¿Qué es ScotiaWeb?

ScotiaWeb se trata del servicio digital de banca en línea que ha desarrollado Scotiabank para todos sus clientes, ya sean tarjetahabientes o propietarios de una cuenta o servicio con esta importante institución financiera en México.

A través de Scotiaweb o por medio de la aplicación móvil, el usuario tendrá acceso a todas las operaciones y transacciones del banco, como consultar saldos, hacer transferencias, administrar cuentas y muchos más.

De esta manera, con Scotiaweb México se evita la tediosa necesidad de acudir presencialmente a una sucursal bancaria, pues podrás realizar tus movimientos en cualquier lugar y momento desde la palma de tu mano y con unos cuantos clics.

Sólo requerirás el acceso a la plataforma de Scotiaweb Scotiabank por medio de una computadora o celular con conexión a internet para disfrutar de los grandes beneficios y ventajas que esta tecnología te ofrece.

¿Cómo acceder a Scotiaweb?

Para iniciar sesión en tu banca en línea Scotiaweb requerirás ingresar al siguiente link: https://scotiaweb.scotiabank.com.mx/auth/signin/permission-prompted y posteriormente autorizar que la página pueda obtener tu ubicación para un mejor servicio.

Posteriormente te solicitará ingresar tu usuario y tu contraseña para poder acceder a tu plataforma personal. En caso de que no cuentes con este registro deberás realizarlo, para ello deberás contar con la siguiente documentación:

• Contar con una cuenta de débito activa del banco Scotiabank
• Ten a la mano tu información de RFC o CURP
• Te recomendamos iniciar sesión en tu correo electrónico, ya que a través de este medio recibirás  un código para confirmar tu información, si no tienes mail, podrás colocar tu número celular.

¿Cómo puedo reestablecer mi contraseña para ingresar a mi perfil de Scotiaweb?

Si por algún motivo olvidaste la contraseña que has asignado a tu perfil registrado en Scotiaweb, no te preocupes, podrás recuperar dicha información de manera 100% digital sin necesidad de realizar llamadas o asistir a alguna sucursal. Para ello te recomendamos seguir los siguientes pasos:

• Ingresa a https://www.scotiabank.com.mx/
• Selecciona la opción Scotiaweb dentro del menú “Ingresa” ubicado del lado derecho superior
• En la pantalla ingresa tu usuario, selecciona “Continuar” y posteriormente elige la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”
• Te solicitará información personal para verificar que se trata del propietario de la cuenta, es por ello que debes contar con tu RFC con homoclave o tu CURP
• Posteriormente deberás seleccionar por que medio deseas recibir el código de recuperación puedes elegir entre un correo electrónico o mensaje de celular
• Una vez que recibas el código deberás ingresarlo en la pantalla que te saldrá
• Posteriormente te solicitará ingresar una nueva contraseña, te recomendamos anotarlo y resguardarlo para evitar que vuelvas a reestablecer tu contraseña
• ¡Listo! tu nuevo contraseña ha sido generada y podrás utilizar de inmediato para poder realizar tus movimientos.

¿Cómo funciona la plataforma de Scotiaweb?

La plataforma de ScotiaWeb, así como la app ScotiaMóvil, son sitios de acceso exclusivo para los usuarios de los servicios financieros que ofrece Scotiabank, por medio de las cuales se sustituyen muchas de las funciones que antes tenían que hacerse forzosamente de manera presencial.

De esta manera con Scotiaweb se hace aún más eficiente el servicio que brinda este banco, además de reducir tiempos de trámites y operaciones para los clientes.

Esta plataforma de Scotiaweb México cuenta con todas las herramientas y opciones para realizar desde los trámites más comunes y necesarios, hasta algunos de los más específicos para clientes con necesidades particulares.

Todo esto garantizando en todo momento la mayor seguridad financiera y virtual en Scotiaweb para asegurar que tu información y tu dinero se encuentra protegido ante cualquier tipo de amenaza.

¿Cuáles son los beneficios de Scotiaweb México?

Son muchos y muy ventajosos los beneficios que podrás obtener por medio de Scotiaweb Scotiabank al ser usuario de Scotiabank.

