¿Qué es una Póliza de Seguros Atlas?
La Póliza de Seguros Atlas representa el documento contractual fundamental que regula la relación entre el asegurado y la compañía. Incluye claramente las coberturas contratadas, límites de suma asegurada, vigencia y condiciones generales que aplican al seguro (como se define en las Condiciones Generales publicadas por Seguros Atlas).
Este artículo contiene:
Coberturas disponibles en la Póliza de Seguros Atlas
Coberturas básicas
En primer lugar, dentro de la Póliza de Seguros Atlas, se encuentran las coberturas básicas que casi todos los conductores buscan. Estas son:
- Daños materiales, es decir, los arreglos que tu coche pueda necesitar después de un accidente.
- Robo total, porque nunca estamos exentos de este riesgo.
- Responsabilidad civil por daños a terceros, lo cual cubre los gastos si llegas a afectar a otra persona o a su patrimonio.
- Responsabilidad civil catastrófica por fallecimiento, que protege en caso de un accidente grave.
- Gastos médicos ocupantes, para que tú y tus acompañantes reciban atención médica en caso de emergencia.
Por lo tanto, estas protecciones solo aplican si aparecen claramente en la carátula de tu póliza. En otras palabras, revisa bien tu contrato para confirmar que están activas.
Asistencia y coberturas adicionales
Además de lo anterior, la Póliza de Seguros Atlas puede incluir beneficios que hacen la diferencia al momento de un siniestro. Entre ellos destacan:
- Asistencia legal Atlas, que te apoya si necesitas un abogado tras un accidente.
- Asistencia total Atlas y cobertura en viaje, que resulta muy útil si tu coche se descompone durante un trayecto largo o incluso fuera de tu ciudad.
Es más, otro punto a tomar en cuenta es que puedes contratar coberturas adicionales dependiendo de tus necesidades. Por ejemplo, quizá viajes mucho y requieras asistencia en carretera ilimitada.
Coberturas amplias y extendidas: más allá de lo básico
Cobertura Amplia Plus de la Póliza de Seguros Atlas
Ahora bien, si buscas una protección más completa, la Cobertura Amplia Plus de la Póliza de Seguros Atlas es una gran opción, sobre todo para autos nuevos o de lujo.
Esta incluye:
- Daños por colisión, fenómenos naturales, vandalismo y cristalazos.
- Robo total, con apoyo inmediato.
- Responsabilidad civil, incluido el seguro obligatorio por ley.
- Responsabilidad civil catastrófica por fallecimiento.
- Asistencia en viaje, que cubre desde grúa y gasolina hasta hotel y ambulancia, incluso en el extranjero.
- Indemnización diaria por pérdida total, lo cual ayuda a cubrir gastos mientras no tienes auto.
- Cobertura “Atlas cero plus”, que elimina el deducible en caso de robo o pérdida total.
- Indemnización al conductor y familiares por fallecimiento en accidente.
Sobre todo, uno de los beneficios más valorados es la asistencia vial ilimitada, lo que significa que no tendrás que preocuparte si requieres ayuda varias veces al año.
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Requisitos para contratar tu Póliza de Seguros Atlas
En primer lugar, contratar una Póliza de Seguros Atlas es un proceso sencillo, pero requiere que presentes cierta información básica y documentación oficial. A continuación, te comparto los requisitos más comunes para que lo tengas claro desde el inicio:
Documentos personales
- Identificación oficial vigente: INE o pasaporte.
- Comprobante de domicilio: puede ser recibo de luz, agua, gas o teléfono, no mayor a 3 meses.
- Licencia de conducir vigente, ya que es indispensable para validar que estás autorizado a manejar.
Información del vehículo
- Tarjeta de circulación con datos actualizados.
- Número de serie (NIV o VIN) del vehículo.
- Factura del auto (en caso de que sea un coche nuevo o importado).
- Información general como marca, modelo, año, versión y placas.
Datos de contacto y pago
- Teléfono y correo electrónico de contacto para recibir notificaciones y documentos digitales.
- Método de pago válido: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard o American Express), o bien, domiciliación bancaria.
