¿Cuáles son las Opiniones y Comentarios de ABA Seguros?
ABA Seguros es reconocida en México como una de las aseguradoras más confiables, sólidas y de mayor experiencia en el mercado, pues sus años de experiencia, así como el compromiso con sus clientes, la convierten en una de las empresas más prestigiosas de Estados Unidos y del mundo.
Este artículo contiene:
Sin embargo, al momento de elegir nuestro seguro (de cualquier tipo que sea), no nos podemos dejar ir sólo por la marca, la empresa o el prestigio general; también debemos profundizar en todos los aspectos que son de nuestro interés.
De manera general, la compañía es una de las más populares en el ramo de los seguros de auto, pues ofrece una gran variedad de paquetes y coberturas para proteger tu patrimonio, así como tu bienestar. Por este motivo, es uno de las empresas más recomendadas por expertos y clientes; no obstante, también existen algunas opiniones dividas en cuanto al servicio de la aseguradora,
En AhorraSeguros.mx hablaremos acerca de algunas de las opiniones de ABA Seguros:
Opiniones Positivas | Opiniones negativas |
---|---|
La calidad de atención telefónica para contratar una póliza de seguro de auto es buena. | Algunas personas consideran que la línea de contacto tarda mucho en contestar |
Los asesores brindan toda la información de los seguros | El servicio ha aumentado de precio. |
Evaluaciones del asegurador rápidas | Tiempos de respuesta demasiados largos |
Estas son solo algunas de las opiniones de ABA Seguros; no obstante, son muy variables y no representan juicios certeros como los que realiza la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Por esa razón, uno como cliente debe ser cauteloso y crítico con lo que ve en Internet, además de siempre remitirse a las fuentes oficiales de información. Solo así se tendrá una opinión objetiva acerca de cualquier tipo de servicio. Así mismo, al conocer los pros y los contras de una aseguradora podrás tomar una decisión mucho más sólida sobre si contratar con ellos o no.
¿Qué tanto me Conviene ABA Seguros México?
Si has pensado contratar una póliza de seguro con ABA, pero desconoces la información general de la empresa, nosotros te ayudamos a conocer los elementos más básicos de ella, como su identidad, servicios, historia, entre otros.
Como te mencionamos al principio, ABA Seguros está catalogada como una de las mejores aseguradoras a nivel nacional por su solidez financiera, su atención de calidad, las líneas de atención al cliente, así como por su experiencia en el país.
Con más de 60 años operando en toda la República Mexicana, Seguros ABA sobresale principalmente por su seguro automotriz, pero también por la amplia cantidad de seguros de todo tipo para personas, Pymes e industrias, como lo son:
- Hogar.
- Pymes.
- Incapacidad por accidente.
- Seguro de viaje.
- Enfermedades graves.
- Cáncer.
- Hospitalización.
- Desempleo.
- Muerte accidental.
- Vida.
- Orfandad.
- Gastos funerarios.
- Protección Cyber.
- Responsabilidad civil.
- Embarcaciones.
- Empresarial.
- Transporte de mercancía.
- Equipo electrónico.
- Obra civil.
- Montaje de maquinaria.
- Equipo de contratistas.
Cabe resaltar que ABA Seguros es una línea de servicio de la aseguradora CHUBB, considerada como una de las compañías financieras del mundo. Por lo que, si deseas contratar un seguro con ellos, puedes estar seguro de recibir el mayor respaldo económico, así como una protección completa ante cualquier tipo de riesgo o siniestro.
Opiniones de ABA Seguros por Clientes
Los clientes de ABA Seguros por lo general quedan bastante complacidos con la calidad de los seguros y servicios que brinda esta aseguradora, ya que el tiempo de respuesta en caso de siniestros es bastante eficiente, los servicios de pago y atención son rápidos, además, en la mayoría de los casos los clientes se muestran conformes con la resolución de los casos.
Se estima que sólo registran 14.61 quejas por cada 10,000 siniestros, lo que habla de que más del 99% de los clientes quedan bastante conformes.
Calificaciones de ABA Seguros por la Condusef
ABA de Chubb se posiciona como una de las cuatro aseguradoras de auto más importantes en México ya que acapara el 11% del mercado y cuenta con más de un millón de vehículos asegurados. Del mismo modo, cumple con las regulaciones establecidas por las instituciones mexicanas como la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), la Procuraduría Federal del Consumidor, así como la CONDUSEF.
Estas dos últimas instituciones se encargan de evaluar la calidad de servicio de los clientes y se aseguran de que las empresas cumplan con las disposiciones oficiales para poder ofertar sus servicios en el territorio nacional.
En cuanto a la evaluación de ajustadores realizadas por la CONDUSEF, de un rango de 0 a 10, Chubb de México tuvo una calificación promedio del 3.8, cifra que tuvo una mejor puntuación comparada con la del 2021 que fue de 3.4.
Del mismo modo, de acuerdo con el Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU), Chubb tuvo una calificación del 9.11 en el servicio de seguro de automóvil, por lo que se ubica en el lugar 12 de las mejores aseguradoras.
