¿Qué tan importantes son los Ajustadores de seguros?

El papel que llevan los ajustadores de seguros de autos, es representar a la empresa aseguradora que pertenecen, acudiendo en el menor tiempo posible al lugar en donde sucedió el siniestro o percance. Es quien se dará a la tarea de evaluar los daños, y a su vez determinar los aspectos claves acerca del pago de las coberturas correspondientes a la póliza.

Además de todo, los ajustadores de seguros de autos deben mantenerse imparciales ante los hechos ocurridos, así como identificar las causas, calcular la indemnización correspondida.

Pero la tarea más importante que llevan a cabo los ajustadores de seguros de autos, es siempre tratar de deslindar al asegurado de cualquier responsabilidad en un accidente automovilístico, en base al reglamento de tránsito, y las condiciones generales de la póliza.

Funciones que realizan los ajustadores de seguros

El ajustador debe inspeccionar los daños, así como la posición de los vehículos, pues es importante que el automóvil se encuentre en el mismo lugar en donde ocurrió el siniestro, esto hasta que llegue la autoridad correspondiente o en su caso tu ajustador; esto con el fin de que se tenga conocimiento de los hechos.

Los ajustadores de seguros de autos se encargarán de pedir tu declaración acerca de cómo sucedió el siniestro de la manera más específica posible, y con esto se llenará una cédula sobre el reporte del accidente, la cual contendrá los daños que sufrió tu automóvil que deberás revisar en su totalidad por si existe una inconformidad de tu parte, pues será el pase para que el vehículo comience su reparación.

Las aseguradoras emplean a representantes que están capacitados para poder minimizar la exposición de la compañía. Con frecuencia, la compañía de seguros presentará ofertas por sumas o montos muy por debajo de lo normal y está obligada a pagarle su pérdida. Las aseguradoras no permitirán que se acuerde una liquidación del siniestro por una suma totalmente inferior a la que deberías de percibir.

Así, el papel del ajustador es una de las cosas más determinantes en las etapas de un siniestro: La comprobación del siniestro, ¿quién es responsable? y la valoración por una persona profesional y autorizada, de eso depende o varía la liquidación del pago total de la última fase en que interviene la aseguradora.

Funciones de un ajustador de seguros:

  • Estimar el valor de los objetos antes del siniestro.
  • Examinar, investigar y determinar la causa real del siniestro.
  • Calificar, informar y opinar sobre la cobertura del siniestro.
  • Determinar si el siniestro y sus causas están amparadas en la póliza de seguro.
  • Determinar el monto de la pérdida.
  • Determinar el monto indemnizable.
  • Establecer el valor del salvamento.
  • En ocasiones negocia recuperaciones de la pérdida con el responsable de la misma.
  • Los ajustadores de seguros tienen asignaciones que le permite a la aseguradora saber las causas de un accidente o siniestro

  • Un ajustador Investiga y determina el daño de una propiedad
  • Reúne pruebas para sustentar las reclamaciones interpuestas en el tribunal
  • Solicita información crediticia a bancos y otros servicios de crédito
  • Negocia acuerdos sobre las reclamaciones y recomienda entablar un juicio cuando no es posible negociar un acuerdo
  • Entrevista o se comunica con agentes y demandantes para corregir errores u omisiones, así como para investigar registros dudosos

  • La próxima vez que te ocurra un accidente de carro, no sólo tendrás las herramientas básicas para saber lo que el ajustador del seguro debe de realizar cuando se presente en el lugar del accidente. Podrás calificarlo, con lo cual se tendrá un listado de quiénes son los mejores ajustadores de seguros en el país. Pues se estima que el 72% de las reclamaciones ante la CONDUSEF pudieran derivarse de una mala actuación o trabajo de tu ajustador.

    El trabajo de un ajustador es el de deslindar una responsabilidad en un siniestro de tránsito terrestre, en base al reglamento de tránsito local y la procedencia del mismo en base a las condiciones generales de tu compañía de seguros.

    En ocasiones llegará cuando cuelgues el teléfono al reportar y otras en 2 horas, casi nunca depende del ajustador, depende de la carga de trabajo o de la accesibilidad de tu ubicación.

    El trabajo de un ajustador termina cuando el proceso se vuelve legal, cuando esto pasa, toma su lugar un abogado si es que tienes contratada la cobertura de gastos legales o defensa jurídica, recuerda que el ajustador va a cumplir con su función hasta donde pueda o se lo permitas, es una persona que representa a tu compañía de seguros y tiene el conocimiento para hacerlo.

    Por último sus responsabilidades que son como antes lo mencionamos deslindar la responsabilidad, y verificar todos los servicios que contrataste, esto es la asignación de un centro médico en caso de lesiones, así como la coordinación para el traslado en ambulancia, es caso de ser necesario, la asignación de el taller de reparación y en su caso la coordinación para el traslado de los vehículos en grúa, la coordinación con los servicios jurídicos en caso de necesitarlos y que estén contratados, la negociación del pago de daños por parte del tercero (cuando no es por la vía legal).

    ¿Por qué requieres de los ajustadores de seguros?

    Recuerda que si no llegas a un arreglo con el tercero, tendrás que recurrir a las autoridades competentes para que se realice un peritaje, y en tos casos los ajustadores de seguros de autos te acompañarán hasta que se llegue a una resolución legal. Misma situación si necesitas de asesoría legal, es decir un abogado, pues tu ajustador es quien deberá contactarlo para que se lleve a cabo el proceso.

    Si llegarás a provocar heridas en el accidente, tienes que comunicarte de forma inmediata con el ajustador de tu aseguradora, ya que es el único que podrá liberar los pases médicos con el hospital correspondiente.

    En Ahorra Seguros nos preocupa que conozcas acerca de todo lo relacionado con tu póliza, y ahora que ya sabes cuál es el papel que llevan los ajustadores de seguros de autos, no tendrás dudas al momento de necesitar asesoría de uno. ¡Infórmate!