16 octubre, 2018
  • Rating: 

¬ŅQu√© es Cobertura ERT?

Una cobertura ERT es conocida tambi√©n como una de las m√°s recientes adiciones que la plataforma Uber decidi√≥ implementar en nuestro pa√≠s, con la finalidad de garantizar una mejor protecci√≥n para todos sus usuarios con la intenci√≥n de cuidar en todo momento y ante cualquier situaci√≥n en la que se puedan ver involucrados los socios conductores, principalmente esta es concentrada en todos los siniestros suscitados durante un lapso en el que el veh√≠culo se encuentra sin prestar los servicios para el traslado de alg√ļn usuario.

Lapsos en los que com√ļnmente las aseguradoras deciden no amparar a los conductores debido a que anteriormente se daban muchas irregularidades en siniestros que se realizaban en estas circunstancias que tambi√©n se conocen como tiempos muertos, por lo que la plataforma decidi√≥ ponerse al tanto de aquellos conductores que realmente necesitaban de un cuidado en ciertos momentos del d√≠a en los que los servicios de Uber tienden a bajar considerablemente.

Debido a todas las faltas cometidas por parte de muchos socios en contra de las aseguradoras con el objetivo de cobrar sumas aseguradas de siniestros que no ocurrían, es como en 2015 se da una regulación que se conoció también como turbia para aquellos vehículos que se dedicaran a estos servicios, en donde la Comisión Federal de Competencia Económica.

Junto a otras legislaciones situadas en las entidades a las que la plataforma ten√≠a cobertura es como determinan que estos servicios pasar√°n a formar parte de las Empresas de Red de Transporte, de donde parte la abreviatura de ERT, situaci√≥n que favoreci√≥ a las compa√Ī√≠as de seguros en M√©xico a que llevaran a cabo ciertos cambios que para su causa fue una mejora.

Mientras que para muchos otros usuarios fue una situación que terminó por provocar que estos decidieron darse de baja en la plataforma, puesto que las aseguradoras desde entonces ya pueden hacer paquetes a sus coberturas amplias bajo estas propias denominaciones y así ofrecerlas al sector dedicado a los servicios de Uber México.

Y es que en nuestro pa√≠s la plataforma ha vivido uno de los momentos m√°s cr√≠ticos en cuesti√≥n de demandas realizadas por aseguradoras, as√≠ como de los propios usuarios que solicitan de los servicios, ya que al no contar con requisitos uber establecidos en un principio, pues los conductores o socios propietarios de los veh√≠culos llevaban a cabo malas pr√°cticas al contratar sus p√≥lizas de seguro, en donde el uso para el que se utilizar√≠a el auto se manten√≠a en particular, situaci√≥n que iba en contra para quienes prestaban los servicios de transporte privado a usuarios, motivo que por mucho tiempo represent√≥ p√©rdidas econ√≥micas considerables para todas las compa√Ī√≠as de seguros, lo que con el paso de los a√Īos pudo modificarse.

Debido a esto es que se empezaron a realizar aumentos en las primas de seguros para Uber en donde se alcanzó incluso hasta un incremento del 300% para los socios de estas plataformas al querer adquirir una póliza, lo que terminó por provocar que los usuarios realizarán maniobras en las que adquirían la póliza de uso particular con la intención de poder suscribirse a la plataforma y posteriormente cancelarla.

Esto provoc√≥ duras cr√≠ticas y castigos en contra de la compa√Ī√≠a de transporte privado estadounidense, y luego de los hechos ocurridos es precisamente c√≥mo se realizan modificaciones por parte de las aseguradoras en M√©xico, decidiendose a dise√Īar p√≥lizas especiales para el sector de usuarios que se encontraban suscritos a la plataforma de Uber.

Los precios disminuyeron, y es que las soluciones que se pudieron imponer se basaron en que las amplitudes en las coberturas ser√≠an mayores, es as√≠ como se da inicio al seguro con cobertura ERT, la cual se encargar√≠a de respaldar a todos los conductores a modo que los propietarios no tuvieran que preocuparse por los lapsos en los que el veh√≠culo tuviera que dirigirse hacia alg√ļn domicilio o lugar en busca del usuario que ha solicitado el viaje.

Una p√≥liza particular con cobertura ERT es totalmente gratuita y en donde los propietarios de los veh√≠culos no se ven obligados a realizar ning√ļn tipo de tr√°mite extra, o bien entregar alguna documentaci√≥n como en sucedi√≥ al contratar su seguro tradicional, puesto que el seguro con cobertura ERT ser√° una modalidad otorgada exclusivamente por la propia empresa Uber, con la finalidad de cuidar correctamente a sus socios.

En esta cobertura se les da un acceso especial en la plataforma en la cual se podrá realizar el reporte sobre el siniestro o percance que se haya suscitado, en donde ya no será obligatorio comunicar con la aseguradora personal ya que el ajustador que sea asignado por parte de la plataforma, será quien se encargue totalmente de todos los procesos y peticiones que se den durante el siniestro, con la intención de que el conductor pueda concentrarse en su integridad física.