Datos Evaluados por la CONDUSEF
Rubro evaluado | Calificacion obtenida |
---|---|
Total de reclamaciones | 1,751 |
Índice de reclamación por cada 100 mil siniestros | 11 |
Índice de desempeño de atención a usuarios | 9.11 |
Sanciones | 6 |
Cumplimiento a los requisitos de Condusef (contrato de adhesión, estados de cuenta, publicidad e información) | 10 |
Cláusulas abusivas particulares | Sin identificar |
Calificación general por producto | 8.1 |
Además, el producto mejor evaluado por la CONDUSEF fue el seguro de autos, le siguen:
- Seguro de vida: 8.42
- Seguro de daños /relacionado con crédito hipotecario: 8.38
- Seguro de casa habitación: 8.03
- Seguro de Gastos Médicos Mayores: 7.83
- Seguro de vida individual (temporal): 7.82
- Seguro de desempleo:7.45
Como te mencionamos anteriormente, ABA Seguros cuenta con el respaldo del grupo financiero CHUBB, por lo que la aseguradora cuenta con una gran solidez en el mercado y es una gran opción para contratar un seguro de auto.
Opiniones de ABA Seguros en Internet
Si las evaluaciones de la CONDUSEF todavía no te convencen o si tienes duda acerca de cómo se expresan los internautas de ABA Seguros, a continuación te compartimos las opiniones más relevantes de la aseguradora, obtenidas en Google.
Según los datos proporcionados por el buscador, ABA Seguros tiene una calificación de 2.9 por tener algunos problemas con los servicios en los talleres de servicio, por la accesibilidad de la página web y por el tiempo de respuesta de los ajustadores. No obstante, los comentarios resaltan una buena atención en el servicio de grúas, así como con los operadores.
Además, las coberturas de seguro de auto recibieron una opinión satisfactoria por parte de los clientes al cubrir riesgos o percances de todo tipo.
¿Cómo Reportar Quejas con ABA Seguros?
Si durante tu servicio recibiste una mala atención o no tuviste una óptima asesoría, siempre podrás ponerte en contacto con la Línea de Atención al Cliente al 01 800 006 3342 y al 01 800 712 2828. Los asesores se encargarán de levantar tu reporte y te brindarán la mejor atención para solucionar tu inconveniente.
Otras vías de comunicación son su correo electrónico o a través de su app Clientes Chubb, donde también podrás reportar un siniestro. En caso de que desees ir a alguna de sus oficinas, te informamos que el horario de atención es de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 horas y viernes de 8:00 a 14:00 horas. |
En caso de que no recibas ninguna respuesta, otra alternativa es presentar una queja o denuncia formal ante la CONDUSEF. A través de este procedimiento recibirás orientación y defensa legal gratuita, además de generarás un acuerdo con la aseguradora.
Preguntas Frecuentes de ABA Seguros
Si ya estás convencido de contratar un seguro de auto con ABA Seguros, es mejor que tengas presente la siguiente información, pues son algunas de las dudas más habituales entre los clientes:
- ¿Dónde puedo solicitar mi cotización?
Para cotizar un seguro de auto, te recomendamos usar nuestro broker de seguros. En tan sólo 10 segundos tendrás tu cotización y sin salir de casa. - ¿Qué seguros ofrece ABA CHUBB?
Algunos de los seguros más importantes que ofrece esta compañía son: seguro de auto, seguro de casa, seguro para PYME, seguro de viaje, seguro de hospitalización, entre otros.
Si deseas conocer más acerca de la variedad de productos, te recomendamos ingresar a ABA CHUBB. - ¿Dónde puedo saber más acerca de las pólizas de ABA Seguro?
En su sitio web encontrarás información sobre sus planes de seguro, los precios, las coberturas, promociones y descuentos. - ¿Cómo realizar el pago de la póliza?
Todos los depósitos tendrán que ser realizados a nombre de Chubb Seguros México S.A.
Estas son solo algunas de las dudas más frecuentes de la aseguradora, en caso de que desees conocer más información acerca de la empresa, te invitamos a visitar nuestro artículo de ABA Seguros.
Importancia de Conocer las Opiniones y Comentarios de ABA Seguros
Siempre que desees adquirir o contratar un seguro, deberás realizar una investigación entre las distintas aseguradoras del país, todo esto con el propósito de obtener el mejor servicio de acuerdo a tu presupuesto y necesidades.
Además, con esta búsqueda conocerás las distintas opiniones de las empresas y de cómo brindan acompañamiento, pues ninguna aseguradora queda exenta de opiniones divididas. Al realizar este análisis sabrás las pros y las contras de cada servicio para tomar una buena decisiones.
Recomendaciones al Elegir tu Seguro de Auto
Para adquirir un seguro de auto adecuado a tu presupuesto y necesidades, te recomendamos lo siguiente:
- Identifica los tipos de riesgos y las coberturas que deseas adquirir.
- Conoce los tipos de póliza que hay, verifica su disponibilidad y términos.
- Realiza una comparación entre aseguradoras y observa cuál te ofrece mayores beneficios. Para ello te recomendamos usar nuestro cotizador.
- Compara el precio de cada aseguradora y analiza cuáles son las ventajas de adquirir un seguro con cada compañía.