¡Conoce la Banca Digital de Citibanamex!

BancaNet de CitiBanamex es una herramienta digital en la cual podrás realizar las principales transacciones bancarias desde tu computadora sin necesidad de acudir a alguna sucursal.

Si no sabes cómo funciona o cuáles son los trámites que puedes realizar, en Ahorra Seguros te damos toda la información que necesitas.

¿Qué es BancaNet de CitiBanamex?

BancaNet CitiBabanamex es una banca digital en la cual los clientes pueden manejar su cuenta bancaria desde su celular o computadora. Entre los principales servicios que podrás realizar se encuentran:

• Acceder a cuentas bancarias.
• Realizar operaciones.
• Consultar saldo.
• Pagar servicios y facturas.
• Transferir fondos.
• Administrar tus perfiles.
• Manejo de cuentas de cheques.
• Entre otros.

¿Cómo Funciona BancaNet?

Uno de los objetivos de esta Banca en Línea es facilitarles la vida a sus clientes, por lo que el trámite de registro es muy sencillo, sólo deberás acudir a alguna sucursal de CitiBanamex con tu tarjeta de crédito o débito y una identificación oficial vigente.

Un ejecutivo de cuenta te ayudará a dar de alta el servicio en la app. Además, generará una contraseña para que puedas acceder a la plataforma electrónica Bancanet Empresarial o personal cada vez que lo necesites. Posteriormente, debes de ingresar al portal para poder registrarte y comenzar a utilizar los grandes beneficios y ventajas que ofrece la banca en línea.

Debes tener en cuenta que la Banca por internet de CitiBanamex te ofrece dos opciones para realizar tus operaciones, las cuales dependen del perfil que mejor se adapte a tus necesidades.

• Sin NetKey: te permite consultar tus saldos y movimientos, pagar con tarjetas de crédito Citibanamex y, además, administrar tus inversiones.
• Con NetKey: por medio de este servicio tienes acceso a todas las operaciones que están disponibles en Banamex. Tiene un costo de $50 pesos más IVA.

El NetKey es un dispositivo de seguridad que genera claves dinámicas que sirven para autorizar las operaciones en la app de Banamex Bancanet.

¿Qué es la Netkey de Citibanamex?

Netkey es un dispositivo de seguridad cuya finalidad es generar claves dinámicas para autorizar operaciones en la banca digital. Este dispositivo de seguridad de usa para realizar movimientos o transacciones más especificas, como:

• Transferencias a cuentas de terceros, ya sean Citibanamex o bancos externos.
• Pago de impuestos y servicios.
• Pagos a tarjetas de crédito y departamentales.
• Alta de cuentas, servicios e impuestos.
• Descarga de estados de cuenta por PDF.
• Inscripción y modificación de notificaciones Citibanamex.
• Activación de cuentas.
• Cambio o creación de NIP.

Sin embargo, si sólo deseas consultar saldos, hacer transferencias, pagar tus tarjetas, invertir, solicitar chequera o demás acciones sencillas, podrás acceder únicamente con tu número de cliente y clave alfanumérica.

¿Qué Operaciones se Pueden Realizar con Bancanet?

Esta banca digital es muy fácil de usar y sólo necesitas registrarte desde internet. Dentro de sus funciones se encuentran:

• Transferir entre cuentas propias
• Registro de operaciones frecuentes.
• Pago o depósito a terceras personas sin comisiones
• Consulta de saldo
• Pago de servicios (luz, agua, gas, teléfono, etc.).
• Órdenes de pago a personas físicas o morales.
• Pago en tiendas departamentales.
• Pago de impuestos.
• Pago de créditos y préstamos otorgados por Citibanamex.
• Programación de inversiones con fecha máxima de 30 días.
• Depósitos de inversión Accitrade.
• Programar operaciones de pagos, traspasos y créditos.
• Envío de estados de cuenta.
• Cambiar firma digital.
• Domiciliar pagos
• Transferencias a tus cuentas de débito e invertir
• Reportar tarjetas en caso de robo o extravío
• Podrás consultar los rendimiento de tu AFORE Banamex
• Administrar tu chequera
• Pago de créditos de auto de otros bancos

¿Cómo registrarme en la Banca Digital de CitiBanamex?

