Seguros Banorte Teléfono: ¿Cuál es la línea de atención?
Seguros Banorte México actualmente es una de las aseguradoras más prestigiosas, sólidas y con mayor alcance y clientes en México, la cual tiene una participación en el mercado nacional de seguros del 4.6%, siendo la novena compañía más importante.
De igual manera, se destacan por ofrecer toda clase de seguros tanto empresariales como para personas y familias, los cuales protegen financieramente ante cualquier tipo de accidente o siniestro, pero además, ofrecen un extenso servicio de profesionales en todas las áreas necesarias, como:
- Médico
- Abogados
- Administrativos
- Ajustadores
- Cuerpos de rescate, etc.
Este artículo contiene:
Para poder brindar atención eficiente e inmediata a cada uno de sus asegurados en cualquier lugar y momento disponen de una propia red de atención teléfono Banorte, especializada las 24 horas todo el año, en la cual se puede obtener tanto, información y asesoría sobre la compra de una póliza como reportar un siniestro y solicitar asistencia inmediata.
Seguros Banorte Teléfono
Para comunicarte al Teléfono de Seguros Banorte deberás marcar él
- 80 0500 2500 la cual es la línea del centro de contacto.
En este número de atención podrás acceder a un menú de opciones para cada una de las áreas de Seguros Banorte:
Teléfono en caso de Siniestros
Además de la línea de atención telefónica general de Seguros Banorte, debes saber que también cuentan con teléfonos exclusivos para cada una de las áreas de sus seguros, de tal manera que podrás disponer de un número de auxilio rápido y especializado para no perder tiempo en caso de una emergencia.
Estos teléfonos son:
| Reporte de siniestros, seguro de auto | 80 0500 1500 |
| Siniestros seguros de hogar | 80 0002 8888 |
| Siniestros seguros de gastos médicos | 80 0201 6764 |
| Seguros de vida | 80 0500 2500 |
| Asistencia funeraria | 55 5809 4502 |
Si tu póliza fue contratada antes del primero de marzo del 2019:
- Desde México: 88 3329 6734
- Desde Estados Unidos: 86 6329 6734
Si la póliza fue contratada después del primero de marzo del 2019:
- Desde México: 88 3223 5677
- Desde Estados Unidos: 1 866 223 5677
Directorio de Oficinas de Seguros Banorte
| Ciudad/Estado | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Aguascalientes | AV. Aguascalientes #404, COL. Bosques del Prado | 44 9251 4902 |
| Campeches | Av. Gobernadores No. 555 Col. Barrio de Santa Ana., C.P. 24050 | 84 4415 8431 |
| Saltillo | Periférico Luis Echeverría No. 1205, Local 11, Col. Guanajuato, Plaza los Sarapes, Saltillo, Coah., C.P. 25280 | 84 4415 8431 |
| Toluca | Jose Ma. Pino Suarez #404,bis 1er. Piso, Col. 5 de mayo esquina Gomez farias Toluca, México, CP. 50090 | 72 2213 7803 |
| León | AV. Cerro Gordo # 268, COL. Valle del Campestre, León, Guanajuato, CP. 37150 | 47 7211 5000 |
| Banorte Guadalajara | AV. Prolongación Amércas 1371, Fracc. Jacarandas ,Guadalajara, Jalisco, CP 45160 | 33 3111 9300 |
| Banorte Pachuca | AV. Juarez NO. 1105 Plaza Diamente NO 106 COL.Revolución, HGO. C.P.42060 | 77 1718 7485 |
| Cuenavaca | Av. Domingo Diez #1003, Esquina San Cristobal, Planta Baja, Col. El Empleado, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62230 | 77 7311 1211 |
| Banorte Monterrey | Hidalgo #250 Pte, Col. Centro, Monterrey, Nuevo Leon, C.P. 64000 | 01 8122 0243 |
| Banorte Puebla | Circuito Juan Pablo II,sobre calle 33 SUR #3302, COL. El Vergel, Puebla, Puebla, CP. 72400 | (01222) 1697647 |
| Banorte Querétaro | Av. Constituyentes #1192, 2do piso, Col. Panamericana, C.P. 76040, Entre Manuel M. Ponce y Sierra de Simapan, Querétaro, Querétaro | 44 2248 2215 |
| Veracruz | Blvd M. Avila Camacho #3269, Fracc. Reforma, Veracruz, Veracruz, C.P. 91919 | 22 9200 4416 |
| Mérida | Calle 60 # 277 X 23 y 31, Col. Buenavista Plaza Cobá,Local 1 PB, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97127 | 99 9925 6230 |
| Hermosillo | Abelardo L. Rodriguez Norte #29, Centro de Hermosillo, CP. 83000 | 66 2259 1925 |
| Cancún | Entre Av. Coba y Av. Xcaret super manzana 35, plaza Hollywood primer piso local 45 Cancún, Quintana Roo, C.P. 77505 | 99 8898 2364 |
Recuerda que para cualquier situación, inconformidad o denuncia respecto a la atención de Seguros Banorte cuentan con el respaldo de la Condusef.