Otros puntos importantes
- En algunos casos, la aseguradora puede pedir inspección física del vehículo antes de emitir la Póliza de Seguros Atlas, sobre todo si se trata de un auto usado.
- Además, si contratas coberturas especiales o adicionales, es posible que se solicite documentación extra.
Evaluación oficial: ¿Qué tan confiable es la Póliza de Seguros Atlas?
En 2025, PROFECO y CONDUSEF evaluaron a Seguros Atlas con una calificación de 9.69 —una de las más altas en el mercado de seguros de auto de México.
Gestión y atención al cliente relacionadas con la Póliza de Seguros Atlas
Atención y contacto
En primer lugar, si tienes dudas, necesitas aclarar algo o quieres reportar un siniestro de tu Póliza de Seguros Atlas, la aseguradora pone a tu disposición diferentes números de contacto.
- Ciudad de México y área metropolitana (Autos y Daños): 55 9177 5050, 55 2167 6009 y 55 2167 6012.
- Interior de la República: 800 849 3917.
- Gastos médicos mayores: 55 9177 5144 y 55 9177 5252 en CDMX, o bien 800 849 3918 desde cualquier parte del país.
Además, lo bueno es que la atención es rápida y puedes comunicarte las 24 horas del día. Por lo tanto, no importa si el problema surge en la madrugada o durante un viaje, siempre habrá alguien que te atienda.
Renovación y cancelación de la póliza
Ahora bien, llega un momento en el que hay que pensar en la renovación o, en su caso, la cancelación de la Póliza de Seguros Atlas.
Renovar la póliza:
- Solo necesitas tu número de póliza, el contrato y una forma de pago válida (Visa, Mastercard o American Express).
- Seguidamente, podrás realizar la renovación sin mayor complicación.
- Es cierto que existe un periodo de gracia de 30 días después del vencimiento. Sin embargo, lo más recomendable es hacerlo antes para evitar contratiempos.
Cancelar la póliza:
- Puede solicitarse por correo electrónico, donde recibirás un folio para dar seguimiento.
- También tienes la opción de llamar por teléfono o acudir directamente a la oficina central en Paseo de los Tamarindos No. 60, Bosques de las Lomas, en la Ciudad de México.
Tipo de pólizas
Es importante que sepas que cada una de las pólizas es distinta según el tipo de seguro ya que cada uno ofrece distintos servicios.
Cada póliza de Seguros Atlas tiene las condiciones específicas dependiendo del seguro que describan y la estructura de los mismos.
Estos son los seguros con los que cuenta Atlas:
Personas físicas y morales
- Seguros de Vida
- Seguros de auto
- Seguros para el hogar
- Seguros de Gastos Médicos
- Seguros contra accidentes
- Seguros Educacionales
Empresas
- Seguros de Vida Colectivos
- Seguros de auto de uso corporativo
- Seguro de daños a la empresa o Responsabilidad Civil
- Seguro de accidentes
- Seguro de gastos médicos empresariales
- Seguros de venta masiva
Seguros Especializados
- Seguros para Aviones
- Seguros de Ingenios
- Seguros de Autos de Lujo
- Seguros de embarcaciones
- Seguros de viaje
Preguntas Frecuentes
La Póliza de Seguros Atlas es el contrato que establece la relación entre el asegurado y la compañía. Incluye coberturas, vigencia, límites y condiciones generales.
Entre las principales están: daños materiales, robo total, responsabilidad civil a terceros, responsabilidad civil catastrófica por fallecimiento y gastos médicos a ocupantes.
Puedes contratar asistencia legal, asistencia total Atlas, cobertura en viajes y servicios adicionales según tus necesidades, como asistencia vial ilimitada.
Protege contra colisiones, fenómenos naturales, vandalismo, cristalazos, responsabilidad civil, asistencia en viaje, indemnización diaria por pérdida total y exención de deducible.
Debes presentar identificación oficial, comprobante de domicilio, licencia de conducir, tarjeta de circulación, datos del auto y un método de pago válido.
En 2025, Seguros Atlas fue evaluada por PROFECO y CONDUSEF con una calificación de 9.69, posicionándola como una de las aseguradoras mejor calificadas en México.
