Pasos para Cancelar el Seguro de Auto Quálitas

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3 Minutos

¿Cómo Cancelar Seguro Quálitas?

A pesar de que la aprobación en general de la aseguradora de autos Quálitas es positiva en México y se posiciona como la compañía #1 en venta de pólizas de autos, pueden existir diversos motivos por los que una persona decida dar de baja su contrato y, por supuesto, está en todo su derecho.

Antes que nada, te aconsejamos que evalúes si realmente la cancelación es la mejor opción, ya que al momento de solicitarla puede que no se te devuelva la inversión total en la prima pagada.

Además de que perderás la antigüedad y quedarás desprotegido ante todo tipo de siniestros. Recuerda que el seguro de auto es obligatorio en la mayoría del territorio mexicano y debemos estar protegidos en todo momento.

Es por ello que lo mejor es evaluar las opciones, revisar y comprender las condicionantes explicadas en la póliza con respecto a la cancelación y otros criterios de uso de las coberturas.

No te preocupes, es muy sencillo, solo debes de informarte y aquí en Ahorra Seguros te decimos cómo hacer este proceso sin verte afectado.

¿Requisitos para Cancelar Seguro Quálitas?

Si después de haber considerado todas las opciones decides que aun así quieres cancelar tu seguro de auto o moto Quálitas, es necesario que te comuniques a su línea de atención telefónica las 24 horas o acudas directamente a una de sus oficinas en la República Mexicana.

  • Es necesario que para este trámite asista directamente el titular de la póliza
  • Deberás presentar la póliza, recibos de pago y una carta con los comentarios sobre el servicio y los motivos por los cuales decide terminar el contrato.
  • Cancela la domiciliación bancaria.
  • Corrobora haber recibido la confirmación de la baja.
  • Se debe considerar que después de los primeros 30 días de contrato, ya no será posible recuperar el 100% de la prima, sino una parte proporcional
 

Si la cancelación es por la llegada de la fecha del término del contrato, se debe notificar a la aseguradora al menos con 30 días de anticipación, pues la mayoría de los seguros cuentan con renovación automática.

Si tienes cualquier tipo de duda o problema en el proceso de cancelación, cuentas con el apoyo de instituciones como la CONDUSEF, las cuales se encargan de proteger tus derechos con respecto al uso de servicios financieros de este tipo.

Cancelación por Teléfono

Si hiciste la contratación de tu seguro por vía telefónica, tienes la opción de hacer la cancelación por este medio también. Evidentemente, para poder hacer este proceso debes de identificarte, así que se te solicitará lo siguiente:

  • Identificación vehicular del automóvil
  • Datos de la póliza
  • Pueden usarse los pagos hechos con tarjeta de crédito o débito

Teléfono de Quálitas

Puedes llamar al mismo número donde hiciste la contratación o puedes llamar a los números generales:

Cancelación por Correo Electrónico

Si quieres cancelar tu seguro de auto siempre encontrarás opciones, esta es una manera formal y rápida de hacerlo desde la comodidad de tu hogar.

Para ello debes de enviar un correo electrónico al correo de Qualitas:

  • Correo de Qualitas: cancelacionestlmk@qualitas.com.mx

El correo debe de contener los siguientes elementos:

  1. Motivo de cancelación del seguro
  2. Fecha de la revocación del contrato
  3. Copia de identificación oficial
  4. Comprobante de domicilio (máximo 3 meses de antigüedad)
  5. Firma del contratante

La cancelación se hará según la fecha señalada.

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Cancelación a través de un Agente

Si contrataste tu seguro a través de un agente de seguros de Ahorra Seguros, puedes cancelarlo de la misma manera.

  • Puedes hacerlo desde la página de Ahorra
  • O a través del contacto del agente de seguros que te atendió

Carta de Cancelación de Seguro Quálitas

Sin importar cuál de los métodos elijas para cancelar tu seguro, deberás de presentar esta carta de cancelación. Esto es muy importante porque queda un comprobante de la fecha cuando solicitaste la cancelación.

La carta debe de incluir lo siguiente:

  • Fecha y hora
  • Firma del titular del seguro
  • DNI del titular del seguro
  • El número de la póliza
  • Nombre completo del titular

Después de esto te recomendamos que esperes un par de días y llames a la aseguradora para confirmar que el proceso ya está en marcha

¿Qué pasa después de Cancelar Seguro Quálitas?

Como ya te comentamos, como consumidor, tienes derecho a cancelar tu seguro en los primeros 30 días si el servicio o el producto no te convence.

Después de este tiempo podrás cobrar solo la prima no devengada de las coberturas que no hayan sido utilizadas.

La cantidad de dinero depende de la tarifa a Corto Plazo registrado por la CNSF, según las condiciones de Quálitas:

Días % de cargo
1 – 30 18 %
31 – 60 16.5 %
61 – 90 15 %
91 – 120 13. 5 %
121 – 150 12 %
151 – 180 10.5 %
181 – 210 9 %
211 – 240 7.5 %
241 – 270 6 %
271 – 300 4.5 %
301 – 330 3 %
331 – 360 1.5 %

¿Cuáles son los Principales motivos para Cancelar un Seguro?

Ya sea por una mala experiencia con los servicios, problemas económicos o por haber recibido una mejor oferta de otra compañía, puede que necesites dar de baja el seguro, sin embargo, debes considerar que existe un determinado proceso, así como términos y condiciones que debes tener en cuenta para tomar una decisión de cancelación y para realizar el proceso.

Existen diversas razones por la que una persona puede verse en la necesidad de solicitar la baja de su seguro Quálitas:

  • Por algún problema o inconformidad con la calidad y eficacia del servicio
  • Inconformidad con las resoluciones de los ajustadores
  • Mejores ofertas o promociones ofrecidas por otras compañías
  • Robo del auto o venta de la unidad
  • Sin embargo, el motivo más comentado por los conductores que deciden dar de baja el seguro es la cuestión económica, ya que muchas personas pueden llegar a tener dificultades para realizar los pagos o porque consideran innecesario y costoso el servicio.

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Esto se refleja en las estadísticas de contratación de seguros de autos en México, las cuales demuestran según la AMIS que sólo 3 de cada 10 autos en el país cuenta con una póliza de seguro que lo ampare.

Lo anterior a pesar de que el seguro de auto ya es obligatorio en todo México y de los altos índices de accidentes y robo de vehículos.

Esto también se debe a la poca cultura financiera que hay en el país, donde se tiene la idea de que los seguros de auto son costosos y poco útiles, lo cual está muy alejado de la realidad, ya que actualmente existe una amplia variedad de coberturas y planes bastante accesibles, así como promociones y descuentos que ponen a la mano de casi cualquier persona un seguro de este tipo.

De igual manera es necesario mencionar que las opiniones y calificaciones de Quálitas México son en general positivas, teniendo muy pocas reclamaciones por parte de los clientes sobre los servicios al atender siniestros viales de todo tipo.

 

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Diego Villa Palacios

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