Conoce más de este servicio.

Los servicios de aparcamiento, estacionado o lo que todos ubicamos mayormente como valet parking, se destaca por ser ser uno de los mercados que se demandan de manera importante, pero al mismo tiempo se sitúan entre los más atacados por los problemas que este representa en contra de los usuarios. Ciertamente es que el servicio de valet parking se trata en específico de un grupo de colaboradores que trabajan en equipo realizando actividades de recibir y entregar automóviles bajo los cuidados necesarios y estacionarlos, esto para evitar que el propio conductor tenga que buscar entre las calles.

Apegándose a la historia y todo lo que rodea al término valet parking apareció por primera vez en los años 30’s en Estados Unidos, la razón se debió a la escasa o nula variedad de lugares en los que se pudieran estacionar los automóviles, principalmente en ciudades como Nueva York, Chicago y San Francisco, al notar el impacto positivo que este servicio podría generar es como se obtiene una detonación en su crecimiento, pero fue la ciudad de Los Ángeles la que figuró como una de las más destacadas, debido a que al paso del tiempo esta se destacó precisamente por que el valet parking se volvió demasiado popular luego de ser en ese momento una especie de servicio exclusivo para las estrellas de Hollywood.

Ciertamente es que los valet parking son hoy en día una solución a muchos problemas, ya que no solo es en los hoteles como anteriormente se establecía, sino que ahora establecimientos le toman para que sus clientes al momento de llegar no tengan que preocuparse e incluso no ingresar al lugar por no encontrar establecimiento, pues los colaboradores que pertenecen a estas empresas son quienes realizan estas actividades, y una vez que el propietario del automóvil está por irse del establecimiento, los valet parking llevan su auto mientras que este lo espera en la puerta, siendo así un servicio que sin duda ayuda considerablemente a los propios establecimientos.

Por otra parte debemos mencionar que el valet parking por lo regular se lleva a cabo con un empleado del establecimiento o que es subcontratado a través de una compañía especializada, mientras que en relación al costo de este servicio, por lo regular es a través de un cobro fijo o bien se utiliza una tasa que esté plenamente basada en el tiempo que el auto permanezca estacionado. La realidad es que los colaboradores que fungen como valet parking se han caracterizado durante los últimos años en gran medida por establecerse en zonas urbanas sumamente visitadas, debido a que sus lugares de estacionamiento son escasos, por lo que a un usuario se le hace más sencillo dejar su coche en manos de ellos e incluso existen muchos lugares que cuentan con estacionamiento, sin embargo tienen valet parking para acomodar todos los vehículos que lleguen.

Y en términos generales podemos mencionar como este servicio mantiene un crecimiento exponencial, principalmente a que este incluso se destina para los estacionamientos en aeropuertos y terminales de autobuses, creándose una oportunidad para que los valet parking sean quienes se encarguen de recoger, guardar y devolver el vehículo al momento en que se solicite por el propietario, sin importar que esto sea días, semanas o meses después.

¿Cómo operan los Valet Parking?

Pasando a uno de los temas de mayor importancia en cuestión de los valet parking, cabe destacar como sus funciones pasan por ser un grupo de colaboradores que trabajan para una empresa haciendo lo necesario en cuestión de ordenar, recibir y entregar los automóviles a cada uno de los clientes que visitan tanto hoteles, restaurantes, centros comerciales, entre muchos otros.

Una vez que le entregues las llaves de tu auto, este será el encargado de buscar el lugar ideal para el acomodo de tu coche, lo cual puede ser entre calles aledañas al lugar o bien si el establecimiento cuenta con un espacio propio de estacionamiento, ahí mismo. Sin embargo hasta ahí no queda su servicio, pues otra de las actividades a realizar, pasa por procurar que el automóvil permanezca seguro en todo momento, además de evitar toda clase de percances o incidentes con otros conductores.

Tips para mantener seguro tu automóvil con un Valet Parking.

