Seguros Mapfre Toluca: Dirección de Oficinas y Teléfonos

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Encuentra tu Sucursal de Seguros Mapfre Toluca

Mapfre Seguros cuenta con más de 400 oficinas distribuidas estratégicamente a lo largo de toda la república, de esta forma, Mapfre se asegura que puedas tener acceso a diferentes tipos de servicios y asistencias a través de su personal capacitado. Si vives en el Estado de México en la ciudad de Toluca, te tenemos buenas noticias. Mapfre Toluca existe y cuenta con más de 3 sucursales disponibles para poder asesorarte.

¡Conoce la ubicación y teléfonos de las oficinas de Mapfre Toluca!

Estado Ciudad Dirección Teléfono Horario de Atención
EDOMEX Toluca Av Benito Juárez Garcia Sur 811-1

Cuauhtémoc

50130 Toluca

Estado de México

MX

722 277 8612 Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 hrs. y Viernes de 8:30 a 15:00 hrs.
EDOMEX Toluca Paseo Cristóbal Colón 201-A

Residencial Colón y Col Ciprés

50120 Toluca de Lerdo, Méx.

MX

52 722 540 1427 Lunes a Jueves de 8:30 a 17:00 hrs. y Viernes de 8:30 a 14:30 hrs.
EDOMEX Toluca Alfredo del Mazo No. 201

Zona Industrial Toluca

50071 Toluca de Lerdo, Méx.

MX

722 213 1754 Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 hrs. y Viernes de 8:30 a 15:00 hrs.

En cada una de las sucursales podrás encontrar agentes de seguros especializados o ejecutivos que podrán orientarte y guiarte para poder realizar cualquier tipo de consulta o trámite en relación a la contratación de seguros.

¿Cuáles son los trámites que puedo realizar a través de las Sucursales de Mapfre Toluca?

Obtén asesoría personalizada a través de cada una de las sucursales disponibles, las cuales estarán abiertas de Lunes a Viernes en el horario anteriormente señalado.

Cada uno de estos espacios están diseñados para poder crear una conexión entre el asegurado y Mapfre, de esta manera se asegura que todas tus inquietudes o dudas puedan ser resueltas en tiempo y forma.

A continuación te compartimos cuáles son los trámites y consultas que podrás realizar a través de las oficinas de Seguros Mapfre Toluca:

  • Solicitar información sobre cada una de las pólizas disponibles como precios, coberturas, beneficios, sumas aseguradas, deducible, entre otros
  • Conocer promociones y descuentos disponibles
  • Realizar la contratación de tu seguro
  • Reimpresión de tu póliza de seguro
  • Solicitar información de tu póliza como exclusiones, términos y condiciones, vigencia, número de póliza, etc.
  • Reportar un siniestro o solicitar la asistencia de un ajustador de seguros
  • Renovación o cancelación de tu seguro
  • Dar opiniones, comentarios o quejas sobre el servicio
  • Tramitar una indemnización
  • Solicitar una evaluación de daños materiales de tu vehículo
  • Realizar el pago de un deducible
  • Actualizar datos fiscales
  • Conocer centros de reparación
  • Solicitar facturación de tu seguro

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Otros Canales de Servicio al Cliente de Mapfre Toluca

Además de las oficinas de Mapfre Toluca, existen otros medios de comunicación de servicio al cliente que te podrán funcionar para poder realizar cualquier trámite en relación a tu seguro. ¡Conócelos a continuación!:

Portal web

Para hacer uso de esta herramienta deberás ingresar al portal web de Mapfre Seguros e ingresar a la sección de “Área Clientes” donde se te solicitará tu correo electrónico y tu contraseña. A través de este portal podrás hacer:

  • Pago de recibos
  • Solicitar asistencia
  • Reportar un siniestro
  • Servicios de Salud
  • Protección online
  • Actualización de datos fiscales
  • Descarga de recibos
  • Consultar centros de reparación
  • Consultar la red médica disponible
  • Defensa legal
  • Elaborar facturas de deducibles
  • Descuentos y beneficios vigentes
  • Condiciones generales de tus seguros

App Móvil Mapfre

Descarga la app móvil a través de tu tienda virtual de tu celular, a través de la cuál podrás realizar los siguientes movimientos:

  • Gestionar y consultar las pólizas desde tu celular
  • Solicitar asistencia en carretera tales como envío de combustible, asistencia de grúa, paso de corriente, cambio de neumáticos, etc.
  • Buscar talleres en convenio con Mapfre para la reparación de daños materiales
  • Localizar oficinas Mapfre en todo territorio nacional
  • Pago de recibos
  • Documentación de seguros
  • Accede a los beneficios que ofrece tu seguro Mapfre como descuentos en la compra de combustible o promociones exclusivas
  • Cotiza otros seguros de la familia Mapfre

Mapfre Toluca Teléfono

Otra forma de contactar a Mapfre es a través de su línea telefónica, ya sea a través de la sucursal o por la asistencia 24 horas.

A continuación te compartimos los teléfonos disponibles de Mapfre Toluca:

  • Sucursal Benito Juárez:722 277 8612
  • Sucursal Paseo Cristóbal Colón: 52 722 540 1427
  • Sucursal Alfredo del Mazo:722 213 1754

Cada uno de estos teléfonos tienen un horario de atención con base al horario de sucursal, sin embargo en caso de emergencias comunicate al:

Teléfono 24 horas: 800 062 7373

A través de este número podrás hacer consultas más específicas en relación a un siniestro, como realizar un reporte, pedir información sobre las ubicaciones de centros de reparación, defensa legal, red médica, entre otros.

