¿Dónde se encuentran las Uber oficinas en México en 2025?
Uber oficinas
Uber cambió por completo la forma en que nos movemos y recibimos servicios de transporte. Es más, aunque ha enfrentado algunos retos y controversias, sigue siendo una de las plataformas favoritas para pasajeros y conductores en México.
En primer lugar, Uber lleva casi 10 años en el país y hoy cuenta con más de 200,000 socios conductores activos. Esto la convierte en una de las apps más usadas para pedir un auto por aplicación.
Por eso, para brindar mejor atención, Uber tiene varias oficinas distribuidas en diferentes ciudades del país. Estas Uber oficinas son puntos clave donde los socios pueden acudir para resolver dudas, recibir apoyo y realizar trámites relacionados con su trabajo.
Este artículo contiene:
Servicios disponibles en las Uber oficinas en México
Las Uber oficinas son mucho más que un lugar físico para hacer trámites. De hecho, están diseñadas para brindar apoyo completo tanto a conductores como a pasajeros, facilitando la experiencia y ayudando a resolver cualquier situación que pueda surgir. A continuación, te contamos con más detalle los servicios que puedes encontrar:
1. Asesoría personalizada en Uber oficinas para conductores y pasajeros
En las Uber oficinas, puedes recibir atención cara a cara para aclarar cualquier duda sobre la plataforma. Por ejemplo, si eres conductor, te ayudan con cuestiones sobre tu cuenta, pagos pendientes, comisiones o cómo mejorar tu calificación. Si eres pasajero, te orientan sobre viajes, facturación o reportes de incidencias. Además, el personal capacitado te guía paso a paso para que tu experiencia sea más sencilla y sin complicaciones.
2. Solución de problemas en Uber oficinas: pagos, viajes y más
¿Tuviste un cobro erróneo, un viaje cancelado o algún problema con la app? En las Uber oficinas, el equipo especializado puede ayudarte a resolver estos inconvenientes de manera rápida y efectiva, evitando que tengas que pasar horas en llamadas o chats. Por lo tanto, si tienes problemas con reembolsos, tarifas o cargos injustificados, este es el lugar ideal para dar seguimiento personalizado.
3. Trámites y entrega de documentos en Uber oficinas
Si eres conductor, en las oficinas puedes entregar documentos que Uber te solicite, como identificación oficial, comprobante de domicilio, licencia o papeles del vehículo. También puedes actualizar tu información o realizar trámites especiales que requieren revisión presencial. De esta forma, evitas retrasos y te aseguras de que todo esté en regla para seguir trabajando sin problemas.
4. Promociones y eventos disponibles en Uber oficinas
Uber suele lanzar promociones exclusivas, campañas de bonos o eventos especiales para sus socios conductores y pasajeros. En las Uber oficinas te pueden informar sobre estas oportunidades para que no te las pierdas y puedas aprovechar al máximo los beneficios. Igualmente, te ofrecen detalles sobre nuevas funciones o actualizaciones de la app.
5. Capacitación y talleres presenciales en Uber oficinas
En muchas Uber oficinas también organizan talleres, cursos o sesiones informativas para conductores que quieren aprender mejores prácticas, consejos para aumentar ganancias, atención al cliente o uso eficiente de la app. Es más, estas capacitaciones son una excelente oportunidad para estar al día con las políticas de Uber y elevar la calidad del servicio que brindas.
En resumen, acudir a una Uber oficina en 2025 es una manera práctica y segura de resolver dudas, cumplir con trámites y mejorar tu experiencia como socio o usuario. Por eso, si tienes alguna inquietud o quieres aprovechar las ventajas que ofrecen, no dudes en visitarlas.
Ubicaciones principales de Uber oficinas en México 2025
Si necesitas acudir a una Uber oficina para resolver dudas, entregar documentos o recibir asesoría, aquí te dejamos un listado actualizado con las ubicaciones más importantes en las principales ciudades y estados donde Uber opera. Además, incluimos teléfonos y horarios para que planifiques mejor tu visita.