Si bien una cobertura ERT es un seguro entregado a los socios y pasajeros con el objetivo de que todos los imprevistos que ocurran puedan ser estandarizados bajo una √≥ptima y correcta protecci√≥n por parte de las compa√Ī√≠as encargadas en los servicios de estas coberturas particulares, lo cierto es que no es un motivo u opci√≥n para que los propietarios se deslinden del v√≠nculo entre un seguro para uber exclusivo, ya que una modalidad ERT por parte de la plataforma en realidad se concentra √ļnicamente en percances habituales y que no demanden pagos excesivos.

¬ŅC√≥mo funciona la Cobertura ERT?

La idea es muy clara a trav√©s de una cobertura para ERT, pues se trata de un nuevo seguro que no contempla realizar ning√ļn tipo de cobro hacia el socio conductor o propietario, adem√°s de ser una modalidad que resultar√° totalmente independiente al seguro particular que se tenga contratado de manera vigente.

Para que conozcas de sus funciones específicas, aquí te contamos de los momentos en que una póliza particular con Cobertura ERT da inicio a sus tareas acordadas entre Uber y el socio conductor con el objetivo de que este se encuentre respaldado en cualquier situación:

  • Cobertura al estar Disponible en la App: Este es un punto en el que se da inicio desde el momento en donde el conductor se conecta a la aplicaci√≥n, es decir mucho antes de que este se encuentre aceptando alg√ļn viaje. Consta de una responsabilidad civil por da√Īos a terceros en todos los siniestros que pudieran llegarse a dar durante los momentos en que si bien el conductor est√° conectado a la app, este no ha recibido el servicio para trasladar a un usuario, lo que en t√©rminos generales quiere decir que en un accidente de tr√°nsito mientras est√© conectado, el usuario est√° amparado.
  • Cobertura en Ruta por el Usuario: Comienza a partir de que el conductor acepta realizar un viaje, y hasta el momento en el que el usuario aborde la unidad; existe la responsabilidad civil en da√Īos a terceros que sean ocurridos con el pasajero a bordo y hasta que este baje, existir√° la opci√≥n de gastos m√©dicos necesarios por un accidente de tr√°nsito, en donde se cubren toda clase de riesgos como incapacidades totales o permanentes, as√≠ como muertes accidentales por un siniestro ocurrido durante la ruta en camino por el usuario. Se incluyen tambi√©n las adiciones por da√Īos materiales, as√≠ como el robo total del autom√≥vil que se den en el mismo traslado, lo que quiere decir que el socio conductor en este traslado cuenta con una p√≥liza particular con cobertura para ERT, y por da√Īos materiales o robo, donde la indemnizaci√≥n podr√° incluso estar sujeta a un deducible correspondiente al 10% del valor comercial del veh√≠culo, aunque tambi√©n es importante que la p√≥liza personal se encuentre vigente.
  • Cobertura en Viaje: Una condici√≥n que da inicio desde el momento en que el conductor ya tiene a bordo al usuario que ha solicitado el viaje correspondiente, y se trata de responsabilidad civil por los da√Īos a terceros debido a los accidentes de tr√°nsito que ocurran durante la estad√≠a a bordo del usuario en el veh√≠culo. En general esta cobertura termina por funcionar al igual que la anterior que ya te hemos contado, pues se encarga de supervisar el bienestar tanto del conductor, como del autom√≥vil, y tambi√©n de los usuarios que en su momento aborden el autom√≥vil, lo cual servir√° para garantizar la m√°s √≥ptima seguridad en todo momento.

  • Todas estas coberturas tienen la intenci√≥n de cuidar el patrimonio de los propietarios del veh√≠culo, adem√°s de enfocarse en los cuidados requeridos para el bienestar de los usuarios que utilicen el autom√≥vil para el servicio de Uber, y que deseen llegar a su destino.

    Beneficios de una Cobertura ERT

    Cuando hablamos de un seguro especial por p√≥liza particular con cobertura ERT, nos referimos a una de las implementaciones que Uber ha realizado con la firme intenci√≥n de cuidar a sus socios conductores contra toda clase de siniestros a los que est√°n expuestos hoy en d√≠a todos los autom√≥viles que se encuentran suscritos actualmente a la plataforma, tales como los robos, asaltos, da√Īos materiales, accidentes de tr√°nsito, etc.

    Pero por otra parte nos encontramos tambi√©n con la inmediata asistencia que los usuarios requieren al momento de darse alg√ļn inconveniente que ponga en riesgo la salud de las personas que se encuentren a bordo del veh√≠culo. Y es que una cobertura ERT es dise√Īada especialmente para que en general todos los socios Uber dispongan de la protecci√≥n adecuada que a su vez se encargue de otorgarles la tranquilidad de estar respaldados contra cualquier situaci√≥n en la que se vean involucrados, as√≠ como garantizar que todos los gastos estar√°n respaldados mediante una estructura, solidez y solvencia financiera adecuada.