¿Cómo reportar un siniestro a Seguros Afirme?

seguros afirme siniestros
2 Minutos

Seguros Afirme Siniestros – ¿Qué hacer en caso de accidente?

Uno de los servicios más populares de Afirme Compañía de Seguros es sin duda su póliza de seguro para autos, la cual protege a los conductores, autos y acompañantes ante todo tipo de riesgos, como fallas mecánicas, robo y accidentes viales. Es precisamente este último riesgo el más común en México y el mundo, por lo que resulta fundamental saber qué hacer y cómo reportar un accidente de auto a Seguros Afirme Siniestros para recibir atención eficiente e inmediata.

Al contratar una póliza de auto, podrás notar que esta viene integrada con una serie de coberturas y asistencias a las cuales tienes derecho con el pago de la prima, y las cuales te servirán para recibir ayuda de ajustadores y expertos en todas las áreas en caso de accidente.

Es por ello que resulta indispensable saber qué hacer y cómo reportar un incidente al departamento de siniestros, de tal manera que podemos obtener asesoría y auxilio inmediato directamente en el lugar de los hechos por parte de un ajustador y de cuerpos de emergencia en caso de que llegue a ser necesario.

Seguir todas estas recomendaciones nos garantiza no solo que el seguro se hará responsable de responder por los daños y costos que surjan por el incidente, sino que también garantiza un rápido actuar de los colaboradores y que nuestra seguridad y bienestar no se vea comprometida.

En caso de accidente vial no olvides comunicarte a los números telefónicos de reporte de siniestros:

  • Cualquier parte de la República: 800 723 4763
  • CDMX y Área Metropolitana: 55 5140 3050
  • Monterrey: 81 8318 3874

Recuerda que para esto debes tener siempre a la mano tu número de póliza de seguro y llevar siempre tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro podría no hacerse cargo de los costos o inclusive la póliza puede ser cancelada.

¿Qué tipo de siniestros cubre Afirme Seguros?

Además de los accidentes viales o choques con otros auto u objetos, existen otras situaciones de riesgo que cubre Seguros Afirme México, como muchos tipos de daños materiales o robo (si cuentas con las coberturas respectivas), las cuales también debes de notificar vía telefónica o por medio de la app para que acuda un ajustador a revisar lo sucedido y poder levantar un pase para la reparación de tu coche o el pago de la indemnización por pérdida total.

Entre muchos de los sucesos cubiertos se encuentran:

  • Choque con otro auto
  • Colisión con bardas y postes
  • Impactos con estructuras y construcciones
  • Caída de objetos
  • Daños por agua e inundaciones
  • Incendios y explosiones
  • Caída de rayos, granizo y árboles
  • Vandalismo
  • Daños por intento de robo o robo parcial
  • Daños por caída de estructuras y construcciones
  • Fenómenos naturales

¿Cómo reportar un accidente a Seguros Afirme Siniestros?

Seguros Afirme Siniestros recomienda que en caso de que llegues a sufrir un accidente sigas las siguientes recomendaciones que son importantes para la seguridad tuya y de tus acompañantes, además de que son fundamentales para que se haga válida la póliza de seguro, pues de lo contrario puede no ser válida la cobertura y el ajustador no emitirá ningún pase.

Recuerda que al comunicarte a la línea de atención telefónica, lo que debes proporcionarle al asesor es:

  • Número de póliza
  • Nombre del titular y conductor
  • Ubicación exacta
  • Placas y descripción del vehículo
  • Breve descripción de lo ocurrido
  • Notificar si hay personas lesionadas y si se requiere atención médica

¿Qué hacer mientras esperas al ajustador de Afirme?

Mientras esperas a que llegue tu ajustador toma en cuenta las siguientes recomendaciones para facilitar el trabajo del ajustador y la resolución del incidente en tu favor:

  • Conserva la calma
  • Verifica que tú, tus acompañantes y terceros se encuentren bien
  • Si hay algún herido o amenaza mayor, comunícate al 911
  • Comunícate con Seguros Afirme Siniestros para reportar el accidente
  • Permanece dentro del auto si es posible y procura no mover la unidad si no estás interfiriendo con el tráfico
  • No toques nada ni trates de reparar secciones del auto dañadas
  • No admitir responsabilidad alguna
  • No trates de negociar por tu cuenta algún acuerdo con otras partes involucradas
  • Toma nota de las placas y datos de otros conductores implicados
  • Solicita información personal de testigos que estén dispuestos a declarar
  • No entres en conflicto o agresiones con terceras personas
  • Al llegar el ajustador a la escena, él será quien te indicará los pasos a seguir
  • En caso de que el caso sea procedente, se hará entrega de los pases para talleres o atención médica
  • No olvides que siempre debe llevar contigo tu póliza de seguro vigente y tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro no aplicará

Daniel C.