Uber Oficinas: direcciones, teléfonos, horarios y trámites en México 2026

¿Dónde están las Uber Oficinas en México?

Las principales de Uber oficinas se encuentran en las ciudades con mayor número de socios conductores.

Uber Oficinas CDMX

La oficina más importante del país se encuentra en:

Dirección

Hamburgo 206
Colonia Juárez
Alcaldía Cuauhtémoc
Ciudad de México
C.P. 06600

Teléfono: 55 2318 7557

Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

Esta oficina concentra gran parte de la atención para conductores de la Zona Metropolitana.

Uber Oficinas Monterrey

Dirección

Edificio Pabellón M
Melchor Ocampo 130, Nivel E1
Centro, Monterrey, Nuevo León

Teléfono: 81 3481 5921

Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

Servicios

• Registro de nuevos conductores.
• Actualización de documentos.
• Revisión de cuentas.
• Pagos.
• Soporte técnico.

Antes de acudir se recomienda agendar una cita desde la aplicación Uber Driver.

Uber Oficinas Guadalajara

Dirección

Av. Plan de San Luis 1899
Chapultepec Country
Guadalajara, Jalisco

Teléfono: 33 1215 2786

Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

La oficina atiende principalmente a conductores, repartidores y nuevos socios, además de brindar asesoría sobre documentación y activación de cuentas.

Uber Oficinas Puebla

Dirección

Diagonal de la 39 Oriente #3905
Local 103
Puebla, Puebla

Teléfono: 800 044 0216

Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 3:30 p.m.

Es uno de los centros más utilizados por socios conductores del centro del país. Actualmente Uber no publica un número local para esta sede y el soporte telefónico se canaliza mediante la línea general o desde la aplicación.

Uber Oficinas Chihuahua

Dirección

Avenida Tecnológico 4101
Las Granjas
Chihuahua, Chihuahua

Teléfono: 800 044 0216

Horario: Lunes a viernes 9:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábado 10:00 a.m. a 2:00 p.m.

Aquí es posible realizar activaciones, validar documentos y recibir asesoría personalizada. Uber no publica un número directo para esta oficina; la atención telefónica se realiza mediante la línea general o desde la aplicación para socios.

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¿Qué trámites puedes realizar en las Uber Oficinas?

Entre los servicios más solicitados destacan:

• Activación de cuenta.
• Registro como socio conductor.
• Validación de documentos.
• Corrección de información personal.
• Actualización de licencia.
• Actualización de tarjeta de circulación.
• Cambios de vehículo.
• Revisión de pagos.
• Soporte sobre ganancias.
• Problemas con la aplicación.
• Recuperación de cuenta.
• Orientación sobre impuestos.
• Entrega de kits o accesorios en algunos centros.
• Asesoría para conductores nuevos.

Requisitos para acudir a una oficina de Uber

Dependiendo del trámite, normalmente deberás presentar:

• Identificación oficial vigente.
• Licencia de conducir.
• Tarjeta de circulación.
• Póliza de seguro.
• INE o pasaporte.
• RFC.
• CURP.
• Comprobante de domicilio.
• Teléfono registrado en Uber.
• Cita previa (en la mayoría de los centros).

¿Necesito hacer cita?

Sí.

Actualmente Uber recomienda agendar una cita antes de acudir para reducir tiempos de espera.

La cita puede solicitarse desde:

• Uber Driver.
• Centro de Ayuda.
• Sección “Ayuda” dentro de la aplicación.

¿Tiene costo acudir a las Uber Oficinas?

No.

La atención presencial es completamente gratuita.

Uber tampoco cobra por:

• Asesorías.
• Validación de documentos.
• Actualización de datos.
• Activación de cuenta.

Solo deberás cubrir los costos propios de tus documentos oficiales si necesitas renovarlos ante las autoridades correspondientes.

¿Qué seguros puedes contratar para trabajar en Uber?

Aunque Uber proporciona una cobertura durante los viajes realizados mediante la plataforma, esta no sustituye la necesidad de contar con un seguro compatible con el uso comercial del vehículo. Es recomendable contratar:

• Seguro para plataforma de transporte.
• Seguro para socio conductor.
• Responsabilidad Civil.
• Daños Materiales.
• Robo Total.
• Gastos Médicos Ocupantes.
• Asistencia vial.
• Defensa jurídica.
• Cobertura para pasajeros.

Elegir una póliza especializada ayuda a cumplir con los requisitos de operación y brinda protección tanto al conductor como a los pasajeros.

¿Cómo es la atención al cliente de Uber?

La experiencia puede variar según la ciudad y la demanda; sin embargo, el modelo de atención actual prioriza los canales digitales.

Generalmente, el soporte presencial ofrece:

• Atención personalizada.
• Revisión de documentos.
• Resolución de incidencias.
• Capacitación para nuevos conductores.
• Ayuda con pagos.
• Orientación sobre la aplicación.

Para pasajeros, el soporte se gestiona casi exclusivamente desde la app mediante chat o formularios de ayuda.

¿Qué estados cuentan con mayor demanda de Uber Oficinas?

Los centros con mayor afluencia suelen ubicarse en:

• Ciudad de México.
• Estado de México.
• Jalisco.
• Nuevo León.
• Puebla.
• Chihuahua.

En algunas ciudades, Uber ha cerrado oficinas pequeñas y ha centralizado la atención presencial en sedes regionales, mientras que la mayoría de las gestiones se resuelven desde la aplicación.

Consejos antes de acudir a una Uber Oficina

• Agenda una cita previamente.
• Lleva originales de tus documentos.
• Verifica que tu licencia esté vigente.
• Revisa desde la aplicación si tu trámite puede resolverse en línea.
• Llega con anticipación.
• Lleva tu teléfono con la aplicación Uber Driver instalada.

Fuentes confiables

• Centro de Ayuda y Centros Greenlight de Uber (información oficial consultada mediante directorios y soporte).
• Guías actualizadas sobre oficinas de Uber en México.
• Directorios de centros de atención y horarios.

Preguntas Frecuentes

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