Es bien sabido que en la Ciudad de México existe una amplia e importante falta de cajones y lugares de estacionamiento, principalmente en lugares sumamente concurridos, motivo por el que cada día se incrementan más y más los servicios de valet parking, estos aparecen como la solución a todos tus problemas, ahorrándote tiempo, sin embargo también es necesario que tomes ciertas medidas cautelosas sobre el simple hecho de acudir a estos servicios, principalmente al entregarle a un desconocido la custodia de tu coche, pues aunque no lo creas hoy en día muchos de estos operan de forma ilegal pues no cumplen con todos los requisitos fundamentales que se exigen por las autoridades en turno.

En gran medida los problemas ocurridos se deben a malas prácticas que se realizan por los acomodadores o simplemente por los titulares del servicio, pues suelen suceder inconvenientes como golpes a la carrocería, confusiones con tu vehículo con otro e incluso el robo total, entre muchos otros, y para que mantengas seguro tu auto al momento de acudir a un valet parking, te damos los siguientes consejos:

• Empieza por conocer o bien visualizar el lugar en donde se quedará tu auto, lo cual podrás consultar al momento en que llegues al establecimiento y se lo des al acomodador, cuestionando si este se encontrará en la calle o en un estacionamiento bardeado, en muchas ocasiones los acomodadores suelen indicarte si lo harán en la vía pública o en un lugar privado, en el caso de este último puede que el establecimiento absorba el gasto de acuerdo al precio que cubras al llegar o bien se te entregue un ticket para que de acuerdo al tiempo de estadía, realices el pago.

• Observa a la persona que reciba tu automóvil, esto con un análisis de todas sus características, pues el empleado, si cuenta con el uniforme que todos llevan, estatura, así como sus rasgos particulares como en relación a lunares o tatuajes, además de notar si lleva algún gafete o accesorio que le acredite como personal. Este y muchos otros aspectos son importantes debido a que te ayudan a reconocer que este sea confiable o bien que no exista ningún tipo de problema.

• Solicita siempre tu boleto o ticket de pago, pues será precisamente el comprobante que tendrás para el pago de un servicio, debido a que los valet parking comúnmente entregan estos, dado que así mantendrán los datos impresos indicando desde la hora en que llegaste y a la que se te ha devuelto, al mismo tiempo te recomendamos que este boleto contenga todos los datos de tu automóvil como el modelo, color, placas e incluso anotaciones sobre daños que tenga tu unidad, además si se puede hacer un registro sobre todas tus pertenencias y objetos de valor que estén al interior, importante que nunca entregues tu boleto antes de recibir tu coche, dado que este garantiza la responsabilidad que tenga la empresa contigo.

• Otro consejo es precisamente revisar una rápida pero minuciosa revisión de tu auto antes de entregar el boleto, principalmente verificando el estado en el que se encuentre su interior no importando si se trata de objetos de valor o no, revisando también las condiciones estéticas mecánicas y eléctricas para detectar algún tipo de uso inadecuado de este.

• Si notas de ciertas fallas e irregularidades por parte del valet parking al que hayas acudido, principalmente cuando este no quiera hacerse responsable de los daños ocasionados en tu vehículo, te recomendamos acudir a realizar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), lugar en donde puedes presentar tu inconformidad y así procedan a realizar todas las investigaciones necesarias a fin de evitar que otro usuario sea perjudicado.

¿Tu seguro cubre de los riesgos por este servicio?

Cuando acudes al servicio de un valet parking, es importante saber que uno de los temas que causan dudas e incertidumbre sobre los riesgos a los que estés expuesto, pasan por las principales medidas para la protección de tu coche, pues aunque estas empresas están obligadas a procurar el bienestar, lo cierto es que necesitas de una protección contra cualquier inconveniente que pudiera llegar a suceder, pues más allá de tu cobertura, la realidad es que todas las organizaciones dedicadas al servicio de valet parking deben contar con un seguro que cubra de los riesgos a los que esté expuesto tu automóvil.

Pero de no ser así, tienes que saber que un seguro de auto por cobertura amplia es la herramienta que te respalda contra todos estos inconvenientes, incluidas las indemnizaciones en caso de daños, robos o pérdida total de tu vehículo, así como daños materiales.

Puedes conocer más información a través de la AMIS.