Entre los que más sobresalen se encuentran:

• Accseso rápido a tus operaciones más frecuentes.
• Navegación más fácil y eficiente.
• Programación de tus pagos y visualización de los mismos en un calendario.
• Consulta hasta 13 meses de historial de tus movimientos.
• Ayuda en línea dentro de los servicios de ScotiaWeb para cualquier duda que surja en ese momento.
• Protección de cheques.
• Realización de inversiones con Scotiaweb Inverweb.

¿Cuáles son las transacciones que puedes hacer en Scotiaweb?

Ahora bien, pasamos a uno de los temas de mayor importancia que podemos encontrar al interior de la aplicación de Scotiaweb, ya que sin lugar a duda todos los usuarios deseamos conocer acerca de que sí, y que no se puede hacer por medio de la app de Scotiabank, y en realidad esta termina por ser similar a lo que podemos observar en muchas de las apps bancarias, sin embargo Scotiaweb se caracteriza por contar con ciertas herramientas para efectuar todas tus transacciones.

Las funciones de Scotiaweb son:

• Consultas generales de saldos y movimientos, esto quiere decir que las cuentas de cheques, tarjetas de crédito, movimientos por Scotialine y cheques que se reciban por un monto considerable se encontrarán en tu Scotiaweb.
• En general cualquier tipo de transacciones que sean efectuadas durante plazos de 45 a 180 días podrán ser consultados directamente en la plataforma de Scotiaweb, pues la intención es que conozcas a detalle de estas operaciones.
• Toda clase de transferencias para pagos entre cuentas o a tarjetas se pueden hacer por la banca electrónica de Scotiaweb Scotiabank, e incluso los pagos de servicios e impuestos ante el SAT se incluirán también entre tus posibilidades por medio de tu Scotiaweb, así evitarás filas largas en los establecimientos a los que acudes frecuentemente para estas transacciones, realizándolas desde la comodidad de tu hogar.
• Por último todas las inversiones que realices mediante Banco Scotiabank se podrán registrar también en tu usuario, así agilizarás toda clase de servicios que sean emergentes a cubrirse, y también muchos otros servicios básicos que comúnmente se hacen directamente en una sucursal, ya se pueden efectuar por Scotiaweb inverweb.

¿Dónde puedo obtener este servicio de Banca en Línea de Scotiaweb?

Para obtener acceso a todos los servicios y beneficios disponibles en esta plataforma los clientes de Scotiaweb Scotiabank México deberán descargar la app de ScotiaMóvil o ingresar a la página web con la URL que les ha proporcionado su banco (de igual manera se puede hacer la búsqueda de manera sencilla con el navegador).

En el caso de la aplicación para teléfonos celulares de Scotiaweb, esta podrá ser descargada de manera gratuita en las tiendas App Store y Play Store.

Descarga la App Scotiamóvil aquí

¿Cómo me registro en ScotiaWeb y la app ScotiaMóvil?

Una vez que has descargado la app de Scotiaweb y esta ha sido correctamente instalada en tu dispositivo móvil, es necesario que inices el proceso de registro para tener acceso a todos los beneficios.

Para esto deberás ingresar tu número de tarjeta de crédito o débito, número de contrato, NIP, CVV (número de seguridad de 3 dígitos que aparece en la parte posterior de la tarjeta y tu código postal.

Posteriormente la app de Scotiaweb México te guiará para genera un usuario y contraseña, para lo cual deberás registrar tu número celular y un correo electrónico personal.

Para crear tu cuenta o iniciar sesión en Scotiaweb México da clic aquí

¿Cuáles son los horarios de esta plataforma de Banca Electrónica Scotiaweb?

Los servicios más básicos de Scotiabank, como transferencias entre cuentas del mismo banco, consulta de saldo y consulta de movimientos se encuentran disponible las 24 horas del día los 365 días del año por medio de la app de Scotiaweb y el portal de su página en línea.

¿Qué es la Clave Token de Scotiaweb?

También conocida como clave dinámica o llave virtual Scotiabank, es una medida de seguridad de Scotiaweb México, la cual genera un código aleatorio y el cual es solicitado para generar transacciones u otras operaciones más específicas de Scotiabank, como inversiones y aperturas de cuentas.

Esta clave dinámica ofrece un mayor nivel de seguridad para todos los usuarios, ya sea que accedan por medio de la plataforma web o por la app de Scotiaweb Scotiabank.

