV (n√ļmero de seguridad de 3 d√≠gitos que aparece en la parte posterior de la tarjeta y tu c√≥digo postal.

Posteriormente la app de Scotiaweb M√©xico te guiar√° para genera un usuario y contrase√Īa, para lo cual deber√°s registrar tu n√ļmero celular y un correo electr√≥nico personal.

¬ŅCu√°les son los horarios de esta plataforma de Banca Electr√≥nica Scotiaweb?

Los servicios m√°s b√°sicos de Scotiabank, como transferencias entre cuentas del mismo banco, consulta de saldo y consulta de movimientos se encuentran disponible las 24 horas del d√≠a los 365 d√≠as del a√Īo por medio de la app de Scotiaweb y el portal de su p√°gina en l√≠nea.

¬ŅQu√© es la Clave Token de Scotiaweb?

También conocida como clave dinámica o llave virtual Scotiabank, es una medida de seguridad de Scotiaweb México, la cual genera un código aleatorio y el cual es solicitado para generar transacciones u otras operaciones más específicas de Scotiabank, como inversiones y aperturas de cuentas.

Esta clave din√°mica ofrece un mayor nivel de seguridad para todos los usuarios, ya sea que accedan por medio de la plataforma web o por la app de Scotiaweb Scotiabank.

Sin embargo debes de tomar en cuenta que existen ciertos servicios, como depósitos interbancarios, pago de impuestos o pagos de tarjetas departamentales que sólo se encuentran disponibles en horarios específicos, por lo que es recomendable consultar el funcionamiento de cada uno de los apartados directamente en la plataforma de Scotiaweb.

Reclamaciones en Materia de Comercio por Internet Enero-Marzo 2020.

Institución Reclamaciones Resolución Favorable Tiempo de Respuesta (días hábiles)
Scotiabank 37,131 92.6 % 7
Banco Inbursa 37,152 71.4 % 2
Banco Afirme 1,723 63.1 % 5
Banco Ahorro Famsa 926 30.2 % 8
Banco Ve Por M√°s 18 66.7 % 5
Bansi 110 76.5 % 13
Consubanco 288 73.4 % 4
Banco Nacional de México 339,161 93.2 % 12
Banco Mercantil del Norte 296,110 94.5 % 2
Banco Santander 199,224 88.1 % 15
BBVA Bancomer 78,807 84.8 % 7
HSBC México 59,266 95.4 % 7
BanCoppel 57,343 81.2 % 14
Banco Azteca 30,485 90.9 % 6
Banco Invex 24,863 85.9 % 8
American Express Bank 11,865 91.1 % 5
Banco Regional de Monterrey 8,117 92.5 % 8
Banco de Bajío 5,168 86.5 % 9
Banca Mifel 480 97.6 % 9
Intercam Banco 47 94.4 % 4
Banco Sabadell 3 100 % 8
Total 1,188,287 90.9 % 9



Entonces Scotiabank se encuentra por arriba del promedio en resolución favorable y en menos días que la mayoría de las instituciones bancarias. Lo que se postula como otro beneficio al utilizar Scotiaweb.

Pues, muchos de los casos se resuelven por la brevedad de la reclamación, y esta brevedad es posible, porque los usuarios dan cuenta de la irregularidad en pocos minutos al consultar su saldo y movimientos en la banca en línea de Scotiaweb México. En el pasado tenías que esperar a que llegara tu estado de cuenta y después de revisarlo, ir al banco.

Eso ya quedó atrás, ahora ya todo lo puedes checar, como se ha venido diciendo, desde la comodidad de tu casa con Scotiaweb Transferencias.

La banca en Línea de Scotiaweb México y sus Comisiones

Las comisiones muchas veces despiertan inquietudes. Despierta inquietud porque se llegan a confundir con las tasas de interés. Creer lo anterior, es causa de que no sabemos, a ciencia cierta, de dónde proviene ese cobro. Hasta llegamos a pensar que es algo que inventaron los bancos para obtener más dinero… y puede que sea así.

Pero en esta sección te explicamos la justificación de las comisiones y cuáles son las que se cobran en ScotiaWeb y sus montos. Después de leer esta sección, quizás ya no tengas tantas inquietudes, la molestia puede permanecer, pero, al menos, ya sabrás el porqué.

Las comisiones b√°sicamente son el cobro que se hace para cubrir los gastos administrativos y costos directos.

Seg√ļn Condusef las causas de dicho cobro son dos:

  • La contrataci√≥n y/o la operaci√≥n de la tarjeta.
  • Y por el funcionamiento de la tarjeta.

Ahora que ya sabemos de qué va el cobro de la comisión, se pasa a las que son específicamente de las tarjetas de crédito, porque son las de mayor uso y porque el uso que se le da ScotiaWeb es para supervisar y hacer movimientos de este tipo de tarjeta.

La tarjeta de crédito maneja 3 tipos de comisión. Cada una en distintos rubros, que a continuación explicamos.

