¿Qué pasó con CI Banco?
Actualizado: 31 agosto, 2026
Todo lo que debes saber sobre el cierre de CI Banco
CI Banco (CIBanco) dejó de operar como institución bancaria en México. El proceso comenzó en 2025 y actualmente se encuentra en liquidación.
Este artículo contiene:
¿Qué pasó con CI Banco?
- Junio de 2025: intervención de la CNBV
La Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) decretó una intervención gerencial temporal de CI Banco e Intercam Banco, con el objetivo de proteger a los ahorradores y acreedores. La medida estuvo relacionada con acciones anunciadas por el Departamento del Tesoro de Estados Unidos. - Octubre de 2025: CI Banco dejó de operar
Los accionistas de CI Banco solicitaron voluntariamente la revocación de su autorización para operar como banco. El 9 de octubre de 2025, la CNBV aprobó la revocación y el 10 de octubre el IPAB asumió la liquidación de la institución. - ¿Qué pasó con los ahorros?
El IPAB comenzó a cubrir las obligaciones bancarias garantizadas. La protección es de hasta 400,000 UDIS por persona y por banco; al 10 de octubre de 2025 equivalía a aproximadamente $3.42 millones de pesos. - Situación actual en 2026
CI Banco continúa en proceso de liquidación; no volvió a operar como banco. En abril de 2026, el IPAB informó que una modificación de las medidas de FinCEN permitiría realizar transferencias limitadas de recursos para facilitar la liquidación, pero aclaró que esto no modificaba la situación jurídica de CI Banco.
CI Banco tenía una oferta bastante amplia. No era solamente un banco de cuentas y créditos: tenía una fuerte orientación hacia divisas, inversiones, financiamiento automotriz, servicios fiduciarios y seguros.
De hecho, su modelo estaba especialmente enfocado en la intermediación de divisas y tenía presencia reconocida en crédito automotriz, fideicomisos y representación común.
Principales productos y servicios de CI Banco
| Área | ¿Qué ofrecía? |
| Cuentas | Cuentas de cheques, cuentas a la vista, cuentas básicas y Cuenta Sustentable |
| Inversiones | Inversiones a plazo, fondos de inversión y productos de mercado de dinero |
| Divisas | Compra y venta de dólares y otras divisas, transferencias internacionales y metales amonedados. |
| Créditos | Crédito automotriz CIAuto, autos seminuevos, crédito para autos de bajas emisiones y crédito personal. |
| Crédito sustentable | CIPanel Solar para financiar paneles solares |
| Tarjetas | Tarjeta de crédito CIBanco Oro y CICash Multicurrency |
| Empresas | Crédito empresarial, factoraje, financiamiento inmobiliario, comercio exterior y tesorería |
| Fideicomisos | Fideicomisos de administración, inversión, inmobiliarios, patrimoniales, testamentarios y otros |
| Seguros y asistencias | Seguro de auto, casa-habitación, salud, vida, viaje, mascotas y diferentes asistencias. |
| Banca digital | CINET, CI Móvil y servicios de banca telefónica |
| Casa de Bolsa | Operaciones de mercado de dinero, valores y servicios para empresas e inversionistas |
La propia documentación corporativa de CI Banco agrupaba su oferta en Divisas, Seguros, Fiduciario y Crédito, incluyendo seguros de auto, casa, salud y vida, además de CIAuto, CIPersonal, CIHipotecario y CIPanel Solar. Con estas se consolidó como las mejores opciones en relación a los sistemas cambiarios en México, enfocándose en todas aquellas personas físicas y las compañías, no importando su dimensión, sobre los vínculos comerciales con otros países.
¿Qué lo diferenciaba de otros bancos?
Su especialización estaba más marcada en divisas, banca patrimonial, empresas y servicios fiduciarios, además de su negocio de crédito automotriz. Su documentación corporativa señala que atendía principalmente a clientes patrimoniales, corporativos y gubernamentales.
Pero los clientes de CI Banco no perdieron automáticamente su dinero. Tras la salida del banco del sistema, el IPAB asumió la liquidación y estableció diferentes procedimientos dependiendo de si la persona tenía ahorros, inversiones o créditos.