Sin embargo debes de tomar en cuenta que existen ciertos servicios, como depósitos interbancarios, pago de impuestos o pagos de tarjetas departamentales que sólo se encuentran disponibles en horarios específicos, por lo que es recomendable consultar el funcionamiento de cada uno de los apartados directamente en la plataforma de Scotiaweb.

¿Qué es la E-Llave?

La E-Llave es una forma de brindar seguridad a todas las operaciones que puedes realizar a través del uso de tus tarjetas, a través de esta herramienta podrás generar claves dinámicas con las cuales podrás autorizar compras.

Para utilizar tu E-llave a través de Scotiaweb bastará con generar una clave temporal la cuál por seguridad tendrá una vigencia de 59 segundos. Para generarla solo deberás solicitar dicho código en la parte superior del inicio de tu app Scotiamóvil, el cual podrás identificar con el ícono de una llave.

De esta manera podrás estás tranquilo de que todas las operaciones realizas serán autorizadas por ti, evitando así cualquier tipo de fraude o cobro indebido.

Reclamaciones en Materia de Comercio por Internet Enero-Marzo 2022.

 

Institución	Reclamaciones	Resolución Favorable	Tiempo de Respuesta (días hábiles)
Scotiabank	37,131	92.6 %	7
Banco Inbursa	37,152	71.4 %	2
Banco Afirme	1,723	63.1 %	5
Banco Ahorro Famsa	926	30.2 %	8
Banco Ve Por Más	18	66.7 %	5
Bansi	110	76.5 %	13
Consubanco	288	73.4 %	4
Banco Nacional de México	339,161	93.2 %	12
Banco Mercantil del Norte	296,110	94.5 %	2
Banco Santander	199,224	88.1 %	15
BBVA Bancomer	78,807	84.8 %	7
HSBC México	59,266	95.4 %	7
BanCoppel	57,343	81.2 %	14
Banco Azteca	30,485	90.9 %	6
Banco Invex	24,863	85.9 %	8
American Express Bank	11,865	91.1 %	5
Banco Regional de Monterrey	8,117	92.5 %	8
Banco de Bajío	5,168	86.5 %	9
Banca Mifel	480	97.6 %	9
Intercam Banco	47	94.4 %	4
Banco Sabadell	3	100 %	8
Total	1,188,287	90.9 %	9

 

Entonces Scotiabank se encuentra por arriba del promedio en resolución favorable y en menos días que la mayoría de las instituciones bancarias. Lo que se postula como otro beneficio al utilizar Scotiaweb.

Pues, muchos de los casos se resuelven por la brevedad de la reclamación, y esta brevedad es posible, porque los usuarios dan cuenta de la irregularidad en pocos minutos al consultar su saldo y movimientos en la banca en línea de Scotiaweb México. En el pasado tenías que esperar a que llegara tu estado de cuenta y después de revisarlo, ir al banco.

Eso ya quedó atrás, ahora ya todo lo puedes checar, como se ha venido diciendo, desde la comodidad de tu casa con Scotiaweb Transferencias.

La banca en Línea de Scotiaweb México y sus Comisiones

Las comisiones muchas veces despiertan inquietudes. Despierta inquietud porque se llegan a confundir con las tasas de interés. Creer lo anterior, es causa de que no sabemos, a ciencia cierta, de dónde proviene ese cobro. Hasta llegamos a pensar que es algo que inventaron los bancos para obtener más dinero… y puede que sea así.

Pero en esta sección te explicamos la justificación de las comisiones y cuáles son las que se cobran en ScotiaWeb y sus montos. Después de leer esta sección, quizás ya no tengas tantas inquietudes, la molestia puede permanecer, pero, al menos, ya sabrás el porqué.

Las comisiones básicamente son el cobro que se hace para cubrir los gastos administrativos y costos directos.

Según Condusef las causas de dicho cobro son dos:

• La contratación y/o la operación de la tarjeta.
• Y por el funcionamiento de la tarjeta.

 

Ahora que ya sabemos de qué va el cobro de la comisión, se pasa a las que son específicamente de las tarjetas de crédito, porque son las de mayor uso y porque el uso que se le da ScotiaWeb es para supervisar y hacer movimientos de este tipo de tarjeta.

La tarjeta de crédito maneja 3 tipos de comisión. Cada una en distintos rubros, que a continuación explicamos.