  • Anualidad: Es de los montos a pagar m√°s molestos y que menos se conoce sus causas de ser. El motivo de este cobro es parecido a una membres√≠a, se hace para renovar el cr√©dito al cumplir el aniversario con la instituci√≥n financiera. Los montos a pagar van desde 200 pesos a 15 mil pesos.
  • Disposici√≥n en Efectivo: Un pago que se hace correspondiente al porcentaje solicitado por el cliente de su l√≠nea de cr√©dito. Por eso la recomendaci√≥n es mejor pagar con el pl√°stico. Los porcentajes de cobro pueden ir del 1.5 % al 10 %.
  • Gastos de Cobranza: Es el cobro realizado a causa del incumplimiento del tarjetahabiente. Es un pago al que est√° obligado el usuario. √Čste va de 100 pesos a mil pesos.

Anexo de Comisiones del Servicio ScotiaWeb

Scotiaweb maneja sus propias comisiones, no son las mismas que maneja una banca normal, pues aquella es en línea.

Se agrega una tabla con los cobros correspondientes:

Concepto Importe Periodicidad
Transferencia Interbancaria (SPEI) $ 5.00 Por Evento
Solicitud y Activación de Dispositivo Electrónico de Seguridad (Token, e-Llave) $ 100 Por Evento
Reposición del Dispositivo de seguridad e-Llave $200 Por Evento
Notificación vía Celular por uso de Banca por Internet No aplica Por evento
Notificación vía Correo Electrónico por uso de Banca por Internet No aplica Por evento



Como se puede notar los cobros que se realizan son mínimos. Y si esta plataforma de Scotiabank sólo la usamos como medio de consulta y para hacer pagos básicos, las comisiones que se llegan a pagar se reducen casi a cero.

Para dar solidez al argumento anterior, se presenta otra tabla de comparación. En ésta se hace la comparación entre Scotiaweb y otras bancas en línea.

Comparación de Comisiones de cada Banca en Línea

Institución Cuenta Cuota Mensual Reposición de dispositivo de electrónico de Seguridad Emisión orden de pago el mismo día Emisión de orden de pago programada (CECOBAN)
Scotiabank Cuenta Tradicional $ 0 $ 200 No Aplica No Aplica
Santander S√ļper cuenta con Chequera $ 19.90 $ 250 No aplica No aplica
Inbursa Cuenta EFE No aplica $ 150 $ 4.50 $ 0
HSBC Cuenta Maestra No aplica No aplica $ 8.00 $ 4.00
BanRegio Cuenta Maestra moneda nacional $ 20 $ 100 $ 6.00 No aplica
Banorte Cuenta Enlace Global Fuerte con Chequera No aplica $ 85 $ 5.50 No aplica
BanCoppel Cuenta Efectiva Cheques No aplica $100 $ 5.00 No aplica
BBVA Bancomer Cuenta Maestra $ 30 No aplica 4.50$ No aplica
Ban Bajio Cuentas Maestras $ 15 $ 200 $ 7.50 $ 2.00
Banco Azteca Cuenta de Cheques Maestra No aplica No aplica $ 8.00 $ 6.00
Banco Ahorro Famsa Chequera BAF Tradicional PF No aplica $ 125 $ 5.00 No aplica
Banamex Cuenta Maestra Tradicional $ 0 $ 300 No aplica No aplica
Afirme Cuenta Lider PF MN $ 0 $ 80 $ 6.00 $ 3.00



En la tabla anterior es notorio que Scotiaweb es de las bancas en l√≠nea que menos genera comisiones. En comparaci√≥n con las plataformas de otras instituciones financieras, sale ganando la de Scotiabank, su √ļnico cobro en la gr√°fica es en la reposici√≥n del dispositivo de seguridad (e-Llave), pero por los movimientos cotidianos no hace casi ning√ļn cobro. Otra ventaja de tener ScotiaWeb M√©xico.

ūüĒĚ Conoce un poco m√°s acerca de Scotiaweb

Scotiaweb es una de las herramientas tecnológicas que durante tiempo reciente se ha utilizado como la banca en línea por parte de Banco Scotiabank, ya que esta es una de las modalidades que se desarrollan con la intención de ser la plataforma de utilidad para el usuario, buscando que todos y cada uno de los clientes reciban una opción práctica, cómoda y principalmente cuando segura en cuestión de poder administrar todas y cada una de tus cuentas bancarias que tengas registradas, ya que Scotiaweb es una de las tecnologías que servirán para que realices todas tus operaciones desde toda clase de dispositivos con conexión a internet, pero que también presente todos los estándares de seguridad pertinentes para que las transacciones que se realicen.

Y es que si nos enfocamos a todos los puntos que rodean a la plataforma de Scotiaweb Inverweb, sin duda tendríamos que recalcar sobre las facilidades que esta banca por internet permite para las revisiones de saldos o movimientos que están en disputa por todas las tasas de inversión, pues entre estas encontramos también las transferencias que son una operación posible por las cuentas, inversiones o pagos de créditos siempre y cuando sean de Scotiabank, pero a esto le sumamos también cuentas o pagos de terceros con el banco e incluso las transacciones que se hacen a otras entidades bancarias o financieras que se conocen también como SPEI, incluyéndose los pagos a tarjetas de crédito sin importar el banco de destino.