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¿Qué pasó con sus clientes?
| Tipo de cliente | ¿Qué ocurrió? |
| Ahorradores | El IPAB comenzó a pagar los depósitos protegidos. |
| Clientes con cuentas bancarias | Las operaciones bancarias normales dejaron de funcionar desde el 10 de octubre de 2025. |
| Clientes con créditos | Deben continuar pagando sus créditos para evitar afectar su historial. |
| Clientes con inversiones | Depende del tipo de producto; no todas las inversiones están protegidas por el IPAB. |
| Personas con más de 400,000 UDIS | El excedente no está cubierto por el IPAB y queda sujeto al proceso de liquidación. |
| Clientes con reclamaciones pendientes | Pueden presentar una solicitud para que el IPAB analice su caso. |
¿Cuánto dinero les protegió el IPAB?
La cobertura fue de hasta 400,000 UDIS por persona y por banco, que al 10 de octubre de 2025 equivalían a $3,424,262.40 pesos.
Un dato importante: el Gobierno informó que había 32,656 ahorradores considerados para el pago de obligaciones garantizadas y que 99.4% estaban plenamente protegidos por la totalidad de sus ahorros.
¿Y quiénes tenían más de $3.4 millones?
Ahí la situación es diferente. El IPAB solo cubre hasta el límite establecido. El dinero que exceda esa cantidad debe recuperarse conforme avance la liquidación de CI Banco, mediante la realización de sus activos y siguiendo el orden de prelación establecido por la ley.
¿Qué pasó con quienes tenían un crédito de CI Banco?
Los créditos no desaparecieron con la liquidación. Si alguien tenía, por ejemplo, un crédito automotriz con CI Banco, debe seguir pagando. El IPAB, como liquidador, administra este proceso.
Esto es particularmente importante porque dejar de pagar simplemente porque “el banco desapareció” puede generar consecuencias en el historial crediticio.
Para los clientes que tenían seguros contratados o que están buscando protección después de la salida de CI Banco, tienen varias alternativas. Lo importante es separar pólizas que ya estaban vigentes de nuevos seguros que quieran contratar.
¿Qué opciones de seguros tengo?
CI Banco comercializaba distintos productos de seguros y asistencias, entre ellos auto, salud, vida, hogar y viaje. En algunos casos, los seguros estaban vinculados a productos de crédito.
| Necesidad | Opción que puede contratar actualmente |
| Seguro de auto | Cobertura amplia, limitada o responsabilidad civil |
| Seguro de hogar | Daños al inmueble, contenidos, responsabilidad civil y asistencias |
| Seguro de vida | Protección económica para beneficiarios |
| Gastos médicos | Gastos médicos mayores o seguros de salud |
| Seguro de viaje | Gastos médicos, asistencia y cancelaciones, según producto |
| Mascotas | Gastos veterinarios y asistencias, dependiendo de la póliza. |
| Protección financiera | Seguros asociados a créditos, desempleo o fallecimiento |
A los clientes con crédito automotriz:
Este es uno de los casos más importantes. Los contratos de crédito de CI Banco contemplaban seguro de daños de cobertura amplia para el vehículo, además de seguro de vida y seguro de desempleo asociado al crédito.
Por eso, si alguien tenía un CIAuto o financiamiento de CI Banco, no debería simplemente contratar otro seguro sin revisar primero qué póliza tiene vigente y quién aparece como beneficiario preferente.
En esos contratos, CI Banco podía aparecer como beneficiario preferente de determinadas coberturas mientras existiera saldo del crédito.
¿Y los seguros de salud y vida?
CI Banco llegó a comercializar un producto de Salud y Vida que incluía, entre otras coberturas, muerte accidental, primer diagnóstico de cáncer, primer diagnóstico de infarto y asistencia funeraria.
Pero tener una póliza de seguro no es lo mismo que tener dinero depositado en CI Banco. Una póliza es un contrato con una aseguradora; por ello, la situación de una póliza debe revisarse con la aseguradora que aparece en el contrato, no asumir que el IPAB la cubre como si fuera un depósito bancario.
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¿Todavía se puede reclamar?