• Anualidad: Es de los montos a pagar más molestos y que menos se conoce sus causas de ser. El motivo de este cobro es parecido a una membresía, se hace para renovar el crédito al cumplir el aniversario con la institución financiera. Los montos a pagar van desde 200 pesos a 15 mil pesos.
• Disposición en Efectivo: Un pago que se hace correspondiente al porcentaje solicitado por el cliente de su línea de crédito. Por eso la recomendación es mejor pagar con el plástico. Los porcentajes de cobro pueden ir del 1.5 % al 10 %.
• Gastos de Cobranza: Es el cobro realizado a causa del incumplimiento del tarjetahabiente. Es un pago al que está obligado el usuario. Éste va de 100 pesos a mil pesos.

Anexo de Comisiones del Servicio ScotiaWeb

Scotiaweb maneja sus propias comisiones, no son las mismas que maneja una banca normal, pues aquella es en línea.

Se agrega una tabla con los cobros correspondientes:

Concepto	Importe	Periodicidad
Transferencia Interbancaria (SPEI)	$ 5.00	Por Evento
Solicitud y Activación de Dispositivo Electrónico de Seguridad (Token, e-Llave)	$ 100	Por Evento
Reposición del Dispositivo de seguridad e-Llave	$200	Por Evento
Notificación vía Celular por uso de Banca por Internet	No aplica	Por evento
Notificación vía Correo Electrónico por uso de Banca por Internet	No aplica	Por evento

 

Como se puede notar los cobros que se realizan son mínimos. Y si esta plataforma de Scotiabank sólo la usamos como medio de consulta y para hacer pagos básicos, las comisiones que se llegan a pagar se reducen casi a cero.

Para dar solidez al argumento anterior, se presenta otra tabla de comparación. En ésta se hace la comparación entre Scotiaweb y otras bancas en línea.

Comparación de Comisiones de cada Banca en Línea

Institución	Cuenta	Cuota Mensual	Reposición de dispositivo de electrónico de Seguridad	Emisión orden de pago el mismo día	Emisión de orden de pago programada (CECOBAN)
Scotiabank	Cuenta Tradicional	$ 0	$ 200	No Aplica	No Aplica
Santander	Súper cuenta con Chequera	$ 19.90	$ 250	No aplica	No aplica
Inbursa	Cuenta EFE	No aplica	$ 150	$ 4.50	$ 0
HSBC	Cuenta Maestra	No aplica	No aplica	$ 8.00	$ 4.00
BanRegio	Cuenta Maestra moneda nacional	$ 20	$ 100	$ 6.00	No aplica
Banorte	Cuenta Enlace Global Fuerte con Chequera	No aplica	$ 85	$ 5.50	No aplica
BanCoppel	Cuenta Efectiva Cheques	No aplica	$100	$ 5.00	No aplica
BBVA Bancomer	Cuenta Maestra	$ 30	No aplica	4.50$	No aplica
Ban Bajio	Cuentas Maestras	$ 15	$ 200	$ 7.50	$ 2.00
Banco Azteca	Cuenta de Cheques Maestra	No aplica	No aplica	$ 8.00	$ 6.00
Banco Ahorro Famsa	Chequera BAF Tradicional PF	No aplica	$ 125	$ 5.00	No aplica
Banamex	Cuenta Maestra Tradicional	$ 0	$ 300	No aplica	No aplica
Afirme	Cuenta Lider PF MN	$ 0	$ 80	$ 6.00	$ 3.00

 

En la tabla anterior es notorio que Scotiaweb es de las bancas en línea que menos genera comisiones. En comparación con las plataformas de otras instituciones financieras, sale ganando la de Scotiabank, su único cobro en la gráfica es en la reposición del dispositivo de seguridad (e-Llave), pero por los movimientos cotidianos no hace casi ningún cobro. Otra ventaja de tener ScotiaWeb México.

Conoce un poco más acerca de Scotiaweb

Scotiaweb es una de las herramientas tecnológicas que durante tiempo reciente se ha utilizado como la banca en línea por parte de Banco Scotiabank, ya que esta es una de las modalidades que se desarrollan con la intención de ser la plataforma de utilidad para el usuario, buscando que todos y cada uno de los clientes reciban una opción práctica, cómoda y principalmente cuando segura en cuestión de poder administrar todas y cada una de tus cuentas bancarias que tengas registradas, ya que Scotiaweb es una de las tecnologías que servirán para que realices todas tus operaciones desde toda clase de dispositivos con conexión a internet, pero que también presente todos los estándares de seguridad pertinentes para que las transacciones que se realicen.

