Seguros Banorte Teléfono: ¿Cuál es la línea de atención?
Seguros Banorte México actualmente es una de las aseguradoras más prestigiosas, sólidas y con mayor alcance y clientes en México, la cual tiene una participación en el mercado nacional de seguros del 4.6%, siendo la novena compañía más importante.
De igual manera se destacan por ofrecer toda clase de seguros tanto empresariales como para personas y familias, los cuales protegen financieramente ante cualquier tipo de accidente o siniestro, pero además, ofrecen un extenso servicio de profesionales en todas las áreas necesarias, como:
- Médico
- Abogados
- Administrativos
- Ajustadores
- Cuerpos de rescate, etc.
Este artículo contiene:
Para poder brindar atención eficiente e inmediata a cada uno de sus asegurados en cualquier lugar y momento disponen de una propia red de atención telefónica especializada las 24 horas todo el año, en la cual se puede obtener tanto información y asesoría sobre la compra de una póliza como reportar un siniestro y solicitar asistencia inmediata.
Seguros BanorteTeléfono
Para comunicarte al teléfono de Seguros Banorte deberás marcar el
- 800-500-2500 la cual es la línea del centro de contacto.
En este número de atención podrás acceder a un menú de opciones para cada una de las áreas de Seguros Banorte:
Teléfono en caso de Siniestros
Además de la línea de atención telefónica general de Seguros Banorte, debes saber que también cuentan con teléfonos exclusivos para cada una de las áreas de sus seguros, de tal manera que podrás disponer de un número de auxilio rápido y especializado para no perder tiempo en caso de una emergencia.
Estos teléfonos son:
| Reporte de siniestros seguro de auto | 800 500 15 00 |
| Siniestros seguros de hogar | 800 002 88 88 |
| Siniestros seguros de gastos médicos | 800 201 67 64 |
| Seguros de vida | 800 500 25 00 |
| Asistencia funeraria | 55 5809 4502 |
Si tu póliza fue contratada antes del primero de marzo del 2019:
- Desde México: 001 883 329 6734
- Desde Estados Unidos: 1 866 329 6734
Si la póliza fue contratada después del primero de marzo del 2019:
- Desde México: 001 883 223 5677
- Desde Estados Unidos: 1 866 223 5677
Directorio de Oficinas de Seguros Banorte
| Ciudad/Estado | Dirección | Teléfono |
|---|---|---|
| Aguascalientes | AV. Aguascalientes #404, COL. Bosques del Prado | 01 (449) 251 49 02 |
| Campeches | Av. Gobernadores No. 555 Col. Barrio de Santa Ana., C.P. 24050 | 01 (981) 8116419 |
| Saltillo | Periférico Luis Echeverría No. 1205, Local 11, Col. Guanajuato, Plaza los Sarapes, Saltillo, Coah., C.P. 25280 | 01(844)-415-84-31 |
| Toluca | Jose Ma. Pino Suarez #404,bis 1er. Piso, Col. 5 de mayo esquina Gomez farias Toluca, México, CP. 50090 | 01 722 213 7803 |
| León | AV. Cerro Gordo # 268, COL. Valle del Campestre, León, Guanajuato, CP. 37150 | 01(477) 211.5000 |
| Banorte Guadalajara | AV. Prolongación Amércas 1371, Fracc. Jacarandas ,Guadalajara, Jalisco, CP 45160 | 01 (333) 111 93 00 |
| Banorte Pachuca | AV. Juarez NO. 1105 Plaza Diamente NO 106 COL.Revolución, HGO. C.P.42060 | 01 (771) 718 7485 |
| Cuenavaca | Av. Domingo Diez #1003, Esquina San Cristobal, Planta Baja, Col. El Empleado, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62230 | 01 (777) 311.12.11 |
| Banorte Monterrey | Hidalgo #250 Pte, Col. Centro, Monterrey, Nuevo Leon, C.P. 64000 | 01 (81)220243 |
| Banorte Puebla | Circuito Juan Pablo II,sobre calle 33 SUR #3302, COL. El Vergel, Puebla, Puebla, CP. 72400 | (01222) 1697647 |