Número de aclaraciones y quejas de Banorte Seguros México
Seguros Banorte en México también se preocupa por la satisfacción de todos sus clientes de servicios financieros en el país, por lo que también ofrece una línea de atención especializada para reportar comentarios y opiniones, pero también para denunciar malos tratos y quejas de la atención brindada por parte de ajustadores, agentes y personal administrativo.
Para reportar cualquier problema o inconformidad sobre los servicios de Banorte Seguros o sobre la resolución de algún ajustador conforme a la aplicación de las garantías de las pólizas.
- Comunicate al 80 0500 1500
De igual manera, en su sitio web oficial Banorte cuenta con un apartado para depositar las quejas, sugerencias y opiniones de los clientes, para lo cual deberás llenar los siguientes campos:
- Número de siniestros atendido por el cual metes la queja.
- Oficina de indemnización.
- Año del siniestro.
Ya sea vía telefónica o por su página web, recibirás respuesta a más tardar en un plazo de 48 horas, en las que la oficina especializada en inconformidades resolverá la situación.
También es importante que siempre tengas presente que puedes recurrir a otras instancias como la CONDUSEF en caso de que no se resuelvan oportunamente tus quejas con la aseguradora o sientas que se está cometiendo una omisión o injusticia respecto a los servicios que has contratado.
App de Seguros Banorte
Además de todos los medios anteriormente mencionados, también necesitas conocer que Seguros Banorte ha desarrollado su propia app a través de la cual podrás realizar todo tipo de trámites relacionados con tu póliza de seguro, como:
- Contratación del seguro.
- Ubicación de las oficinas cercanas a tu localidad.
- Consulta de descuentos y promociones exclusivas.
- Pago de la prima.
- Seguimiento de trámites.
- Comunicación directa con un ejecutivo de atención.
- Revisar tu póliza de forma digital.
- Reportar un siniestro de forma inmediata y compartir tu ubicación.
- Conocer todo tipo de promociones y descuentos.
- Interponer quejas.
- Solicitar la cancelación del seguro.
Teléfono Banorte: Banortel
Este número es para los usuarios del banco en general.
-
81 8156 9600 la cual es la línea del centro de contacto.
Puedes marcar y obtener ayuda de un asesor:
- Aclaraciones de compras, pagos, cajeros, etc.
- Reporte de robo y extravío.
- Asesoría de banca por internet, sucursales, cajeros.
- Asesoría de promociones y campañas publicitarias.
- Asesoría general y detallada de productos y servicios.
- Asignación y desbloqueo de clave de acceso (llave para uso de Banortel).
- Desbloqueos de claves de acceso.
Teléfono de Aclaraciones y reclamaciones
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
- Teléfono: 80 0627 2292
- Correo electrónico: une@banorte.com
