¿Qué hacer en caso de Siniestro con Seguros El Águila?

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Seguros El Águila Siniestros: ¿Qué hacer en caso se accidente?

Los accidentes viales lamentablemente son sucesos bastante frecuentes en México y al que todos estamos expuestos en cualquier lugar y momento sin previo aviso, esto a pesar de las precauciones que lleguemos a tomar, pues no siempre depende de nosotros evitarlos. Si estamos asegurados con El Águila Compañía de Seguros de Autos, es importante saber qué hacer y cómo notificar una emergencia.

Para reportar un accidente a Seguros El Águila Siniestros, es necesario comunicarse inmediatamente a los números:

  • 800 705 8800
  • (55) 5488 8810

En cualquiera de estas dos líneas telefónicas de atención a clientes del Águila podrás contactar de forma inmediata a un asesor experto que te atenderá, brindará asesoría y levantará un reporte para que puedas ser asistido por un ajustador de forma pronta en el lugar en el que te encuentras.

De igual forma el agente telefónico podrá canalizar cuerpos de emergencia y ambulancias en caso de que el accidente sea de gravedad y haya personas heridas o riesgos de todo tipo en la escena.

Toma en cuenta que siempre debes tener a la mano tu número de póliza y tu licencia de conducir, pues de lo contrario el seguro no se hará responsable.

En caso de que también requieras asistencia legal por algún conflicto con las autoridades, podrás llamar a los siguientes números:

  • 800 705 8800
  • (55) 5488 8810

Recuerda que no debes dar ninguna declaración hasta que tu abogado esté presente, ni tampoco debe realizar ningún tipo de arreglo o trato con las partes involucradas en el siniestro vial.

Seguir las recomendaciones que hace Seguros El Águila es importante para cuidar nuestra seguridad y la de nuestros acompañantes, pues muchas de las sugerencias van dirigidas a la protección de la salud y vida de las personas, por lo que es básico seguir al pie de la letra cada instrucción que te explicaremos a continuación.

¿Qué tipo de siniestros debo reportar a Seguros El Águila?

Además de los accidentes viales o choques con otros auto u objetos, existen otras situaciones cubiertas por Seguros El Águila, como muchos tipos de daños materiales o robo (claro, si cuentas con las coberturas), las cuales también debes de notificar para que acuda un ajustado a revisar lo sucedido y poder levantar un pase para la reparación de tu coche o el pago de la indemnización por pérdida total.

Entre muchos de los sucesos cubiertos se encuentran:

  • Choque con otro auto
  • Colisión con bardas y postes
  • Impactos con estructuras y construcciones
  • Caída de objetos
  • Daños por agua e inundaciones
  • Incendios y explosiones
  • Caída de rayos, granizo y árboles
  • Vandalismo
  • Daños por intento de robo o robo parcial
  • Daños por caída de estructuras y construcciones
  • Fenómenos naturales

¿Qué hacer en caso de accidente vial con Seguros El Águila?

Seguros El Águila Siniestros recomienda que en caso de que llegues a chocar sigas al pie de la letra las siguiente recomendaciones que son fundamentales para la seguridad tuya y de tus acompañantes, además de que son determinantes para que se haga válido el seguro, pues de lo contrario podría no aplicar la cobertura.

Al comunicarte a la línea de atención telefónica, lo que debes proporcionarle al asesor es:

  • Número de póliza
  • Nombre del titular y conductor
  • Ubicación exacta
  • Placas y descripción del vehículo
  • Breve descripción de lo ocurrido
  • Notificar si hay personas lesionadas y si se requiere atención médica

Posteriormente sigue las siguientes indicaciones:

  • Conserva la calma
  • Verifica que tú, tus acompañantes y terceros se encuentren bien
  • Si hay algún herido o amenaza mayor, comunícate al 911
  • Comunícate con Seguros El Águila Siniestros para reportar el accidente
  • Permanece dentro del auto si es posible y procura no mover la unidad si no estás interfiriendo con el tráfico
  • No toques nada ni trates de reparar secciones del auto dañadas
  • No admitas responsabilidad alguna
  • No trates de negociar por tu cuenta algún acuerdo con otras partes involucradas
  • Toma nota de las placas y datos de otros conductores implicados
  • Solicita información personal de testigos que estén dispuestos a declarar
  • No entres en conflicto o agresiones con terceras personas
  • Al llegar el ajustador a la escena, él será quien te indicará los pasos a seguir
  • En caso de que el caso sea procedente, se hará entrega de los pases para talleres o atención médica
  • Si se reporta pérdida total, será el ajustador quien te indicará los documentos que debes presentar en las oficinas de atención para el pago de tu indemnización.
  • No olvides que siempre debe llevar contigo tu póliza de seguro vigente y tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro no aplicará

Por lo general las opiniones de la asistencia de Seguros El Águila en caso de siniestros son bastante positivas y los ajustadores llegan en máximo 30 minutos al lugar.


Daniel C.

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