Seguros Banorte Teléfono: Atención al cliente y líneas directas
Una de las aseguradoras más relevantes y dignas de confianza en México es Seguros Banorte. Con más de 30 años de experiencia, esta compañía se ha consolidado como la novena aseguradora más grande del país, con una participación de mercado del 4.6%, lo que refleja su solidez y prestigio en el sector.
En AhorraSeguros.mx, ponemos a tu disposición toda la información que necesitas para contactar a Seguros Banorte de manera rápida y eficiente. Aquí encontrarás los números de contacto, líneas de emergencia, asistencia según el tipo de seguro y las vías digitales disponibles, para que puedas obtener ayuda al instante y resolver cualquier situación de manera confiable y segura.
Este artículo contiene:
Teléfono de Atención General Seguros Banorte México.
Para comunicarte al Teléfono de Seguros Banorte, deberás marcar al
Disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de un menú que te dirige según el tipo de servicio que necesites.
- Seguros de auto
- Seguros de vida
- Seguros de gastos médicos mayores
- Seguros de hogar
- Asistencia funeraria
Desde cualquier lugar del país, el Centro de Contacto Banorte brinda soporte técnico, asesoría, aclaraciones y orientación.
Teléfonos de Seguros Banorte por tipo de siniestro
Teléfono: Llama a la línea preferente indicada en tu póliza
Seguro de hogar
Teléfono: 800 500 1500
Gastos médicos
Teléfono: 800 002 8888
Seguros de vida y atención general
Teléfono: 800 201 6764
Asistencia funeraria
Teléfono: 800 500 2500
Banorte tiene una red de atención telefónica propia, que está disponible todos los días del año y a cualquier hora, para brindar asistencia inmediata y eficaz a todos sus asegurados. Por medio de este servicio, sin importar en qué lugar estés o a qué hora sea, puedes pedir asistencia inmediata, reportar siniestros y recibir información y orientación acerca de la contratación de una póliza.
Directorio de Oficinas de Seguros Banorte
A continuación, encontrarás el directorio de oficinas de Seguros Banorte, donde podrás consultar los datos de contacto, direcciones y responsables de cada sucursal.
- Baja California, Tijuana
Contacto: Nilda Guadalupe Valdez Montaño
Teléfono: (664) 681 89 38
Correo: nilda.valdez.montano@banorte.com
Dirección: Blvd. Salinas n.º 11050, Loc. D2, Plaza San José, Col. Aviación, C.P. 22014 - Jalisco, Guadalajara
Contacto: María Isabel Barbosa Barajas
Teléfono: (333) 111 93 00 Ext. 1918
Correo: maria.barbosa.barajas@banorte.com
Dirección: Av. Prolongación Américas 1371, Fracc. Jacarandas, C.P. 45160
Esta información te permitirá localizar fácilmente la oficina más cercana y recibir atención personalizada para tus pólizas, reportes de siniestros o cualquier trámite relacionado con tus seguros.
Nota: Estas son solo algunas de las sucursales disponibles. Si deseas consultar más ubicaciones o encontrar la más cercana a ti, te recomendamos visitar el siguiente enlace:
https://www.segurosbanorte.com.mx/descargas/seguros/Documentacion/APF/Centro%20de%20atencion.pdf
Recuerda que, para cualquier situación, inconformidad o denuncia respecto a la atención de Seguros Banorte cuentan con el respaldo de la Condusef.
Número de aclaraciones y quejas de Banorte Seguros México
En México, a Seguros Banorte también le importa la satisfacción de todos sus clientes de servicios financieros; por eso tiene una línea de atención especializada que posibilita no solo expresar opiniones y comentarios, sino también denunciar maltratos y quejas sobre la atención brindada por ajustadores, agentes y empleados administrativos.
Para reportar cualquier malentendido o insatisfacción con los servicios de Banorte Seguros o con el dictamen de un ajustador sobre la ejecución de las garantías de las pólizas.
- Comunícate al 800 500 1500
De igual manera, en su sitio web oficial Banorte cuenta con un apartado para depositar las quejas, sugerencias y opiniones de los clientes, para lo cual deberás llenar los siguientes campos:
- Número de siniestro correspondiente al caso que deseas reportar.
- Oficina de indemnización donde se está gestionando tu caso.
- Año del siniestro, para identificar correctamente el expediente.
Ya sea que realices tu queja vía telefónica o a través de la página web, recibirás una respuesta en un plazo máximo de 48 horas. Durante este tiempo, la oficina especializada en inconformidades se encargará de analizar y resolver la situación de manera adecuada.