Para registrarte y poder usar los servicios de la BancaNet, primero deberás acudir a una sucursal de CitiBanamex y solicitar tu activación. Pero también puedes realizar todo el proceso en línea, sólo:

• Ingresa a https://bancanet.banamex.com/.
• Da clic en el botón de “Registrate”.
• Coloca tu número de cliente o el número de tu tarjeta de crédito o débito.
• Ingresa tu número celular verificado.
• Te llegará un código via SMS, deberás colocarlo en el apartado correspondiente.
• Crea tu contraseña. Recuerda que no deberás compartirla con nadie.
• ¡Listo, podrás usar la BancaNet sin ningún problema.

Si necesitas ayuda o no cuentas con todos los datos solicitados, puedes acudir con un ejecutivo de cuentas. Él te acompañará en todo el proceso y te brindará la mejor atención.

¿Cómo puedo Acceder a BancaNet?

Existen 2 maneras de acceso a la Banca Electrónica, una es por medio de su sitio web y la otra es a través de su app descargable.

1. Por medio del buscador únicamente tendrás que ingresar la URL que te proporcionará el banco e ingresar tu clave de acceso para tener todas las funciones del portal disponibles.
2. Por otra parte, si te es más práctica la app Empresarial Banamex, esta la podrás descargar de manera completamente gratuita en App Store o Play Store, ingresando con las mismas claves de acceso.

¿Cómo se utiliza la Bancanet Personal?

Para utilizar BancaNet persona es necesario que ingreses a la App Movil de CitiBanamex e ingreses los siguientes datos:

• Número de cliente: Se trata de un folio que te entrega el banco al momento de abrir una cuenta, el cual te sirve para tener acceso a diversas funciones de Citibanamex.
• Número secreto: Se trata de 8 dígitos que principalmente se solicitan para acceder a Audiomático y Videomático, sin embargo también te sirve para algunas funciones básicas de Bancanet.
• Contraseña: Se trata de 8 caracteres alfanuméricos con los que se puede tener el acceso a todas las funciones de esta plataforma.
• Firma electrónica: Son 8 caracteres también conocidos como Número de Representante.

¿Cuál es el Costo por utilizar la Banca de Citibanamex?

Utilizar este servicio no tiene ningún costo, ya sea por suscripción, renta anual o renta mensual en el primer año. Solamente se aplican las tarifas transaccionales por el tipo de movimientos que se efectúen.

Además, su cobertura a nivel nacional permite que puedas hacer uso de esta aplicación en cualquier teléfono celular, en cualquier parte del mundo, en el día y hora que tú desees.

¿Qué hacer si Olvido mi Contraseña de la Banca en línea?

En caso de que hayas olvidado la contraseña de tu Banca en Línea empresarial o persona, realiza las siguientes instrucciones:

• Ingresa a Bancanet CitiBanamex con tu número de cliente.
• Coloca tu número de celular.
• Captura tus nuevas claves de acceso a BancaNet.
• Captura el código de 8 dígitos, el cual te será enviado via SMS.
• Ingresa a la banca digital con tu nueva clave de acceso.

Toma en cuenta que, en caso de que te quedes inactivo por un plazo de 10 minutos dentro de la plataforma, la operación que estés realizando se cerrará automáticamente por motivos de seguridad, y para volver a ingresar deberás realizar el registro completo nuevamente.

¿Qué es y cómo Funciona Bancanet-Empresarial?

Como parte de la innovación en la que constantemente se ha mantenido Citibanamex, decidió brindarle a un sector muy específico de sus clientes el servicio empresarial, el cual les facilita la operación dentro de las compañías.

Con esta opción, las pequeñas y medianas empresas solamente necesitan una computadora o un teléfono celular para hacer pagos, transferencias y otro tipo de movimientos, sin acudir a una sucursal y a la hora y día que prefieran.

