Seguros Banorte Siniestros: ¿Cómo reportarlos?

Las emergencias tras el volante están a la orden del día, por lo que es indispensable saber cómo actuar ante un choque, volcadura o robo de tu vehículo. Ahí radica la importancia de contar con un seguro de auto, ya que será la forma de proteger tu economía. En Ahorra Seguros te contamos todo lo que debes saber sobre Seguros Banorte Siniestros para que no te tomen desprevenido estas emergencias.

¿Cómo reportar un Siniestro Banorte?

Si lamentablemente sufriste alguna volcadura, choque o robo total de tu auto, Seguros Banorte Auto Siniestros estará para auxiliarte. Es un proceso muy sencillo, pero de suma relevancia.

De no realizarse en tiempo y forma no podrás hacer válido la reparación o indemnización según sea el caso. Sigue los siguientes pasos para reportar tu siniestro con Banorte:

• Mantén la calma y trata de no mover el vehículo del lugar del accidente.
• Posiciónate en un lugar seguro, para poder comunicarte con la aseguradora.
• Marca al teléfono Seguros Banorte siniestros: 800-500-1500 está disponible 24/7.
• Informa al operador, tu nombre completo, tu número de póliza, la dirección del accidente, si hay heridos o si requieres asistencia jurídica.
• Anota el folio del siniestro, el nombre del ajustador y el tiempo aproximado de su llegada.

¡Listo! Habrás reportado el accidente con Seguros Banorte Auto Siniestros, solo quedará esperar la llegada del ajustador. Evita hacer arreglos personales, firmar convenios o aceptar responsabilidades, espera al ajustador, él se encargará de todo.

¿Dónde reportar un Siniestro Banorte?

Para poder reportar un siniestro con la aseguradora Banorte, deberás de marcar Seguro Banorte Siniestros Número:

• Seguros Banorte Teléfono siniestros: 800-500-1500 (Asistencia 24/7)
• Para solicitar Grúa o asistencia desde México: 001882-730-8622
• Número de atención Siniestros Seguro de Hogar: 800-002-88-88
• Siniestro Seguro de Gastos Médicos: 800-201-6-64

Oficinas Siniestros Seguros Banorte

Si bien no existe oficinas Banorte especiales para la atención de siniestros, si puedes revisar este y otros temas respecto a tus seguros en diferentes sucursales o en sus oficinas centrales:

¿Por qué seguros Banorte necesita licencia cuando ocurre un siniestro?

Cuando ocurre un siniestro y necesitas presentar un reclamo de seguro con Banorte (o cualquier otra aseguradora), la solicitud de la licencia de conducir forma parte del proceso de verificación y validez para la reclamación, ya que funciona como:

• Una verificación para la identidad del titular de la póliza.
• Es parte de un requisito legal para conducir.
• Proporciona detalles sobre la experiencia y comportamiento del conductor.
• Mantenla actualizada y llévala siempre contigo.

Seguros Banorte: Reportar Siniestro en Estados Unidos

Si tu tipo de póliza abarca protección en el extranjero, específicamente en Estados Unidos o Canadá, y has sufrido un siniestro, deberás de seguir los siguientes pasos:

• Llama al 911 para que acuda una patrulla y, en caso de necesitarlo, una ambulancia al lugar del accidente.
• Realiza el reporte de tu siniestro:
• Si contrataste tu póliza antes del 1 de marzo de 2019, favor de marca al: 1-866-329-6734
• Si contrataste tu póliza después del 1 de marzo de 2019, favor de reportar al: 1-866-223-5677

Puedes marcar de manera gratuita a cualquiera de estos números, donde te atenderán en español y de manera inmediata. El reporte en Estados Unidos es diferente que en México, ya que no asistirá ningún ajustador, solo la policía. El reporte que hagas por teléfono, brindando toda la información, será suficiente.

¿Cómo proceden los Siniestros de Autos en Seguros Banorte?

Al momento en el que sufres un accidente con tu vehículo, cuentas con la protección de Seguros Banorte. Sin embargo; será de suma importancia que cuentes con la documentación requerida, tu seguro activo y reportes el siniestro en máximo 24 horas siguientes a la emergencia. A continuación te compartimos el proceso que lleva a cabo la aseguradora ante estos casos:

• Al reportar el siniestro con la aseguradora dentro de territorio nacional, un ajustador llegará al lugar de los hechos.
• Al reportar tu siniestro por teléfono comunica toda la información requerida lo más exacta posible.
• Recuerda, deberás de cargar contigo tu licencia de conducir vigente y tu póliza para hacer válido tu seguro.
• Toma fotos desde diferentes ángulos del accidente.
• Entrega la documentación requerida, por ejemplo, una copia de la denuncia en caso de robo total.
• Dando seguimiento a siniestro, Seguros Banorte comenzará un proceso de investigación y se llegará a acuerdos con la aseguradora del otro implicado.
• Si tu póliza cuenta con la cobertura de daños materiales, la aseguradora, hará un análisis de daños, determinará el costo del deducible y el taller a donde podrás dirigir tu auto.
• Si, por el contrario, tu auto es catalogado como Pérdida Total, Seguros Banorte determinará el nivel de la indemnización.

¿Qué siniestros cubre Seguro de Auto Banorte?

Todo dependerá de lo que esté estipulado en tu póliza de seguro y en las coberturas adicionales que puedas haber contratado; sin embargo, estos son los eventos más comunes que cubre tu seguro:

• Choque contra otro auto
• Impacto con objetos
• Golpes con muros o postes
• Volcaduras
• Daños por baches
• Afectaciones por fenómenos naturales y agentes externos de todo tipo
• Robo total

Recuerda, si quieres proteger tu auto de manera total puedes hacerlo en Ahorra Seguros. Donde encontrarás coberturas integrales que ofrecen las mejores aseguradoras del país, todas registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). Cotiza tu seguro en 10 segundos y obtén tu póliza el mismo día.