Y es que si nos enfocamos a todos los puntos que rodean a la plataforma de Scotiaweb Inverweb, sin duda tendríamos que recalcar sobre las facilidades que esta banca por internet permite para las revisiones de saldos o movimientos que están en disputa por todas las tasas de inversión, pues entre estas encontramos también las transferencias que son una operación posible por las cuentas, inversiones o pagos de créditos siempre y cuando sean de Scotiabank, pero a esto le sumamos también cuentas o pagos de terceros con el banco e incluso las transacciones que se hacen a otras entidades bancarias o financieras que se conocen también como SPEI, incluyéndose los pagos a tarjetas de crédito sin importar el banco de destino.

Con Scotiaweb México se facilitan un sinfín de transacciones que ya pueden efectuar todos los usuarios en México y gran parte de los países en los que opera este banco, ya que es una nueva herramienta mediante la cual se pueden realizar consultas de saldos, refiriéndonos en especial a las cuentas, créditos, pero también toda clase de inversiones, incluyéndose los fondos de inversión, movimientos en las cuentas, créditos para invertir, fondos de hasta 13 meses, e incluso Scotiaweb México sirve para que los usuarios puedan revisar sus estados de cuenta, seguido de cualquier tipo de actividades que se lleven a cabo durante los últimos 45 días.

Mientras que en última instancia, o bien lo que podríamos mencionar como términos generales, solo queda añadir que esta es una aplicación en las que todas y cada una de las operaciones que se hacen para ciertas transacciones que se programan en un periodo de al menos 6 meses, que junto a las herramientas de inversión para los contratos de depósitos, cuentas que se denominan como únicas, seguido de los pagarés, cedes para las tasas fijas o variables, mientras que los fondos de inversión, la compra y venta de títulos son algunas de las acciones que se permiten por medio de Scotiaweb para satisfacer a las necesidades básicas en el sentido financiero que disponen los clientes de Scotiabank, ya que esta es una plataforma que se puede dar de alta en cuentas, créditos, inversiones a plazos y servicios, Scotia Ahorro, Depósitos Móviles y las Domiciliaciones de los pagos.

Un dato que te puede mantener tranquilo es que Scotiabank es de los bancos que mejor responden a estas reclamaciones en materia de comercio en Internet, pues según cifras de Condusef resuelve arriba del 90 % de las reclamaciones. Una de las más altas del mercado.

Recibe los mejores consejos para usar tu app de Scotiabank.

Pasamos a otro de los temas de los cuales necesitas saber, en cuestión de la seguridad que requieres para usar de tu aplicación con Scotiaweb, ya que estos serán lo suficientemente útiles a fin de ser gran utilidad para ti contra cualquier imprevisto que te llegue a ocurrir.

Es por eso que en AhorraSeguros.Mx sabemos que el cuidado a tu información financiera es uno de los puntos más importantes, y por esta razón es que te invitamos a que sigas algunos de los consejos que tenemos para ti, los cuales se preocupan por tus cuentas bancarias con Scotiaweb Scotiabank, tales como:

• Recomendable que en internet únicamente ingreses a Scotiaweb por medio del sitio oficial de Scotiabank.
• Verifica que todos los candados de seguridad a tu información se encuentren correctamente establecidos para que protejas de tus contraseñas, así como de las transacciones que estés efectuando.
• Importante que no hagas caso a ningún tipo de correo que se te envíe por parte de un remitente que sea desconocido o bien que aparente ser de Scotiabank, ya que esto podría ser algún hacker que planea dañar toda tu información financiera de tu Scotiaweb.
• No compartas nada de tu información que corresponda a cuentas, claves, contraseñas o usuarios de tu Scotiaweb, evitando que quieran ingresar a tu usuario.
• Verifica que si no estás en un dispositivo propio, cerrar bien tu sesión, así como garantizar que tus datos no se guarden en el equipo, evitando así que alguien más pueda tomar tu cuenta.
• Cualquier tipo de anomalía, robo o extravío de tu dispositivo móvil repórtalo directamente con algún asesor de Scotiaweb, ya que con esto podrás estar evitando así que tus cuentas bancarias se vean perjudicadas.

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