¿Qué tipo de Seguros puedo contratar con Mapfre?

Con Mapfre podrás encontrar diferentes tipo de seguros tanto para personas como para empresas, gracias a sus más de 80 años de experiencia en el mercado asegurador, han creado la confianza y fortaleza financiera para operar diferentes tipos de pólizas.

Algunas de las que podrás contratar son:

Personas

  • Auto
  • Auto Turista
  • Motos
  • Hogar
  • Gastos Médicos
  • Accidentes Personales
  • Vida
  • Mascotas

Empresas

  • Empresariales
  • SeguPyme
  • Agropecuarios
  • Vida Grupo

Sin embargo, existe una póliza que destaca y sobre todo ha sido considerada como una de las más vendidas en México: el seguro de auto Mapfre.
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¿Cómo funciona el Seguro de Auto Mapfre?

El seguro de auto Mapfre funciona a través de coberturas, sumas aseguradas y deducibles.

Cobertura Responsabilidad Civil Limitado Amplio Mapfre Amplio Premium
Daños Materiales x x
Robo Total x
Responsabilidad Civil
Gastos Médicos Ocupantes
Defensa Legal
Extensión de Responsabilidad Civil y Defensa Jurídica x
Asistencia Vial x
Reparación en Agencia x x x
AutoGAP Garantía total de Inversión x x x
Robo parcial x x x
Cobertura en el Extranjero x x x
Responsabilidad Civil Catastrófica por Muerte Accidental x x x
Devolución de Prima y Deducible x x x
Auto Sustituto x x x
Garantía sobre Ruedas x x x
Accidentes al Conductor x

¿Qué hacer en caso de un Siniestro?

Al contratar un Seguro con Mapfre podrás tener la seguridad de que contarás con la mayor cobertura disponible para poder atender de forma eficiente una situación inesperada.

Es vital conocer cada uno de los pasos a realizar para poder reportar un incidente y que a su vez Mapfre pueda enviar la ayuda. Es por ello que en caso de un accidente tomes en consideración los siguientes pasos:

  • Ante un accidente mantén la calma y comunícate de inmediato con Mapfre Seguros al teléfono 55 5230 7000 o 800 062 7373
  • A través de la llamada un ejecutivo te brindará asesoría para poder asignar un ajustador de seguros lo antes posible
  • Evita moverte del lugar del accidente
  • Al llamar proporciona al ejecutivo de cuenta la siguiente información: número de póliza, licencia de conducir, identificación oficial, tarjeta de circulación
  • Al momento que llegue el ajustador, se te volverá a solicitar información como: Número de teléfono, nombre del asegurado, lugar del accidente, información sobre personas lesionadas, detalles sobre el accidente y finalmente detalles sobre los vehículos involucrados o dañados.
  • El ajustador se hará cargo de verificar toda la información proporcionada, en caso de que todo aplique a tu favor, el ajustador te entregará un volante de admisión de taller para reparar tu auto, pases médicos para personas lesionadas o la asignación de un abogado en caso de trámites legales

¿Qué tipo de siniestros están cubiertos por el Seguro de Auto?

Algunos de los siniestros que están cubiertos dentro de tu póliza de seguro con Mapfre son:

  • Daños Materiales
  • Pérdida total por daños materiales
  • Robo total
  • Robo parcial
  • Rotura de Cristales
  • Siniestros en Estados Unidos o Canadá

El tipo de coberturas a las que tendrás acceso dependerá del tipo de paquete de protección contratado, te recomendamos revisar cada una de las exclusiones y términos y condiciones de tu póliza, si no las conoces acude a cualquier sucursal de Mapfre Toluca.

¿Cuáles son los requisitos para contratar un Seguro de Auto con Mapfre?

Una vez que cotices y elijas la cobertura de auto deseada, te recomendamos tener a la mano la siguiente documentación para iniciar el proceso de contratación:

Documentación Personal

  • Contar con mayoría de edad +18
  • Licencia de conducir vigente
  • RFC del conductor
  • Identificación oficial como INE, Pasaporte, Cédula Profesional
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad
  • Tarjeta de circulación
  • Teléfono de contacto
  • Método de pago o de financiamiento

Documentación Vehicular

  • Ficha técnica del vehículo: Marca, modelo, versión, número de serie y año de fabricación
  • Número de placas
  • Factura original del vehículo
  • El vehículo deberá ser de uso comercial

Conoce más sobre Mapfre Seguros

Mapfre Seguros es una aseguradora que cuenta con más 80 años de experiencia en México, actualmente es una de las aseguradoras más reconocidas a nivel nacional.

Esta compañía se encuentra registrada ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y es regulada por instituciones como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Cada año Mapfre ha sido evaluado de forma positiva por estas instituciones, lo cual la coloca como una de las mejores opciones para poder proteger tu vehículo.

A través del cotizador de seguros Ahorraseguros.mx cotiza tu seguro al mejor precio y comienza viajar de forma segura en todo el país.


Nadia Luévano

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