Sí. Actualmente, 26 de agosto de 2026, el plazo para presentar una solicitud de pago al IPAB vence el 10 de octubre de 2026. El IPAB indica que este procedimiento aplica, entre otros casos, cuando el ahorrador no recibió el pago correspondiente o no está de acuerdo con el monto recibido.
Además, el IPAB mantiene una sección específica con información, documentos y actualizaciones del proceso de liquidación de CI Banco.
¿Qué debería hacer un antiguo cliente de CI Banco?
Si tenía un seguro, lo recomendable es:
- Revisar la póliza y certificado para identificar a la aseguradora.
- Verificar fecha de vigencia y forma de pago.
- Confirmar quién aparece como contratante, asegurado y beneficiario.
- Si era un seguro ligado a un crédito, verificar que la cobertura continúe vigente.
- Si necesita contratar un nuevo seguro, comparar varias aseguradoras, en lugar de sustituir automáticamente la póliza anterior.
Esto abre una oportunidad interesante para los antiguos clientes de CI Banco: comparar sus seguros actuales con otras opciones del mercado y revisar si pueden obtener mejores coberturas o precio.
¿Cuáles son tus mejores opciones según tu necesidad?
- Auto: Quálitas, GNP, AXA o Zurich. Quálitas resulta especialmente interesante si la prioridad es el automóvil; GNP, AXA y Zurich pueden ser atractivas cuando se busca comparar una oferta más amplia.
- Gastos médicos mayores: GNP, AXA o Allianz como primeras opciones para cotizar. Aquí es especialmente importante comparar deducible, coaseguro, suma asegurada, tabulador médico y hospitales.
- Vida: GNP o MetLife son opciones que vale la pena considerar, especialmente si la prioridad es protección familiar.
- Hogar: Chubb, AXA, GNP o Allianz, dependiendo del nivel de protección requerido.
- Viaje: Conviene comparar principalmente límites de gastos médicos, asistencia, cancelación y cobertura internacional.
Considera esto antes de comparar:
En un ejercicio de CONDUSEF para un Ford Fiesta 2016 en CDMX, las primas anuales de cobertura amplia de seis instituciones oscilaron aproximadamente entre $5,090 y $5,969, aunque las coberturas y sumas aseguradas no eran iguales. Por ejemplo, Banorte ofrecía $4 millones de RC en ese ejercicio, mientras Quálitas ofrecía $3 millones.
Esto demuestra por qué no conviene elegir simplemente la póliza más barata: CONDUSEF recomienda comparar precio, coberturas, sumas aseguradas, deducibles y servicios adicionales.
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Preguntas frecuentes
Pueden contratar seguros de auto, gastos médicos, vida, hogar, viaje y mascotas, además de diferentes asistencias y productos de protección financiera. CI Banco anteriormente comercializaba varias de estas opciones.
Depende del tipo de seguro. Para auto destacan opciones como Quálitas, GNP, AXA y Zurich; para gastos médicos, GNP, AXA y Allianz; para vida, GNP y MetLife; y para hogar, Chubb, AXA, GNP y Allianz. La elección debe considerar precio, coberturas, deducibles y necesidades personales.
No se debe asumir que la póliza terminó automáticamente. Es necesario revisar el contrato, certificado, vigencia, forma de pago y aseguradora responsable. Una póliza de seguro es diferente a un depósito bancario y su situación debe revisarse directamente con la aseguradora correspondiente.
Antes de contratar una nueva póliza, deben verificar si el seguro continúa vigente y quién aparece como beneficiario preferente. Los contratos de crédito automotriz de CI Banco contemplaban seguro de daños de cobertura amplia, además de seguros de vida y desempleo asociados al crédito.
Sí. Comparar permite identificar si existen opciones con mejor precio, mayores sumas aseguradas, menores deducibles o coberturas adicionales. No es recomendable elegir únicamente por precio, sino revisar las condiciones completas de cada póliza.
Sobre el autor
verificadoSoy comunicóloga con 6 años de experiencia, principalmente en marketing digital. Durante mi experiencia, me he involucrado en la producción y ejecución de estrategias para diferentes marcas.
