ÂżCĂłmo funciona un Estado de Cuenta?

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¿Qué es y cómo funciona un Estado de cuenta?

El estado de cuenta es un documento que te ayuda a saber los movimientos de tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o nomina etc. Este explica como han sido tus movimientos durante un tiempo, por lo regular este documento llega cada mes, de esta manera el cliente de la institución podrå saber realmente cual es el saldo real de su tarjeta

Es bueno comentar que el estado de cuenta no tienen ningĂșn costo, es decir que el banco te da un estado de cuenta al mes sin ningĂșn costo, ahora toma en cuenta que es un documento confiable y confidencial por medio de la cual la instituciĂłn bancaria envĂ­a al titular de una cuenta bancaria la descripciĂłn de todas las operaciones realizadas en el banco, si tienes un cargo recurrente, alguna compra con tu tarjeta en comercio fĂ­sico o en compras por internet, el saldo de tu tarjeta, tus consumos y retiros que son realizados.

Una de las cosas que puede cambiar en los estados de cuenta es en el caso de la tarjeta de crédito ya que si hiciste compras con ella el saldo deudor lo marcarå en el estado de cuenta así mismo te indicarå el saldo mínimo, el saldo para no generar interés y el saldo total de la cuenta. Si tuvieras compras a meses sin intereses también te marcarå estas compras y te indicarå cuales son las fechas correspondientes, y la cantidad que tienes que pagar una vez haya entrado el día de pago.

AdemĂĄs el estado de cuenta te muestra mensualmente cuĂĄles fueron las compras que realizaste, en que establecimiento y en quĂ© hora fueron hechas las compras, otra cosa que muestra el estado es si tienes algĂșn servicio domiciliado y te mostrarĂĄ de cuanto fue y en quĂ© dĂ­a y hora se hizo el cargo.

Algunas instituciones dejaron de enviar el estado de cuenta debido al cuidado del medio ambiente y a los nuevos servicios que la tecnologĂ­a a estado ofreciendo,sin embargo tu puedes ir a solicitar que te lo envĂ­en de nuevo a tu domicilio.

El estado de cuenta te mostrarĂĄ las actividades que tienes en un determinado plazo y esto influye dependiendo de la negociaciĂłn que se hizo entre el banco y el cliente, siempre se te recomienda que leas cuidadosamente el estado para que no haya alguna incidencia de algĂșn cargo no reconocido.

ÂżDĂłnde conseguir el Estado de Cuenta?

La manera en que este documento te puede llegar son varias, por ejemplo la mĂĄs comĂșn es a tu domicilio, otra opciĂłn es que la instituciĂłn financiera te la envĂ­e por correo electrĂłnico o tu mismo puedas llegara la sucursal y pedir un estado de cuenta, otro mĂ©todo efectivo para conseguir tu estado de cuenta es en el cajero automĂĄtico donde te mostrarĂĄ los Ășltimos movimientos de tu cuenta, solo que esta Ășltima si tiene un costo de seis pesos aproximados por imprimir un ticket con tus movimientos mĂĄs recientes.

Los lugares mĂĄs frecuentes para consultar tu estado de cuenta son:

  • Recibo fĂ­sico enviado por correo.
  • VĂ­a telefĂłnica.
  • Directamente en la sucursal.
  • Cajeros automĂĄticos.
  • Correo electrĂłnico.
  • App o por internet.

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Estos son algunos puntos que debes entender un Estado de Cuenta

Para poder entender el estado de cuenta debes tomar en cuenta algunos puntos que te ayudarĂĄn a entenderlo y saber leerlo para evitar un error de comprensiĂłn y de una mala administraciĂłn en tus ingresos o bien saber cual es el saldo pendiente que se debe a la instituciĂłn bancaria.

  • Buscar el periodo de cuenta, desde la fecha que cubre el Ășltimo estado de cuenta. Esto te ayudarĂĄ a poder saber que periodo el banco te esta cobrando.
  • Es importante revisar el saldo anterior del estado de cuenta, que sea el mismo del estado de cuenta actual. Esto te ayudarĂĄ a saber que no hay ningĂșn problema de desfalco en tu cuenta bancaria.
  • Checar que los importes realizados durante el mes coincidan con el total y que haya un importe extra, de esta manera te aseguras que el total de los importes sea correcto. En el caso de que haya un importe no reconocido por ti te recomendamos que te asegures que ese importe no sea tuyo y en caso de que continĂșe esta situaciĂłn puedes acudir a la instituciĂłn para poder hacer la aclaraciĂłn del importe y se llegue a una soluciĂłn .
  • Revisar que los retiros coincidan con realizados en el mes. Siempre que tu retiras dinero ya sea en un cajero automĂĄtico o bien un supermercado se te entrega un ticket que te permite comprobar el monto retirado, la fecha y hora y por supuesto la direcciĂłn y marca de donde retiras el dinero, de esta manera tienes como comprobar cuĂĄles fueron tus retiros del mes y estos tienen que coincidir con los retiros que te estĂĄ mostrando el estado de cuenta.
  • Observar las actividades en los cajeros automĂĄticos y los cargos que hay por utilizaciĂłn.
  • Revisar que los dĂ©bitos realizados por el uso de la tarjeta de dĂ©bito coincidan con lo que realizaste. Para esto te recomendamos que guardes los comprobantes de pago o depĂłsitos bancarios a tu cuenta para evitar que un pago no haya pasado o no este marcado en el estado de cuenta.
  • Debes comparar que los cheques emitidos coincidan con los que expediste, estos deberĂĄn detallar el registro de la chequera y lo que se haya realizado de forma apropiada, no olvides revisar el periodo a la fecha de pago colocada en el cheque para que puedas visualizar los pagos emitidos.
  • Controlar depĂłsitos y crĂ©ditos en la cuenta.