Entre los servicios que podrán hacer se encuentran:

• Consulta de saldos y multisaldos, cobranza y CLABE
• Historial de transacciones
• Estado de cuenta
• Estatus de cheques
• Transferencias interbancarias
• Pago de servicios
• Pago de impuestos
• Dispersión de nomina
• Transferencias entre cuentas propias
• Órdenes de pago
• Personalización de archivos
• Aportaciones obrero-patronales
• Autorización remota
• Notificaciones
• Liberación de cheques sin importes
• Versión en inglés
• Sección de ayuda

¿Cómo Consultar tu Saldo de tu Tarjeta de crédito Banamex?

Para consultar tu saldo de tarjeta de crédito Banamex deberás acceder a tu Banca en Línea y seguir los siguientes pasos:

• Ingresa a la pantalla de “Saldos”.
• Selecciona la cuenta o la tarjeta de la cual estás interesado en revisar información.

Si deseas buscar un movimiento específico podrás ingresar a la sección de “Accesos Rápidos” de la pantalla de “Saldos” y elegir ” Ver Movimientos de BancaNet”, en esta sección podrás colocar la descripción del movimiento que estás buscando.

¿Cuáles son los Horarios Operativos en Bancanet?

Debes saber que la mayoría de las consultas y movimientos en BancaNet están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, sin embargo, hay una serie de operaciones hacia instituciones externas que sí tienen un horario determinado.

Las funciones disponibles de Banca en Línea Citibanamex de lunes a domingos las 24 horas, son:

• Multisaldos.
• Movimientos.
• ThankYou Points.
• Transferencias SPEI.
• Trasferencias día siguiente.
• Transferencias a cuentas propias o Citibanamex.
• Pago tarjeta de crédito Ccitibanamex.
• Pagos de impuestos federales por concepto.

En cuanto al resto de las funciones, principalmente las que son hacia otros bancos o el extranjero, tendrás que consultarla en la misma página o app, ya que muchas de estas sólo se encuentran disponible de lunes a viernes o en horarios delimitados.

Beneficios de usar la Banca Electrónica

Los beneficios que proporciona la banca en línea Banamex son:

• Fácil: no es necesario que te presentes a una sucursal para realizar tus operaciones.
• Seguro: el banco te proporciona una clave secreta que garantiza la confiabilidad de tus operaciones.
• Cómodo: las operaciones se pueden realizar desde cualquier lugar donde te encuentres, las 24 horas del día, los 365 días del año.
• Versátil: para conectarse sólo se necesita una computadora o un teléfono celular, tener conexión a internet y una línea telefónica.

Con el servicio de la Banca de Citibanamex es muy sencillo efectuar servicios y operaciones muy variadas, para que se le pueda sacar el mayor provecho a esta herramienta electrónica.

¿Desde mi Banca Digital puedo pagar mi Seguro de Auto?

Sí, sí puedes pagar tu seguro de auto a través de la Banca Digital de CitiBanamex. Pero eso no es lo único que puedes hacer con esta herramienta, pues también:

• Puedes consultar cuáles son los tipos de seguros que maneja Citibanamex y las coberturas que te ofrece.
• Puedas realizar los pagos de tu seguro de auto en mensualidades, así no se verá afectado tu presupuesto y mantendrás tu patrimonio asegurado.

Para aprovechar el beneficio del pago de tu seguro en mensualidades, no es necesario que contrates el servicio con Citibanamex, se puede aplicar a otras compañías de seguros, lo único que necesitas es incluir el número de cuenta hacia la que vas a transferir.

Por medio de tu Banca en Línea puedes consultar alguno de los seguros para auto que ofrece esta institución bancaria, uno de ellos es Auto protegido CBNX. El cual protege a tu vehículo en caso de que sufras algún accidente o un robo. Cuenta con grúas, garantías de servicio y asistencia legal.

Para las compañías o personas que se realizan actividades empresariales, la herramienta BancaNet empresarial les ayuda a conocer las características del seguro Flotillax Protegida CBNX.