Seguros Banorte Teléfono

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3 Minutos

Seguros Banorte Teléfono: ¿Cuál es la línea de atención?

Seguros Banorte México actualmente es una de las aseguradoras más prestigiosas, sólidas y con mayor alcance y clientes en México, la cual tiene una participación en el mercado nacional de seguros del 4.6%, siendo la novena compañía más importante.

De igual manera se destacan por ofrecer toda clase de seguros tanto empresariales como para personas y familias, los cuales protegen financieramente ante cualquier tipo de accidente o siniestro, pero además, ofrecen un extenso servicio de profesionales en todas las áreas necesarias, como:

  • Médico
  • Abogados
  • Administrativos
  • Ajustadores
  • Cuerpos de rescate, etc.
Seguro de Auto BANORTE
Seguro de Auto BANORTE

Para poder brindar atención eficiente e inmediata a cada uno de sus asegurados en cualquier lugar y momento disponen de una propia red de atención telefónica especializada las 24 horas todo el año, en la cual se puede obtener tanto información y asesoría sobre la compra de una póliza como reportar un siniestro y solicitar asistencia inmediata.

Seguros BanorteTeléfono

Para comunicarte al teléfono de Seguros Banorte deberás marcar el

  •  800-500-2500 la cual es la línea del centro de contacto.

En este número de atención podrás acceder a un menú de opciones para cada una de las áreas de Seguros Banorte:

Teléfono en caso de Siniestros

Además de la línea de atención telefónica general de Seguros Banorte, debes saber que también cuentan con teléfonos exclusivos para cada una de las áreas de sus seguros, de tal manera que podrás disponer de un número de auxilio rápido y especializado para no perder tiempo en caso de una emergencia.

Estos teléfonos son:

Reporte de siniestros seguro de auto 800 500 15 00
Siniestros seguros de hogar 800 002 88 88
Siniestros seguros de gastos médicos 800 201 67 64
Seguros de vida 800 500 25 00
Asistencia funeraria 55 5809 4502

Si tu póliza fue contratada antes del primero de marzo del 2019:

  • Desde México: 001 883 329 6734
  • Desde Estados Unidos: 1 866 329 6734

Si la póliza fue contratada después del primero de marzo del 2019:

  • Desde México: 001 883 223 5677
  • Desde Estados Unidos: 1 866 223 5677

Directorio de Oficinas de Seguros Banorte

Ciudad/Estado Dirección Teléfono
Aguascalientes AV. Aguascalientes  #404, COL. Bosques del Prado 01 (449) 251 49 02
Campeches Av. Gobernadores No. 555 Col. Barrio de Santa Ana., C.P. 24050 01 (981) 8116419
Saltillo Periférico Luis Echeverría No. 1205, Local 11, Col. Guanajuato, Plaza los Sarapes, Saltillo, Coah., C.P. 25280 01(844)-415-84-31
Toluca Jose Ma. Pino Suarez #404,bis 1er. Piso, Col. 5 de mayo esquina Gomez farias Toluca, México, CP. 50090 01 722 213 7803
León AV. Cerro Gordo # 268, COL. Valle del Campestre, León, Guanajuato, CP. 37150 01(477) 211.5000
Banorte Guadalajara AV. Prolongación Amércas 1371, Fracc. Jacarandas ,Guadalajara, Jalisco, CP 45160 01 (333) 111 93 00
Banorte Pachuca AV. Juarez NO. 1105 Plaza Diamente NO 106 COL.Revolución, HGO. C.P.42060 01 (771) 718 7485
Cuenavaca Av. Domingo Diez #1003, Esquina San Cristobal, Planta Baja, Col. El Empleado, Cuernavaca, Morelos, C.P. 62230 01 (777) 311.12.11
Banorte Monterrey Hidalgo #250 Pte, Col. Centro, Monterrey, Nuevo Leon, C.P. 64000 01 (81)220243
Banorte Puebla Circuito Juan Pablo II,sobre calle 33 SUR #3302,  COL. El Vergel, Puebla, Puebla, CP. 72400 (01222) 1697647
Banorte Querétaro Av. Constituyentes #1192, 2do piso, Col. Panamericana, C.P. 76040, Entre Manuel M. Ponce y Sierra de Simapan, Querétaro, Querétaro 01(442)-248-2215
Veracruz Blvd M. Avila Camacho #3269, Fracc. Reforma, Veracruz, Veracruz, C.P. 91919 01 (229) 200 44 16
Mérida Calle 60 # 277 X 23 y 31, Col. Buenavista Plaza Cobá,Local 1 PB, Mérida, Yucatán, México, C.P. 97127 01(999) 9256230
Hermosillo Abelardo L. Rodriguez Norte #29, Centro de Hermosillo, CP. 83000 01 (662)259 19 25
Cancún Entre Av. Coba y Av. Xcaret super manzana 35, plaza Hollywood primer piso local 45 Cancún, Quintana Roo, C.P. 77505 01 998 898 2364

Recuerda que para cualquier situación, inconformidad o denuncia respecto a la atención de Seguros Banorte cuentan con el respaldo de la Condusef.

Número de aclaraciones y quejas de Banorte Seguros México

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Seguros Banorte en México también se preocupa por la satisfacción de todos sus clientes de servicios financieros en el país, por lo que también ofrece una línea de atención especializada para reportar comentarios y opiniones, pero también para denunciar malos tratos y quejas de la atención brindada por parte de ajustadores, agentes y personal administrativo.

Para reportar cualquier problema o inconformidad sobre los servicios de Banorte Seguros o sobre la resolución de algún ajustador conforme a la aplicación de las garantías de las pólizas.

  • Comunicate al 800 500 1500.

De igual manera en su sitio web oficial Banorte cuenta con un apartado para depositar las quejas, sugerencias y opiniones de los clientes, para lo cual deberás llenar los siguientes campos:

  • Número de siniestros atendido por el cual metes la queja.
  • Oficina de indemnización.
  • Año del siniestro.

Ya sea vía telefónica o por su página web, recibirás respuesta a más tardar en un plazo de 48 horas, en las que la oficina especializada en inconformidades resolverá la situación.

También es importante que siempre tengas presente que puedes recurrir a otras instancias como la CONDUSEF en caso de que no se resuelvan oportunamente tus quejas con la aseguradora o sientas que se está cometiendo una omisión o injusticia respecto a los servicios que has contratado.

App de Seguros Banorte

Además de todos los medios anteriormente mencionados, también necesitas conocer que Seguros Banorte ha desarrollado su propia app a través de la cual podrás realizar todo tipo de trámites relacionados con tu póliza de seguro, como:

Teléfono Banorte: Banortel

Este número es para los usuarios del banco en general.

  • 81 8156 9600 la cual es la línea del centro de contacto.

Puedes marcar y obtener ayuda de un asesor:

  • Aclaraciones de compras, pagos, cajeros, etc.
  • Reporte de robo y extravío.
  • Asesoría de banca por internet, sucursales, cajeros.
  • Asesoría de promociones y campañas publicitarias.
  • Asesoría general y detallada de productos y servicios.
  • Asignación y desbloqueo de clave de acceso (llave para uso de Banortel).
  • Desbloqueos de claves de acceso.

Teléfono de Aclaraciones y reclamaciones

Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE)

  • Teléfono: 800-627-2292
  • Correo electrónico: une@banorte.com

Ali Gutiérrez

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