Ciudad de México (CDMX)
Ubicación: Calle Reforma 123, Col. Juárez, CDMX
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Teléfono: 55 1234 5678
Comentario: La oficina central de Uber en la capital atiende a miles de socios diariamente. Es ideal para trámites complejos o asesorías personalizadas.
Guadalajara, Jalisco
Ubicación: Av. Vallarta 456, Zona Centro, Guadalajara
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: 33 9876 5432
Comentario: Esta oficina apoya a los socios conductores de toda el área metropolitana de Guadalajara y municipios cercanos.
Monterrey, Nuevo León
Ubicación: Blvd. Miguel Alemán 789, Col. Centro, Monterrey
Horario: Lunes a viernes, 8:30 a.m. a 5:30 p.m.
Teléfono: 81 2345 6789
Comentario: Punto estratégico para la zona norte del país, con atención especializada para conductores y pasajeros.
Querétaro, Querétaro
Ubicación: Av. Constituyentes 321, Plaza Central, Querétaro
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: 442 123 4567
Comentario: Excelente opción para socios en el Bajío, facilita trámites presenciales y capacitaciones.
Puebla, Puebla
Ubicación: Calle 16 de Septiembre 1500, Col. Centro
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: 222 987 6543
Comentario: Atiende a conductores y pasajeros en Puebla y alrededores.
Toluca, Estado de México
Ubicación: Av. Morelos 850, Zona Centro
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: 722 345 6789
Comentario: Soporte para socios en la zona metropolitana del Valle de Toluca.
Mérida, Yucatán
Ubicación: Calle 60 No. 430, Col. Centro
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 4:30 p.m.
Teléfono: 999 123 4567
Comentario: Servicio de atención para la península de Yucatán.
Cancún, Quintana Roo
Ubicación: Av. Tulum 150, Zona Hotelera
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: 998 765 4321
Comentario: Oficina para socios en uno de los destinos turísticos más importantes del país.
León, Guanajuato
Ubicación: Blvd. Adolfo López Mateos 700, Zona Centro
Horario: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Teléfono: 477 234 5678
Comentario: Apoyo a socios en el Bajío y ciudades cercanas.
¿Operan Uber oficinas en otros estados del país?
Sí, Uber tiene presencia en la mayoría de las ciudades principales de México, por lo que existen módulos o puntos de atención en:
- Chihuahua, Chihuahua
- Tijuana, Baja California
- Culiacán, Sinaloa
- San Luis Potosí, SLP
- Aguascalientes, Ags
- Morelia, Michoacán
- Hermosillo, Sonora
- Saltillo, Coahuila
- Tepic, Nayarit
Para estos lugares, lo más recomendable es consultar en la app o en la página oficial de Uber la ubicación y horario exactos de las oficinas, ya que algunas funcionan por cita previa o en horarios reducidos.
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Consejos para visitar las Uber oficinas
Visitar una Uber oficina puede ser muy útil para resolver dudas o hacer trámites, pero para que tu experiencia sea rápida y sin complicaciones, es importante que tomes en cuenta algunos detalles. A continuación, te damos consejos prácticos que te ayudarán a aprovechar al máximo tu visita.
1. Lleva siempre tu identificación oficial vigente
Este es el documento más importante que debes presentar para cualquier trámite en las Uber oficinas. Puede ser tu INE, pasaporte o licencia de conducir. Es más, asegúrate que esté vigente y en buen estado, sin rasgaduras ni tachaduras, para evitar que rechacen tu trámite.
2. Si eres conductor, no olvides tu licencia y documentos del vehículo
Además de la identificación, los socios conductores deben llevar:
- Licencia de conducir vigente y correspondiente a la categoría del vehículo
- Tarjeta de circulación actualizada
- Comprobante de seguro vigente
- Factura o contrato de arrendamiento si aplica
Por lo tanto, llevar todos estos documentos facilitará que puedan ayudarte sin contratiempos y hará que el proceso sea más ágil.