| Banorte Querétaro | Av. Constituyentes #1192, 2do piso, Col. Panamericana, C.P. 76040, Entre Manuel M. Ponce y Sierra de Simapan, Querétaro, Querétaro | 01(442)-248-2215 |
| Veracruz | Blvd M. Avila Camacho #3269, Fracc. Reforma, Veracruz, Veracruz, C.P. 91919 | 01 (229) 200 44 16 |
| Mérida | Calle 60 # 277 X 23 y 31, Col. Buenavista Plaza Cobá,Local 1 PB, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97127 | 01(999) 9256230 |
| Hermosillo | Abelardo L. Rodriguez Norte #29, Centro de Hermosillo, CP. 83000 | 01 (662)259 19 25 |
| Cancún | Entre Av. Coba y Av. Xcaret super manzana 35, plaza Hollywood primer piso local 45 Cancún, Quintana Roo, C.P. 77505 | 01 998 898 2364 |
Recuerda que para cualquier situación, inconformidad o denuncia respecto a la atención de Seguros Banorte cuentan con el respaldo de la Condusef.
Número de aclaraciones y quejas de Banorte Seguros México
Seguros Banorte en México también se preocupa por la satisfacción de todos sus clientes de servicios financieros en el país, por lo que también ofrece una línea de atención especializada para reportar comentarios y opiniones, pero también para denunciar malos tratos y quejas de la atención brindada por parte de ajustadores, agentes y personal administrativo.
Para reportar cualquier problema o inconformidad sobre los servicios de Banorte Seguros o sobre la resolución de algún ajustador conforme a la aplicación de las garantías de las pólizas.
- Comunicate al 800 500 1500.
De igual manera en su sitio web oficial Banorte cuenta con un apartado para depositar las quejas, sugerencias y opiniones de los clientes, para lo cual deberás llenar los siguientes campos:
- Número de siniestros atendido por el cual metes la queja.
- Oficina de indemnización.
- Año del siniestro.
Ya sea vía telefónica o por su página web, recibirás respuesta a más tardar en un plazo de 48 horas, en las que la oficina especializada en inconformidades resolverá la situación.
También es importante que siempre tengas presente que puedes recurrir a otras instancias como la CONDUSEF en caso de que no se resuelvan oportunamente tus quejas con la aseguradora o sientas que se está cometiendo una omisión o injusticia respecto a los servicios que has contratado.
App de Seguros Banorte
Además de todos los medios anteriormente mencionados, también necesitas conocer que Seguros Banorte ha desarrollado su propia app a través de la cual podrás realizar todo tipo de trámites relacionados con tu póliza de seguro, como:
- Contratación del seguro.
- Ubicación de las oficinas cercanas a tu localidad.
- Consulta de descuentos y promociones exclusivas.
- Pago de la prima.
- Seguimiento de trámites.
- Comunicación directa con un ejecutivo de atención.
- Revisar tu póliza de forma digital.
- Reportar un siniestro de forma inmediata y compartir tu ubicación.
- Conocer todo tipo de promociones y descuentos.
- Interponer quejas.
- Solicitar la cancelación del seguro.
Teléfono Banorte: Banortel
Este número es para los usuarios del banco en general.
-
81 8156 9600 la cual es la línea del centro de contacto.
Puedes marcar y obtener ayuda de un asesor:
- Aclaraciones de compras, pagos, cajeros, etc.
- Reporte de robo y extravío.
- Asesoría de banca por internet, sucursales, cajeros.
- Asesoría de promociones y campañas publicitarias.
- Asesoría general y detallada de productos y servicios.
- Asignación y desbloqueo de clave de acceso (llave para uso de Banortel).
- Desbloqueos de claves de acceso.
Teléfono de Aclaraciones y reclamaciones
Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)
- Teléfono: 800-627-2292
- Correo electrónico: une@banorte.com