Además, es fundamental tener presente que, si la resolución de tu queja no es satisfactoria o consideras que hay omisiones o injusticias en la atención o los servicios contratados, puedes recurrir a instancias externas como la CONDUSEF, para garantizar que tus derechos como asegurado sean respetados.
App de Seguros Banorte
Banorte ofrece la aplicación móvil Seguros Banorte App, que te permite realizar trámites y consultas desde tu celular.
Funciones principales:
- Contratación del seguro.
- Localización de las oficinas en los alrededores de tu área.
- Consulta de ofertas y descuentos exclusivos.
- Pago de la prima.
- Supervisión de los procedimientos.
- Interacción directa con un representante de atención.
- Analizar tu póliza de manera digital.
- Notificar un siniestro de inmediato y brindar información sobre tu ubicación.
- Estar informado de todas las rebajas y promociones.
- Presentar reclamos.
- Pedir que se anule el seguro.
Disponible para Android y iOS, la app ofrece un canal seguro, rápido y sin intermediarios.
Teléfono Banortel para Clientes del Banco
Si también eres cliente de Banco Banorte, puedes comunicarte a Banortel para consultas bancarias y financieras:
Ciudad de México: (55) 5140-5600
Monterrey: (81) 8156-9600
Guadalajara: (33) 3669-9000
Número nacional: 01-800-BANORTE (226-6783)
Servicios que puedes requerir por teléfono:
- Explicaciones sobre pagos y compras.
- Informe de tarjetas perdidas o robadas.
- Ayuda en banca online.
- Preguntas acerca de campañas y promociones.
- Desbloqueo de claves de ingreso.
Disponible las 24 horas del día desde cualquier parte de México.
Línea de Quejas y Aclaraciones de Seguros Banorte
Si tienes alguna inconformidad o queja sobre el servicio recibido, comunícate al:
También puedes contactar a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE):
- Teléfono: 800 627 2292
- Correo: une@banorte.com
El tiempo de respuesta promedio es de 48 horas. En caso necesario, Banorte canaliza los casos a la CONDUSEF, autoridad que supervisa los servicios financieros en México.
¿Por qué elegir Seguros Banorte?
Banorte se caracteriza por su fortaleza financiera, su tecnología de punta y su extensa red de atención a lo largo del país, elementos que aseguran un servicio accesible y fiable para todos sus clientes. Asimismo, sus pólizas están diseñadas para brindar más tranquilidad y flexibilidad, ajustándose a lo que cada asegurado necesita.
Entre los beneficios más destacados, se incluyen:
- Atención telefónica 24/7, lo que te permite resolver dudas o reportar siniestros en cualquier momento, sin importar la hora o el lugar.
- Coberturas flexibles y personalizables, para que puedas seleccionar las opciones que mejor se ajusten a tu estilo de vida y necesidades de protección.
- Precios competitivos y promociones exclusivas, pensadas para ofrecerte el mejor valor por tu inversión y ayudarte a ahorrar.
- Asesoría por agentes certificados, quienes te guiarán en todo el proceso de contratación y renovación, asegurando que tomes decisiones informadas.
Además, en AhorraSeguros.mx tienes la posibilidad de cotejar precios, encontrar ofertas especiales y adquirir tu póliza Banorte en solo unos minutos; todo esto se realiza completamente en línea, sin que sea necesario visitar una sucursal. Por estas ventajas, resguardar tu coche nunca ha sido tan fácil y cómodo. Gracias a estos datos, defender tu patrimonio y obtener asistencia inmediata ha sido más fácil que nunca. Esto es válido tanto si requieres ayuda para el hogar como para el auto o cualquier otro seguro que hayas contratado con Banorte.
Preguntas Frecuentes
Para recibir atención al cliente, consultar las pólizas y pedir ayuda si ocurre un siniestro, puedes llamar al 800 500 2500.
Sí, puedes llamar al +52 55 5226 6783 o escribir a contacto@banorte.com para recibir atención internacional.
Es posible que solicites cotizaciones, aclares preguntas acerca de tus pólizas, notifiques siniestros y obtengas asesoría sobre coberturas.
Sí, la atención por teléfono está disponible durante los días festivos, aunque con menos horas de servicio según el área.
Sí, Seguros Banorte brinda asistencia las veinticuatro horas del día a sus asegurados en casos de accidentes o emergencias.
Sí, puedes agendar citas en oficinas, gestionar pagos o aclarar preguntas acerca de tus pólizas llamando al número de atención.
