¿Qué son y cómo funcionan los seguros de plataforma?
El seguro de auto para plataformas (también conocido como póliza para Empresas de Redes de Transporte, ERT, o seguro “socio conductor / chofer privado”) es una póliza especializada diseñada para proteger al vehículo, al conductor y a los pasajeros cuando el automóvil se utiliza para prestar servicios mediante aplicaciones de transporte privadas (por ejemplo: Uber, Didi e InDrive y otras). Estas pólizas están pensadas para cubrir riesgos asociados al servicio de transporte por app y, en muchos casos, contemplan protección tanto cuando estás activo en la app como cuando no estás conectado, dependiendo del plan.
Este artículo contiene:
¿Cuáles son los seguros de autos para plataformas?
También llamado Seguro para Empresas de Redes de Transporte (ERT), los seguros de autos para plataformas se enfocan a proteger a los autos usados como:
Sin importar para qué plataforma trabajes, deberás contar con un seguro ERT; si no tienes uno, serás multado y no podrás trabajar como socio conductor.
¿Cómo funcionan los Seguros para Plataforma?
Los seguros para plataformas funcionan de la misma manera que un seguro para autos normal. La diferencia es que los seguros ERT son mucho más completos y cuentan con los servicios de la cobertura amplia.
Al contar con más coberturas, te protegen aún más de un accidente o siniestro de tránsito. Además de que extienden sus servicios a todos los pasajeros del vehículo, así mismo, estarás protegido en los siguientes casos:
- Robo durante el servicio.
- Si no puedes usar tu auto debido a un accidente o siniestro, la empresa te compensará todas las ganancias perdidas.
En algunos casos, las empresas ofrecen seguros para sus socios conductores; sin embargo, solo te cubren cuando usas la aplicación y realizas un viaje. De no ser así, el seguro queda inactivo y si algo pasa, tú tendrás que encargarte de todos los gastos.
¿Qué cubren y por qué son distintas de un seguro particular?
Los seguros dirigidos a conductores de plataformas amplían o adaptan coberturas habituales del seguro de auto para incluir riesgos específicos del uso para transporte de pasajeros. Entre las coberturas típicas están:
- Responsabilidad Civil por daños a terceros: Cubre los daños ocasionados a terceros por un accidente. La cobertura va desde el momento en que el usuario entra al vehículo hasta que el viaje ha sido completado.
- Gastos médicos por accidente: El seguro se hará responsable por todas las lesiones, incapacidades o fallecimientos de los pasajeros en caso de accidente.
- Daños materiales: Si tu auto llega a presentar daños por un accidente o siniestro, la aseguradora cubrirá los gastos de reparación de tu vehículo.
- Robo total: En caso de que tu auto sea robado, la compañía de seguros te indemnizará el valor total o convenido de tu carro.
- Asistencia legal: Cubre la defensa jurídica en caso de tener que asistir al Ministerio Público. También se incluyen gastos de fianza y acompañamiento legal.
- Asistencia vial: Contempla los servicios de cambio de una llanta, servicio de grúa, suministro de gasolina, paso de corriente eléctrica y envío de cerrajero.
A diferencia de un seguro privado estándar, las pólizas ERT suelen extender cobertura a los pasajeros y adaptarse a la naturaleza comercial del servicio. Algunas pólizas cubren al vehículo incluso cuando estás «inactivo» en la app; otras solo protegen durante viajes activados. Por eso es crucial revisar las condiciones y las “condiciones generales” de cada producto.
¿Es obligatorio contar con un seguro ERT?
Las normativas y recomendaciones en México exigen que unidades que prestan servicio público de pasajeros o funcionan como ERT cuenten con póliza vigente y con responsabilidad civil mínima; además, muchas plataformas y estados requieren productos específicos o pruebas de cobertura para operar. Por ello, si vas a conducir como socio conductor es recomendable (y en algunos casos obligatorio) contar con una póliza que cubra el uso como plataforma. Para información regulatoria y lineamientos generales, consulta documentos oficiales sobre transporte y seguros.
