Seguros SisNova 2026: Estatus, Opiniones y ¿Conviene Contratar?
SisNova sigue operando en 2026, enfocada principalmente en el nicho de Seguros de Salud (Preventivos) y planes de “Gastos Médicos Menores” con un modelo digital. Sin embargo, es vital saber que la aseguradora ha enfrentado retos operativos y quejas por retrasos en pagos a proveedores hospitalarios en años recientes. Si buscas un seguro con acceso a grandes hospitales de lujo sin restricciones, quizás debas comparar otras opciones. Si buscas un plan económico para consultas y medicinas (plan MiDoc), SisNova sigue siendo una alternativa competitiva.
Este artículo contiene:
SisNova en el Radar
Para que tomes una decisión informada, aquí está el resumen de su situación actual:
| Característica | Estatus SisNova 2026 |
| Enfoque | Salud Preventiva y Gastos Menores. |
| Producto Estrella | MiDoc (Consultas y Medicinas). |
| Nivel de Precios | Bajo (Económico). |
| Puntos Fuertes | Apps digitales, Telemedicina, Deducible Cero en algunos planes. |
| Puntos Débiles | Red hospitalaria reducida en algunos estados, tiempos de reembolso lentos. |
| Recomendado para: | Freelancers jóvenes, PyMEs que buscan prestación básica o personas sanas que quieren consultas baratas. |
¿Qué pasó con SisNova?
Entre 2023 y 2024, SisNova reestructuró su operación. Muchos usuarios reportaron problemas porque la aseguradora dejó de trabajar con ciertos grupos hospitalarios grandes por desacuerdos comerciales. La situación hoy: SisNova se ha volcado hacia un modelo de “Salud Administrada”. Esto significa que funcionan mejor si usas su App y Red Cerrada de médicos (donde ellos controlan el costo) en lugar de ir a cualquier hospital y pedir reembolso.
Planes de SisNova
1. Plan MiDoc (El más popular)
Es un híbrido entre seguro y membresía de salud. Ideal si rara vez te enfermas gravemente pero quieres cubrir el día a día.
- Lo bueno: Incluye consultas de primer contacto, medicinas y laboratorios sin pagar grandes deducibles.
- El gancho: “MiDoc Deducible” te permite usar esta póliza para pagar el deducible de otro seguro de gastos médicos mayores que tengas.
2. SiSalud (Colectivo / PyMEs)
Diseñado para empresas que quieren dar prestaciones sin quebrar.
- Lo bueno: Sumas aseguradas flexibles (desde $500k hasta $5 millones).
- El gancho: Enfoque fuerte en telemedicina y prevención para reducir la siniestralidad de la empresa.
Opiniones sobre Sisnova: ¿Es confiable?
Ventajas:
- Innovación: Su App es robusta para agendar citas y videoconsultas.
- Costo: Sus primas suelen ser 20-30% más baratas que GNP o AXA.
- Sin Deducible por Accidente: En la mayoría de sus planes, si te accidentas (ej. te caes), no pagas deducible si el gasto supera los $3,000 pesos.
Desventajas:
- Red Médica Limitada: No esperes que te acepten en el Hospital Ángeles o ABC con la misma facilidad que una póliza Premium. Debes consultar su red vigente antes de ir.
- Reembolsos: El proceso puede ser burocrático si no sigues sus reglas al pie de la letra (avisar antes de gastar).
¿Cómo funciona su Red Hospitalaria?
SisNova tiene categorias para sus hospitales, esto lo hace para controlar costos:
- Nivel C: Clinicas pequeñas y hospitales generales. Aquí tu coaseguro puede ser 0%. Este es ideal para apendicitis o fractuas simples.
- Nivel B: Hospitales de cadena media
- Nivel A: Hospitales de lujo. Una advertencia que podemos darte es que en estos, el coaseguro y deducible serán más altos y podrías tener acceso restringido.
Reembolso SisNova
Si por alguna razón tuviste que pagar, puedes realizar el siguiente proceso para recuperar tu dinero:
- Aviso Inmediato: Debes notificar a través de la App o al siguiente número 800 900 1234 antes o durante las primeras 24 horas.
- Documentación: Envía la factura XML/PDF y el informe médico a reembolsosasegurados@sisnova.com.mx
- Tiempo de respuesta: Prometen respuesta de 5 a 7 días hábiles, aunque hay usuarios que reportan hasta 15 días.
Teléfonos de Contacto y Emergencias
Al ser una aseguradora digital, la atención telefónica es su principal canal.
- Atención a Clientes: 55 5000 0000 (CDMX) o 800 900 1234.
- WhatsApp SisNova: (Verificar número vigente en su App).
- Para Agentes: 81 86 47 7747 (Soporte a ventas).
Planes y tipos de seguros que ofrece Sisnova
Sisnova ofrece diferentes tipos de seguros de gastos médicos, diseñados para adaptarse a las necesidades de cada persona o empresa:
- Seguro individual: Está enfocado en la protección personal y es ideal para personas que no cuentan con seguridad social y buscan cobertura médica privada.
- Seguro familiar: Brinda una cobertura integral para todos los miembros de la familia, siendo una excelente opción para familias con hijos pequeños que desean proteger su bienestar.
- Seguro empresarial: Ofrece beneficios médicos para empleados, por lo que resulta perfecto para empresas y negocios que buscan otorgar prestaciones adicionales a su equipo de trabajo.
¿En qué consiste el seguro de gastos médicos mayores de Sisnova?