Con Scotiaweb M√©xico se facilitan un sinf√≠n de transacciones que ya pueden efectuar todos los usuarios en M√©xico y gran parte de los pa√≠ses en los que opera este banco, ya que es una nueva herramienta mediante la cual se pueden realizar consultas de saldos, refiri√©ndonos en especial a las cuentas, cr√©ditos, pero tambi√©n toda clase de inversiones, incluy√©ndose los fondos de inversi√≥n, movimientos en las cuentas, cr√©ditos para invertir, fondos de hasta 13 meses, e incluso Scotiaweb M√©xico sirve para que los usuarios puedan revisar sus estados de cuenta, seguido de cualquier tipo de actividades que se lleven a cabo durante los √ļltimos 45 d√≠as.

Mientras que en √ļltima instancia, o bien lo que podr√≠amos mencionar como t√©rminos generales, solo queda a√Īadir que esta es una aplicaci√≥n en las que todas y cada una de las operaciones que se hacen para ciertas transacciones que se programan en un periodo de al menos 6 meses, que junto a las herramientas de inversi√≥n para los contratos de dep√≥sitos, cuentas que se denominan como √ļnicas, seguido de los pagar√©s, cedes para las tasas fijas o variables, mientras que los fondos de inversi√≥n, la compra y venta de t√≠tulos son algunas de las acciones que se permiten por medio de Scotiaweb para satisfacer a las necesidades b√°sicas en el sentido financiero que disponen los clientes de Scotiabank, ya que esta es una plataforma que se puede dar de alta en cuentas, cr√©ditos, inversiones a plazos y servicios, Scotia Ahorro, Dep√≥sitos M√≥viles y las Domiciliaciones de los pagos.

Un dato que te puede mantener tranquilo es que Scotiabank es de los bancos que mejor responden a estas reclamaciones en materia de comercio en Internet, pues seg√ļn cifras de Condusef resuelve arriba del 90 % de las reclamaciones. Una de las m√°s altas del mercado.

ūüí• Recibe los mejores consejos para usar tu app de Scotiabank.

Pasamos a otro de los temas de los cuales necesitas saber, en cuesti√≥n de la seguridad que requieres para usar de tu aplicaci√≥n con Scotiaweb, ya que estos ser√°n lo suficientemente √ļtiles a fin de ser gran utilidad para ti contra cualquier imprevisto que te llegue a ocurrir.

Es por eso que en AhorraSeguros.Mx sabemos que el cuidado a tu información financiera es uno de los puntos más importantes, y por esta razón es que te invitamos a que sigas algunos de los consejos que tenemos para ti, los cuales se preocupan por tus cuentas bancarias con Scotiaweb Scotiabank, tales como:

  • Recomendable que en internet √ļnicamente ingreses a Scotiaweb por medio del sitio oficial de Scotiabank.
  • Verifica que todos los candados de seguridad a tu informaci√≥n se encuentren correctamente establecidos para que protejas de tus contrase√Īas, as√≠ como de las transacciones que est√©s efectuando.
  • Importante que no hagas caso a ning√ļn tipo de correo que se te env√≠e por parte de un remitente que sea desconocido o bien que aparente ser de Scotiabank, ya que esto podr√≠a ser alg√ļn hacker que planea da√Īar toda tu informaci√≥n financiera de tu Scotiaweb.
  • No compartas nada de tu informaci√≥n que corresponda a cuentas, claves, contrase√Īas o usuarios de tu Scotiaweb, evitando que quieran ingresar a tu usuario.
  • Verifica que si no est√°s en un dispositivo propio, cerrar bien tu sesi√≥n, as√≠ como garantizar que tus datos no se guarden en el equipo, evitando as√≠ que alguien m√°s pueda tomar tu cuenta.
  • Cualquier tipo de anomal√≠a, robo o extrav√≠o de tu dispositivo m√≥vil rep√≥rtalo directamente con alg√ļn asesor de Scotiaweb, ya que con esto podr√°s estar evitando as√≠ que tus cuentas bancarias se vean perjudicadas.

  • Preguntas Frecuentes

    Ingresa a la app y selecciona el apartado de Estados de Cuenta. Posteriormente ingresa la clave dinámica y acepta. También tendrás la opción de descargar o imprimir.

    Si tu tarjeta de cr√©dito o d√©bito llega a bloquearse comun√≠cate v√≠a telef√≥nica a los n√ļmeros: 5728 1900 o 01 (800) 704 5900.

    La CLABE interbancaria la puedes encontrar en: Estado de cuenta de cheques, Banca electrónica, llamando a atención a clientes o acudiendo a una sucursal.

    Selecciona la opci√≥n olvid√© mi contrase√Īa. Se te enviar√° un c√≥digo v√≠a sms o a tu e-mail, el cual deber√°s ingresar a la app para volver a generar un nuevo password.

    Scotiaweb te sirve para verificar si cuentas con saldo para hacer transferencias bancarias, las compras en línea se realizan siempre con tu tarjeta de Débito ó Crédito de ScotiaBank.



Daniel C.