Ejemplos de productos (aseguradoras reconocidas)
Diversas aseguradoras en México cuentan con pólizas diseñadas especialmente para conductores de aplicaciones de movilidad. Algunos ejemplos de estos productos y lineamientos oficiales son:
- AXA – Protect App
Seguro multiplataforma dirigido a quienes conducen con una o varias apps. Ofrece daños materiales, responsabilidad civil, gastos médicos, asistencia vial y más. - Banorte – Socio Conductor App
Póliza enfocada en socios conductores con cobertura durante los viajes y, según el plan, también cuando el vehículo está inactivo. Incluye robo total, daños materiales, responsabilidad civil al pasajero y asistencias. - GNP – Chofer Privado
Producto para conductores que operan mediante apps, con protección dentro de la plataforma y, en algunos planes, fuera de ella. Cubre daños materiales, robo total, responsabilidad civil y asistencia vial. - Quálitas – Multiplataforma / Servicio Público de Pasajeros
Soluciones adaptadas al uso profesional del vehículo, orientadas a transporte privado de pasajeros y servicio público, con coberturas diseñadas para la operación en aplicaciones.
Nota: Cada producto tiene condiciones, exclusiones y límites distintos —lee las condiciones generales y solicita la “carta de cobertura” o la póliza completa antes de contratar.
¿Cuánto cuesta un seguro para plataformas?
El costo varía mucho según: edad y perfil del conductor, modelo y año del vehículo, uso y zona de circulación, coberturas contratadas, deducibles y la aseguradora. En comparadores y cotizadores verás rangos amplios; algunos ejemplos hallados en sitios de cotización muestran tarifas desde alrededor de $4,800 MXN anuales en opciones muy básicas hasta $12,000–$15,000 MXN o más para planes amplios o según perfil y vehículo. Estos números son aproximaciones de mercado y pueden cambiar según la aseguradora y la fecha de la cotización.
¿Cuáles son las recomendaciones prácticas?
- Compara cotizaciones en por lo menos 3 aseguradoras y pide las condiciones generales por escrito (qué cubre exactamente, si aplica cuando estás inactivo, límites por pasajero, etc.).
- Si trabajas en más de una app, busca un seguro multiplataforma (especifica “ERT” o “multiplataforma”) para evitar lagunas de cobertura entre apps.
- Verifica si la plataforma con la que trabajas ofrece algún respaldo o póliza colectiva (por ejemplo, algunas plataformas informan sobre pólizas aliadas) y entiende sus límites. Una póliza de la plataforma puede cubrir solo cuando estás en viaje; la póliza particular ERT puede darte protección adicional.
- Revisa requisitos legales locales: algunas entidades federativas tienen reglamentos específicos sobre ERT y seguros para transporte de pasajeros.
¿Cuáles son los beneficios de contratar tu seguro de auto para plataformas
Contar con un seguro ERT te permitirá trabajar con cualquiera de las empresas de transporte privado vigentes en el país. Además de que cumplirás con todas las disposiciones federales para conducir tu auto.
Entre los principales beneficios que obtendrás al contratar tu seguro de auto para plataformas digitales se encuentran:
- Estarás protegido en todos tus viajes y recorridos, tanto si estás activo dentro de la app o no.
- Contarás con coberturas especializadas en protegerte a ti, tu vehículo y a tus pasajeros.
- Contarás con asistencia vial y legal disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- Te indemniza por robo o pérdida total del auto.
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Preguntas Frecuentes
Es un seguro especializado que brinda cobertura al conductor, pasajeros y terceros mientras el vehículo está en servicio dentro de apps como Uber, Didi, InDriver, Beat, entre otras.
Porque un seguro particular excluye el uso comercial o de transporte de pasajeros. Si ocurre un accidente mientras trabajas, la aseguradora puede no cubrir daños.
Normalmente: daños materiales, robo, responsabilidad civil, asistencia legal y vial, gastos médicos a ocupantes y protección al conductor mientras está en viaje o conectado en la app.
Sí, si estás dado de alta en el SAT como conductor o socio de plataforma, puedes deducirlo como gasto relacionado con tu actividad económica.
La cobertura ERT protege el uso del vehículo mientras trabajas en plataformas. La cobertura amplia común solo protege cuando el auto se usa de manera particular.
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