Seguros Afirme Siniestros – ¿Qué hacer en caso de accidente?
Uno de los servicios más populares de Afirme Compañía de Seguros es sin duda su póliza de seguro para autos, la cual protege a los conductores, autos y acompañantes ante todo tipo de riesgos, como fallas mecánicas, robo y accidentes viales. Es precisamente este último riesgo el más común en México y el mundo, por lo que resulta fundamental saber qué hacer y cómo reportar un accidente de auto a Seguros Afirme Siniestros para recibir atención eficiente e inmediata.
Al contratar una póliza de auto, podrás notar que esta viene integrada con una serie de coberturas y asistencias a las cuales tienes derecho con el pago de la prima, y las cuales te servirán para recibir ayuda de ajustadores y expertos en todas las áreas en caso de accidente.
Es por ello que resulta indispensable saber qué hacer y cómo reportar un incidente al departamento de siniestros, de tal manera que podemos obtener asesoría y auxilio inmediato directamente en el lugar de los hechos por parte de un ajustador y de cuerpos de emergencia en caso de que llegue a ser necesario.
Seguir todas estas recomendaciones nos garantiza no solo que el seguro se hará responsable de responder por los daños y costos que surjan por el incidente, sino que también garantiza un rápido actuar de los colaboradores y que nuestra seguridad y bienestar no se vea comprometida.
En caso de accidente vial no olvides comunicarte a los números telefónicos de reporte de siniestros:
- Cualquier parte de la República: 800 723 4763
- CDMX y Área Metropolitana: 55 5140 3050
- Monterrey: 81 8318 3874
Recuerda que para esto debes tener siempre a la mano tu número de póliza de seguro y llevar siempre tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro podría no hacerse cargo de los costos o inclusive la póliza puede ser cancelada.
¿Qué tipo de siniestros cubre Afirme Seguros?
Además de los accidentes viales o choques con otros auto u objetos, existen otras situaciones de riesgo que cubre Seguros Afirme México, como muchos tipos de daños materiales o robo (si cuentas con las coberturas respectivas), las cuales también debes de notificar vía telefónica o por medio de la app para que acuda un ajustador a revisar lo sucedido y poder levantar un pase para la reparación de tu coche o el pago de la indemnización por pérdida total.
Entre muchos de los sucesos cubiertos se encuentran:
- Choque con otro auto
- Colisión con bardas y postes
- Impactos con estructuras y construcciones
- Caída de objetos
- Daños por agua e inundaciones
- Incendios y explosiones
- Caída de rayos, granizo y árboles
- Vandalismo
- Daños por intento de robo o robo parcial
- Daños por caída de estructuras y construcciones
- Fenómenos naturales
¿Cómo reportar un accidente a Seguros Afirme Siniestros?
Seguros Afirme Siniestros recomienda que en caso de que llegues a sufrir un accidente sigas las siguientes recomendaciones que son importantes para la seguridad tuya y de tus acompañantes, además de que son fundamentales para que se haga válida la póliza de seguro, pues de lo contrario puede no ser válida la cobertura y el ajustador no emitirá ningún pase.
Recuerda que al comunicarte a la línea de atención telefónica, lo que debes proporcionarle al asesor es:
- Número de póliza
- Nombre del titular y conductor
- Ubicación exacta
- Placas y descripción del vehículo
- Breve descripción de lo ocurrido
- Notificar si hay personas lesionadas y si se requiere atención médica
¿Qué hacer mientras esperas al ajustador de Afirme?
Mientras esperas a que llegue tu ajustador toma en cuenta las siguientes recomendaciones para facilitar el trabajo del ajustador y la resolución del incidente en tu favor:
- Conserva la calma
- Verifica que tú, tus acompañantes y terceros se encuentren bien
- Si hay algún herido o amenaza mayor, comunícate al 911
- Comunícate con Seguros Afirme Siniestros para reportar el accidente
- Permanece dentro del auto si es posible y procura no mover la unidad si no estás interfiriendo con el tráfico
- No toques nada ni trates de reparar secciones del auto dañadas
- No admitir responsabilidad alguna
- No trates de negociar por tu cuenta algún acuerdo con otras partes involucradas
- Toma nota de las placas y datos de otros conductores implicados
- Solicita información personal de testigos que estén dispuestos a declarar
- No entres en conflicto o agresiones con terceras personas
- Al llegar el ajustador a la escena, él será quien te indicará los pasos a seguir
- En caso de que el caso sea procedente, se hará entrega de los pases para talleres o atención médica
- No olvides que siempre debe llevar contigo tu póliza de seguro vigente y tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro no aplicará