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    Alternativas para recibir el estado de cuenta

    A todos nos ha pasado que esperamos a que llegue el estado de cuenta para poder checar una duda que tenemos y nunca llega o bien llega tarde; esta situaciĂłn nos da tomar la decisiĂłn de tener que ir a la sucursal bancaria a pedir una copia del estado de cuenta que por supuesto esta si tendrĂĄ un costo, cuando es responsabilidad que el estado de cuenta nos llegue en tiempo y forma.

    En este caso lo que puedes hacer es solicitar a tu instituciĂłn financiera que tu estado de cuenta te lo envĂ­en por correo electrĂłnico a parte de que lo envĂ­en en fĂ­sico a tu domicilio, mucha gente no sabe los derechos que tenemos en el ĂĄmbito financiero y como lo estipula la Condusef el banco tiene la obligaciĂłn de emitir el estado de cuenta y ponerlo a disposiciĂłn del cliente por correo.

    ¿Qué información debe tener un estado de cuenta?

    De acuerdo con la ley, la institución financiera de la Tarjeta debe enviar al titular de la tarjeta de crédito en papel o por correo electrónico, una vez al mes con la siguiente información a detalle.

  • Nombre del titular.
  • nĂșmero de identificaciĂłn de la tarjeta
  • Fecha de vencimiento y monto mĂ­nimo de pago
  • Detalle de la compra o servicios domiciliados a la tarjeta.
  • Intereses otorgados.
  • Otros cargos, conceptos de pago.
  • Pagos efectuados por el titular.
  • Saldo del adeudo de la fecha y monto disponible.
  • Tasa de interĂ©s que dice el periodo siguiente.

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    Estados de cuenta electrĂłnicos

    CĂłmo se ha visto recientemente los cambios que ha tenido la tecnologĂ­a son muchos y la realidad es que cada vez va avanzando mucho mĂĄs a nivel mundial, justo por eso los bancos se han permitido crear nuevas aplicaciones que nos permitan saber de una manera mĂĄs segura y mĂĄs sencilla el detalle de nuestro estado de cuenta.

    El desarrollo de aplicaciones para celulares o tablets ha estado abarcando muchos segmentos desde lo político hasta lo comercial, es por eso que el sistema financiero a tomado hace unos años, ya que las funciones que ofrecen llegan a hacer de las finanzas personales un proceso muy sencillo y sin obståculos.

    Gracias a las herramientas que el banco nos proporciona podemos checar de manera fĂĄcil los movimientos las compras que hemos realizado, y una opciĂłn muy nueva es el poder transferir dinero de manera rĂĄpida y segura, sin tener que acudir a una sucursal o cajero de esta manera te ahorras el viaje al banco, las filas que estas generan y el esfuerzo de estar horas en el banco como anteriormente se hacĂ­a.

    Debido a que cada vez hay mĂĄs publicidad de estas aplicaciones, el banco y sus clientes tienen un mejor servicio, una mejor atenciĂłn, es mĂĄs rĂĄpido y eficiente estar en el banco. Actualmente hacer filas para poder sacar tu estado de cuenta o hacer alguna transacciĂłn en el banco es cosa del pasado es por eso que las aplicaciones se vuelven mucho mĂĄs populares.

    Lo anterior nos indica que la gente se deja llevar fåcilmente por la publicidad aunque esta tal vez no sea la idónea, por esto y para darles una mejor atención respecto a una posible descarga de la app, deben investigar si su banco cuenta primero que nada con alguna aplicación y definir si de alguna manera necesitan tener la aplicación ya que aveces es mejor asistir al banco personalmente a la institución a hacer las transacciones necesarias que realizarlas con un teléfono celular.

    Una vez que se haya definido que la aplicaciĂłn si la quieres y la necesitas entonces ahora es cuestiĂłn de saber si la aplicaciĂłn que tiene tu banco cuenta con el servicio que quieres, ya que recuerda que las instituciones financieras son diferentes y manejan productos similares mĂĄs no iguales y funciona de la misma manera para sus aplicaciones.

    Conoce los diferentes tipos de estados de cuenta que existen

  • Balance general: Es el estado financiero de una empresa para poder reflejar el estado, el balance muestra contablemente los activos, los pasivos que son las deudas y la diferencia entre el patrimonio neto.
  • El estado de resultados: Es un documento en el cual se muestran de manera detallada todos los ingresos, gastos que se tienen asĂ­ como el beneficio o pĂ©rdida que se genera en una empresa durante un perĂ­odo de tiempo determinado
  • Estado de cambio en la situaciĂłn financiera: Es el estado de movimientos que ha tenido una empresa con sus fondos de origen y uso de recursos, en resumen es un estado financiero que muestra quĂ© ha hecho la empresa con el dinero que ha ganado durante un periodo de tiempo. Analiza de manera detallada las ganancias del negocio y cuĂĄnto efectivo queda disponible, ya sea en caja o en banco.
  • Estado de flujos de efectivo:Este estado entrĂł en vigor en 2008 y su funciĂłn es Ășnicamente informar sobre la entradas y salidas de dinero que tienen una empresa o una persona en algĂșn tipo de cuenta bancaria que este llegue a tener. Conoce mĂĄs sobre el Estado de Flujo aquĂ­.
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    Ali Gutiérrez

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