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¿Qué es el Registro de Contratos de Adhesión?

Organismo creado con la intenciĂłn de poder brindar una mayor transparencia, asĂ­ como claridad en los productos de las aseguradoras, el Registro de Contratos de AdhesiĂłn de Seguros (RECA Condusef o RECAS Condusef), es uno de los tantos registros que forman parte de la ComisiĂłn Nacional para la ProtecciĂłn y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros.

Ese es un registro permite desde hace algunos años, que por primera vez dentro de un solo sitio, los usuarios puedan saber sobre los productos que se ofrecen por las instituciones de seguros, mientras que este se fija en las condiciones generales de un seguro antes de ser contratado, considerando de los documentos y/o conceptos que formen parte del contrato, tales como:

  • La solicitud del seguro.
  • Condiciones generales.
  • Coberturas.
  • Exclusiones y endosos.
  • Entonces el RECA Condusef es una herramienta que se diseñó para localizar el seguro que se ha adquirido, asĂ­ como permitir que se inspeccionen las distintas coberturas, ademĂĄs de las caracterĂ­sticas que tiene cada producto que se ofrece por parte de la compañía.

    En términos generales, RECAS Condusef es el medio por el cual se permite conocer tanto los términos y condiciones de cada póliza de seguro ofrecida al mercado, ademås de los nuevos productos que se comercializan por las aseguradoras, ya que el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros da la posibilidad a sus usuarios de consultar hasta 4,271 tipos de seguros entre mås de 76 instituciones.

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    ¿Para qué sirve RECAS de Condusef?

    AdemĂĄs de ser un medio por el que millones de mexicanos pueden observar un registro a nivel nacional, el cual se realiza sobre todos los contratos de cada aseguradora, este permite comparar, elegir y conocer cada uno de los productos que se ofrecen.

    Por su parte, RECA Condusef sirve como una plataforma en donde en un mismo sitio las personas interesadas en adquirir un seguro, podrĂĄn conocer la condiciones generales de su pĂłliza, ademĂĄs que en este mismo portal encontrarĂĄs conceptos que son incluĂ­dos en el contrato, pues este es un servicio que se ha creado por parte de la Condusef para que puedas consultar toda la informaciĂłn que creas necesaria de recabar sobre todas y cada una de las aseguradoras que lo conforman.

    RECAS Condusef es una herramienta Ăștil, pues con el simple hecho de contener hast 76 aseguradoras, se suma como un mĂłdulo mĂĄs que se desarrolla en beneficio para todos los usuarios, y es que este sirve como un banco de informaciĂłn, el cual se ha diseñado conforme al contenido en el que se muestra al pĂșblico en general, todos los modelos de contrato de adhesiĂłn, dentro de los cuales las instituciones de seguros pueden comercializar sus productos, contribuyendo a la transparencia financiera y a una sana competencia en el sector asegurador.

    Y por Ășltimo, en este registro los usuarios tienen la posibilidad para conocer los distintos productos que se ofertan por las instituciones de seguros, para posteriormente compararlos y contratar una pĂłliza, ademĂĄs de enterarte sobre los distintos productos que son ofertados por las aseguradoras y comparar, conociendo con anticipaciĂłn la documentaciĂłn y conceptos que forman parte de la pĂłliza. Todo esto sirve, pues al estar registrado el producto, se tendrĂĄ la seguridad de poder ser ofertado al pĂșblico y como detrĂĄs de este, se encuentran las autoridades financieras.

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    ÂżCĂłmo funciona el RECA Condusef?

    Lo hace a través del portal oficial del registro, en donde los usuarios tienen la oportunidad de consultar los contratos de seguros, por medio de las siguientes opciones:

  • Nombre de la aseguradora.
  • Ramo del seguro.
  • Coberturas del seguro.
  • Nombre comercial o tipo de seguro.
  • NĂșmero de registro de la Condusef o de la CNSF.
  • RECA Condusef es un registro que funciona de acuerdo con la Encuesta Nacional de InclusiĂłn Financiera (ENIF), y es que gracias a esta se diĂł a conocer que 19 millones de usuarios cuentan con algĂșn tipo de seguro, mientras que 47 millones de personas, las cuales representan un 76%, no cuentan con este tipo de protecciĂłn.

    Entre las razones principales que ha diagnosticado RECAS Condusef, es que las personas no cuentan con una protecciĂłn debido a que consideran estos productos como algo costoso, aĂșn desconociendo cual es el servicio y protecciĂłn que estos productos brindan.