El servicio de Sisnova busca ofrecer la mejor atención médica desde la prevención. Para lograrlo, cuenta con distintos planes individuales y familiares:
Planes individuales:
- MíDoc ATM
- MíDoc Deducible
Planes familiares o colectivos:
- SíSalud Esencial
- SíSalud Vital
- SíSalud Pyme
- SíSalud ATM
- SíSalud Deducible
Cada uno de estos incluye asistencia médica en línea, dental, en viajes y funeraria.
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SiSNova MíDoc: seguro de gastos médicos individual
Bajo el nombre de MíDoc, Sisnova ofrece protección médica con opciones personalizadas como:
- Suma asegurada.
- Coaseguro.
- Deducible.
- Nivel hospitalario.
Además, incluye programas de asistencia como:
- Atención médica en línea.
- Asistencia dental y de viaje.
- Beneficios de fidelidad como cirugía bariátrica o tratamientos estéticos.
MiDoc ATM
Incluye:
- Consultas de primer contacto gratis.
- Reconocimiento de antigüedad sin costo.
- Ambulancia aérea y terrestre.
- Cobertura dental y de visión.
- Protección a recién nacidos.
Además, se puede agregar cobertura de:
- Medicamentos.
- Indemnización por hospitalización.
- Cobertura en el extranjero.
MiDoc deducible
Ofrece:
- Reembolso del deducible de gastos médicos mayores.
- Opción de cobertura en el extranjero.
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SiSalud: seguro de gastos médicos colectivo
Sisnova también ofrece planes colectivos ideales para familias y negocios. Estos incluyen:
- Consultas médicas en línea.
- Asistencia dental.
- Asistencia en viajes y funeraria.
A continuación te explicamos en qué consisten cada uno de sus servicios.
SiSalud esencial
Con esta póliza puedes atenderte desde los primeros síntomas y evitar enfermedades graves. Puedes elegir entre cobertura básica o de especialidad.
SiSalud vital
Además de apoyarte a la prevención de enfermedades y a un diagnóstico oportuno, podrás acceder a servicios de hospitalización. Su suma asegurada va desde el millón hasta los cinco millones de pesos. Entre sus principales beneficios se encuentran:
- Consultas de primer y segundo contacto.
- Medicamentos.
- Estudios de laboratorio.
- Hospitalización.
SiSalud PYME
Diseñada para que los colaboradores cuenten con una póliza de gastos médicos mayores eficaz, este seguro te ofrece una suma asegurada de $500 mil hasta el millón de pesos. Sus principales beneficios son:
- Hospitalización.
- Consultas de primer contacto.
SiSalud ATM
Con este plan de aseguramiento puedes seleccionar el monto, porcentaje o nivel de:
- Suma asegurada
- Coaseguro
- Además, gastos por maternidad. (si estás sumando beneficios)
- Nivel hospitalario
- Deducibles
- Tope de coaseguro
Dentro de sus coberturas se encuentran:
- Ambulancia terrestre y aérea sin límite de eventos.
- También reconocimiento por antigüedad y acceso a dichos beneficios.
- Consultas de primer contacto.
SiSalud deducible
Este plan te reembolsará el deducible de tus gastos médicos mayores, para ello podrás elegir entre dos coberturas:
- Cobertura básica: Ciertamente, incluye el reembolso del deducible si el monto de este va desde los 3 mil hasta los 250 mil pesos.
- Cobertura opcional: Es más, incluye el reembolso del deducible por cobertura y/o emergencia en el extranjero.
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¿Cuáles son los requisitos para contratar Sisnova seguros?
Sisnova seguros tiene requisitos sencillos para facilitar el acceso a su sistema de salud a todas las personas interesadas en protegerse.
Para solicitar el seguro médico necesitas:
- Identificación oficial vigente.
- Comprobante de domicilio.
- Vivir en la República Mexicana.
- Tener entre 0 y 64 años.
- Informar sobre enfermedades que ya tengas.
- Presentar cuestionarios y exámenes médicos.
- Contar con un método de pago.
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¡Cotiza tu seguro de gastos médicos mayores!
Si buscas un seguro de gastos médicos mayores que te ofrezca buenas coberturas a un precio accesible, puedes usar nuestro simulador de gastos médicos. Con esta herramienta, conocerás el precio de tu póliza en pocos segundos y sin salir de casa.
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Preguntas Frecuentes
Sisnova es una aseguradora que ofrece seguros de gastos médicos con cobertura para enfermedades y accidentes. Este seguro cubre desde consultas médicas hasta hospitalización y cirugía, adaptándose a diferentes necesidades de salud.
Los seguros de Sisnova cubren consultas, hospitalización, cirugía, análisis, y medicamentos para diversas enfermedades y accidentes. Dependiendo del plan, puede incluir servicios de maternidad y emergencias médicas internacionales.
Sí, Sisnova cuenta con planes específicos para personas mayores, brindando coberturas ajustadas a las necesidades de salud de este grupo, incluyendo enfermedades crónicas y atención especializada.
La principal diferencia radica en las coberturas y límites de suma asegurada. Los planes premium de Sisnova suelen incluir una cobertura más amplia, acceso a hospitales de alta gama y menores deducibles y copagos.
Para contratar un seguro con Sisnova, puedes comunicarte directamente con un agente, visitar su sitio web o acudir a una sucursal autorizada. El asesor te ayudará a elegir el plan adecuado según tus necesidades y presupuesto.