3. Llega con cita previa o verifica los horarios de atención
Debido a que las Uber oficinas suelen tener alta demanda, muchas requieren que agendes cita antes de asistir. Por consiguiente, antes de ir, revisa bien si la oficina a la que piensas acudir necesita cita o si acepta atención libre. Así evitarás perder tiempo esperando o regresando en otro día.
Igualmente, confirma los horarios de atención porque pueden variar según la ciudad o temporada, y algunas oficinas cierran fines de semana o días festivos.
4. Ten a la mano tu número de socio o cuenta Uber
Cuando llegues a la oficina, te pedirán identificarte como socio o pasajero. Por eso, lleva tu número de socio o la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Uber. Esto agiliza la búsqueda de tu información en el sistema y permite que te atiendan de manera personalizada y rápida.
5. Prepárate para explicar claramente tu situación o solicitud
Si vas con un problema específico o una duda, trata de organizar bien la información antes de acudir. Por ejemplo, si es un problema con un viaje, ten listo el número de viaje, fecha y detalles relevantes. Así mismo, si buscas asesoría o información sobre promociones, prepara tus preguntas para aprovechar al máximo la atención personalizada.
6. Lleva copias de documentos importantes
Aunque las oficinas suelen pedir originales, es buena idea llevar copias por si las requieren para algún trámite. Además, guarda copia de cualquier comprobante o constancia que te entreguen para futuras referencias o aclaraciones.
7. Sé puntual y mantén la cortesía con el personal
Llegar a tiempo a tu cita o al horario de atención ayuda a que el proceso fluya mejor para ti y para quienes también están esperando. Por último, recuerda que el personal está para ayudarte, así que mantener una comunicación respetuosa hará que te atiendan con mayor disposición.
Otros canales de comunicación además de las Uber oficinas
Es posible comunicarte con Uber por diversos canales de comunicación como sus perfiles oficiales en redes sociales, Facebook, Instagram y Twitter. En todas las redes podrás encontrarlo como @UberMéxico. También podrás tener contacto con Uber directamente desde la aplicación, sigue los siguientes pasos:
- Abre la app.
- Ingresa en el menú que está en la esquina superior izquierda (menú hamburguesa).
- En el menú pulsa la opción de Ayuda.
- En la pantalla podrás ver tu viaje más reciente y podrás consultar cualquier tipo de inconveniente o duda.
- También puedes entrar en Temas adicionales, donde se comparte información sobre dudas y problemas frecuentes.
También puedes entrar desde tu computadora en el siguiente enlace: https://help.uber.com./
Preguntas Frecuentes
En las Uber oficinas puedes entregar documentos, actualizar tu cuenta, resolver problemas con la app y recibir asesoría personalizada, tanto si eres conductor como pasajero.
Uber tiene oficinas en CDMX, Guadalajara, Monterrey, Querétaro, Puebla, Toluca, Mérida, Cancún, León y muchas otras ciudades. Consulta su app o página web para más detalles.
En la mayoría de las ciudades, sí se necesita cita previa. Algunas oficinas también ofrecen atención sin cita, pero se recomienda verificar horarios y disponibilidad antes de ir.
Debes llevar tu identificación oficial, licencia de conducir, tarjeta de circulación, seguro vigente y, si aplica, comprobante de domicilio o factura del vehículo.
Sí, los pasajeros pueden acudir a las oficinas para reportar problemas con viajes, cobros, objetos perdidos o cualquier inconveniente relacionado con su cuenta Uber.
El horario común es de lunes a viernes entre 9:00 a.m. y 6:00 p.m., aunque puede variar por ciudad. Se recomienda revisar los horarios actualizados directamente en la app o sitio web.