    Por otra parte, el Registro de Contratos de Adhesión de Seguros funciona de acuerdo con el dinamismo que existe en el mercado, hablando estrictamente sobre las necesidades de aseguramiento que se demandan por los usuarios, tomando en cuenta los factores externos, esto como parte de los fraudes y los ciberdelitos, mismos que a la fecha estån registrados y que en el RECAS de Condusef llegan a los 3,732 contratos en operaciones de Daños, Vida, Accidentes, Enfermedades y Pensiones, junto a otros 539 que permanecen en etapa de pre-registro, lo que significa un incremento de 16.4% con respecto a lo registrado en 2018.

    Y por Ășltimo, este atiende a las necesidades que prevalecen en los usuarios que han incitado a la evoluciĂłn del sector asegurador, asĂ­ como a la innovaciĂłn en cada uno de sus productos, pues en la actualidad MĂ©xico cuenta con una amplia gama de seguros que cubren las necesidades especĂ­ficas del mercado, ya que existen seguros novedosos que pueden encontrarse en el RECAS, tales como:

  • Mascotas.
  • Bicicletas.
  • Eventos de vida, como bodas, XV años, graduaciones, etc.
  • CĂĄncer de Mama.
  • Casa habitaciĂłn en objetos personales.
  • ProtecciĂłn de datos, robo y/o secuestro de informaciĂłn por medios digitales.
  • CauciĂłn.
  • En tĂ©rminos generales, esta es una plataforma que funciona para mostrar toda la informaciĂłn de poco mĂĄs de 3,732 tipos de seguros distintos, por parte de 76 aseguradoras, de los cuales un 24% corresponde a los productos de vida individual o colectivo, asĂ­ como un 6.7% de gastos mĂ©dicos, un 10.4% de automĂłvil en sus distintos tipos de cobertura, y el 13.5% de seguros de accidentes personales. El 45.4% restante, forma parte de otras coberturas como salud, daños en sus distintas modalidades (sin auto) y pensiones.

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    ÂżCĂłmo consultar el RECA Condusef?

    Para que puedas realizar todas tus consultas e inspecciones sin problema alguno, es importante que que busques el contrato de seguro que se ha celebrado, asĂ­ como conocer todo lo que contiene tu pĂłliza, de acuerdo con las siguientes caracterĂ­sticas:

  • Nombre de la instituciĂłn de seguros.
  • Ramo, es decir si esta pĂłliza corresponde al sector de accidentes personales, agrĂ­cola o de animales, automĂłviles, cauciĂłn, crĂ©dito, crĂ©dito de vivienda, derivadas de Seguridad Social, miscelĂĄneos, gastos mĂ©dicos mayores, incendio, marĂ­timo y transporte, privadas, responsabilidad civil, vida, etc.
  • Cobertura.
  • Nombre con el que se identifica el seguro o tipo de seguro de interĂ©s, como Auto, Motos, Vida, Gastos MĂ©dicos etc.
  • NĂșmero de registro que la Condusef se encarga de asignar al contrato de seguros, o bien conforme a lo estipulado por parte de la ComisiĂłn Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF).
  • Ya que se selecciona la opciĂłn “Buscar”, podrĂĄs encontrar a todas las instituciones que permanecen registradas, junto a otros documentos como los contratos, carĂĄtula de la pĂłliza, condiciones generales, solicitud y muchos otros detalles en formato PDF para que se descargue.

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    ÂżCĂłmo interviene el RECAS Condusef en el Sector Asegurador?

    De acuerdo con el funcionamiento que mantiene el RECA Condusef, asĂ­ como las recomendaciones que este brinda a todos sus usuarios, la manera en que este registro interviene de forma directa en el sector asegurador, consta de lo siguiente:

  • Entre sus acciones, se encuentran acciones en las que recomienda que antes de contratar un seguro, es buena idea comparar las opciones que existen en el mercado.
  • Antes de firmar un contrato, el RECAS Condusef menciona lo importante que es leer cuidadosamente todos los puntos para conocer las caracterĂ­sticas del producto, asĂ­ como los tĂ©rminos y condiciones, coberturas, exclusiones, deducibles y coaseguro.
  • Es importante que verifiques las condiciones que sean pactadas, asĂ­ como concordar con las que se han ofertado.
  • Identifica los datos del contacto de la oficinas que correspondan a la Unidad Especializada de AtenciĂłn a Usuarios de la InstituciĂłn, esto para efectos de un siniestro, aclaraciones y/o reclamaciones.
  • Y por Ășltimo, una de las intervenciones que realiza el Registro de Contratos de AdhesiĂłn de Seguros, va de la mano con que el agente deberĂĄ estar correctamente autorizado, por lo que tiene la obligaciĂłn de explicar y aclarar cualquier tipo de duda sobre el producto que estĂ©s por contratar, si la venta se realiza por telĂ©fono, el vendedor tendrĂĄ que hacerlo y si es por internet, debe existir un nĂșmero telefĂłnico o correo electrĂłnico.
  • Por lo tanto, este es un registro que se ha concentrado en regular todos los tĂ©rminos relacionados con tu pĂłliza, pues todo contrato de seguros que se firma, tendrĂĄ que contener los datos del registro ante la ComisiĂłn Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), a partir del 14 de mayo de 2017, asĂ­ como la inscripciĂłn correspondiente en el RECAS de la Condusef.

