¿Qué hacer en caso de Siniestro con ABA Seguros?

ABA Seguros Siniestros
2 Minutos

ABA Seguros Siniestros: ¿Qué hacer en caso de accidente?

Los accidentes viales lamentablemente son eventos bastante frecuentes y que le pueden suceder a cualquier persona en cualquier lugar y momento sin previo aviso, esto sin importar el tipo de auto que tenga o las precauciones que se toman, pues en muchas ocasiones no dependen de nosotros, sino de factores externos o terceras personas.

Para estas situaciones, ya sean choques leves o accidentes graves, es importante saber qué hacer y cómo reaccionar, y en caso de que estés asegurado con ABA, es importante conocer bien el procedimiento que estipula ABA Seguros Siniestros para atender un reporte de manera rápida y eficiente, procurando que las resoluciones siempre sean a tu favor.

Es muy probable que si ya cuentas con tu póliza de seguro de auto ya tengas entendidas las coberturas que contrataste, pero es muy importante que sepas qué es lo que tienes que hacer para que el seguro sea válido y no quedes desprotegido por un mal manejo de la situación o alguna falta al reglamento. Además, lo más importante es que sigas estas instrucciones, pues están principalmente diseñadas para protegerte a ti, a tus acompañantes y terceras personas ante todo tipo de riesgos.

Presta mucha atención a las siguientes recomendaciones que tanto ABA Seguros México como los expertos en seguridad vial mencionan, ya que pueden ayudarte a tener un servicio más rápido e incluso a cuidar de tu salud y vida en situaciones de riesgo.

¿Cómo reportar un siniestro a ABA Seguros?

ABA Seguros Siniestros tiene habilitadas varias líneas de atención directas para reportar un accidente vial y para pedir todo tipo de asistencias incluidas en tu cobertura, como el servicio de grúa o cambio de llantas.

Para reportar un siniestros puedes comunicarte a las siguientes líneas telefónicas ABA:

  • Desde CDMX, Monterrey y Guadalajara: 1253-3030
  • Resto de la República Mexicana: 01 800 8343400

Recuerda siempre tener contigo tu número de póliza, ya que se te solicitará para levantar el reporte y que seas atendido de forma inmediata.

¿Qué necesitas para reportar un siniestro con ABA Seguros México?

Al momento de comunicarte a las líneas de atención ABA, es necesario que cuentes con la siguiente información y documentos:

  • Número de póliza de seguro
  • Nombre completo del titular de la póliza
  • Marca y tipo de vehículo
  • Color y descripción
  • Placas
  • Tarjeta de circulación
  • Licencia de conducir

Una vez que te comuniques con un agente o asesor especializado, es importante que le menciones:

  • Qué es lo que ha ocurrido
  • Notifica si alguien resultó herido para solicitar atención médica o ambulancias
  • Indica el lugar exacto en donde te encuentras y proporciona referencias para que el ajustador pueda dar con el sitio rápidamente
  • Si es posible, comparte tu ubicación vía GPS
  • Indica si existe algún riesgo de fugas o incendios

El asesor te dará indicaciones sobre que realizar en cada situación especial y te asignará un número de reporte.

¿Qué pasos debes seguir en caso de accidente?

Es importante que también lleves a cabo algunas medidas para garantizar tu seguridad, como:

  • Conserva la calma
  • Verifica que tú, tus acompañantes y terceros se encuentren bien
  • Si hay algún herido o amenaza mayor, comunícate al 911
  • Marca inmediatamente a ABA Seguros Siniestros para reportar el accidente
  • Permanece dentro del auto si es posible y procura no mover la unidad si no estás interfiriendo con el tráfico
  • No toques nada ni trates de reparar secciones del auto dañadas
  • No admitas responsabilidad alguna
  • No trates de negociar por tu cuenta algún acuerdo con otras partes involucradas
  • Toma nota de las placas y datos de otros conductores implicados
  • Solicita información personal de testigos que estén dispuestos a declarar
  • No entres en conflicto o agresiones con terceras personas
  • Al llegar el ajustador a la escena, él será quien te indicará los pasos a seguir
  • En caso de que el caso sea procedente, te hará entrega de los pases para talleres o atención médica
  • No olvides que siempre debe llevar contigo tu póliza de seguro vigente y tu licencia de conducir, de lo contrario el seguro no aplicará

Posteriormente para dar seguimiento a los trámites y reparaciones de tu auto deberás entregar la documentación solicitada directamente en las oficinas de ABA Seguros.


Daniel C.