    SupervisiĂłn del RECAS Condusef en los Seguros de Auto.

    Recientemente el RECA Condusef ha calificado los productos de Seguros para Autos, en 12 aseguradoras que se han evaluado y que tienen una participación del 17% del mercado, esto en función con el valor de la prima directa, al cierre del primer trimestre del año anterior.

    Dentro de esta se obtuvieron calificaciones promedio de 3.8 sobre 10, la Ășnica compañía que fue aprobada es Tokio Marine con 7.6 y una participaciĂłn en el mercado de 4.9%.

    Conforme a las calificaciones que emitieron para cada aseguradora, en Ahorra Seguros te damos un listado que se ha mostrado por parte del Registro de Contratos de AdhesiĂłn de Seguros (RECAS Condusef):

    Compañía de Seguros Calificación (Måximo 10) Prima Directa (Millones de Pesos) Participación %
    Tokio Marine 7.6 3.133 4.93
    Aseguradora Patrimonial 5.4 15 0.02
    Seguros Atlas 5.3 3.303 5.20
    ACE Seguros 4.2 192 0.30
    Seguros BX+ (Ve por MĂĄs) 4.2 403 0.63
    HDI Seguros 3.8 127 0.20
    Sompo Japan Nipponkoa Insurance 3.6 109 0.17
    Seguros Afirme 3.1 1 0.00
    Zurich Seguros 3.1
    Seguros Sura 3.0 5 0.01
    ANA Compañía de Seguros 1.8 3.048 4.80
    General de Seguros 0.9 0 0.00
    Otras Aseguradoras 52.673 85.95
    CalificaciĂłn Promedio 3.8 63.501 100.0

    De acuerdo con este registro, los principales incumplimientos por parte de las aseguradoras son:

  • Contiene abreviaturas no explicadas.
  • No contiene los datos de localizaciĂłn de la Condusef.
  • No contiene los datos de localizaciĂłn de la Unidad Especializada de AtenciĂłn a Usuarios (UNE).
  • No indica el plazo para el pago de la indemnizaciĂłn.
  • No cuenta con los requisitos y restricciones de la contrataciĂłn.
  • No cumplen con la publicaciĂłn del manual de conducta de los ajustadores de seguros.
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    ÂżCuĂĄndo solicitar una consulta en el RECAS de Condusef?

    De acuerdo con expertos, una persona que estĂ© interesada en adquirir algĂșn servicio financiero o un seguro, regularmente desconoce cuĂĄl es la mejor opciĂłn para contratar, por lo tanto consultar en el RECA Condusef es la mejor soluciĂłn para no perder mĂĄs tiempo.

    En este portal se encuentran también productos como créditos hipotecarios, simple o de autos, tarjetas bancarias, arrendamiento financiero, factoraje y muchos otros mås. Permite consultar hasta 4 mil contratos de casi 30 productos financieros de créditos, cantidad que sigue en aumento.

    Cuando elijas el producto que deseas contratar, puedes verificar sus caracterĂ­sticas para que no firmes con una empresa que no conoces y sin averiguar los derechos y obligaciones con los que cuenta el interesado al mismo tiempo que se revisa si se encuentra vigente, permitiendo finalmente que compares entre varias instituciones para que tomes la mejor decisiĂłn Ăł este mismo no se ajuste a tu perfil econĂłmico y personal del interesado.

    ÂżCuĂĄl es el NĂșmero de Registro en el RECA de Condusef?

  • NĂșmero de Entidad: se crea por Condusef para identificar a la aseguradora o instituciĂłn.
  • NĂșmero del Producto: consta de 3 dĂ­gitos que indican el producto al que pertenece el Contrato de AdhesiĂłn.
  • NĂșmero EspecĂ­fico del Producto: son 6 nĂșmeros.
  • NĂșmero de Actualizaciones: es conformado por 2 dĂ­gitos y empieza con 01, mientras se actualiza el contrato del dĂ­gito que va cambiando.
  • NĂșmero Consecutivo: cada año, el RECA Condusef inicia un contador de 5 cifras.
  • Fecha de Registro: indica el mes y año, son 4 dĂ­gitos.
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    Ali Gutiérrez

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